企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師TTT培訓(xùn)

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師TTT培訓(xùn)
主講：王飛虎
課程背景Course Background
隨著現(xiàn)代企業(yè)越來越重視人才梯隊(duì)建設(shè)，知識(shí)管理體系的搭建，內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)在人力資源開發(fā)體系中日益凸顯重要。企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)萃取是快速復(fù)制最佳實(shí)踐方法的有效途徑，而傳播則通過大規(guī)模的內(nèi)部輪訓(xùn)來完成，因此，內(nèi)訓(xùn)師的能力水平有顯得尤為重要。企業(yè)培養(yǎng)自己的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，能更好地融合企業(yè)文化，整合組織內(nèi)外的多方資源，符合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略定位，也能結(jié)合一線業(yè)務(wù)實(shí)際與市場真實(shí)環(huán)境，這無疑提高了企業(yè)培訓(xùn)投入產(chǎn)出比的問題。
本課程通過結(jié)構(gòu)化的設(shè)計(jì)，采用行動(dòng)學(xué)習(xí)的訓(xùn)練理念，通過標(biāo)準(zhǔn)化的課程設(shè)計(jì)+培訓(xùn)技巧+鮮活案例+實(shí)戰(zhàn)演練，以問題為導(dǎo)向，講經(jīng)驗(yàn)心得、重行為轉(zhuǎn)化，講解學(xué)員關(guān)注的問題焦點(diǎn)及TTT課程設(shè)計(jì)的系統(tǒng)過程。在強(qiáng)調(diào)內(nèi)容扎實(shí)的基礎(chǔ)上，尋求更靈活多變的教學(xué)設(shè)計(jì)方式，實(shí)現(xiàn)從老師“會(huì)教”到學(xué)員“會(huì)學(xué)”的轉(zhuǎn)變，旨在系統(tǒng)建設(shè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，全面提升學(xué)員的綜合技能及實(shí)戰(zhàn)水平。
課程收益 Course harvest
修煉心智——充分認(rèn)知企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的角色定位與崗位職責(zé)，明確自身的工作價(jià)值與意義，克服恐懼心理，激發(fā)成就動(dòng)機(jī)，掌握內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)師必備素養(yǎng)、思維、開發(fā)與表達(dá)的相關(guān)知識(shí)與技巧；
修煉課程——以培訓(xùn)效果為導(dǎo)向，掌握卓越培訓(xùn)師的“編、導(dǎo)、演”的相關(guān)技法，掌握課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的相關(guān)技能；
修煉智慧——系統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)師必備核心理論指導(dǎo)，包括柯氏評(píng)估法、金字塔原理、分級(jí)教學(xué)目標(biāo)、庫伯學(xué)習(xí)圈、加涅九事件、建構(gòu)主義教學(xué)法等。
修煉技術(shù)——通過互動(dòng)實(shí)操，指導(dǎo)幫助學(xué)員開發(fā)一門新課程或迭代一門原有的課程。
三、課程時(shí)間及對象Time & Participants
課程時(shí)間：建議3天
參訓(xùn)對象：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師
四、課程大綱Syllabus
第一部分 內(nèi)訓(xùn)師角色定位與職業(yè)素養(yǎng)
培訓(xùn)師的五大基本職責(zé)
知識(shí)傳播者
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)者
思維啟發(fā)者
技能訓(xùn)練者
變革推動(dòng)者
培訓(xùn)師的雷區(qū)
小組討論分享：傳統(tǒng)培訓(xùn)師的“隕落”
培訓(xùn)師必備的六大思維能力
培訓(xùn)師的基本素養(yǎng)要求
1）深厚的知識(shí)儲(chǔ)備
2）解決問題的能力
3）高效的溝通技能
4）樂觀積極的態(tài)度
5）有效的情緒管理
6）良好的職業(yè)形象
培訓(xùn)師四級(jí)發(fā)展通道
初級(jí)培訓(xùn)講師
專業(yè)級(jí)培訓(xùn)師
課程設(shè)計(jì)專家
專家級(jí)培訓(xùn)師
第二部分 課程開發(fā)與設(shè)計(jì)
以終為始——培訓(xùn)效果柯氏評(píng)估法
柯氏四層級(jí)評(píng)估法
1）反應(yīng)層如何滿意
2）學(xué)習(xí)層如何高效
3）行為層如何反饋
4）結(jié)果層如何評(píng)估
知識(shí)、技能、態(tài)度類培訓(xùn)
1）知識(shí)類培訓(xùn)的目標(biāo)與方法
2）技能類培訓(xùn)的目標(biāo)與方法
3）態(tài)度類培訓(xùn)的目標(biāo)與方法
3、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師三大技能
1）編劇
2）導(dǎo)演
3）演員
成人學(xué)習(xí)的主要特點(diǎn)
小組討論：成人學(xué)習(xí)有哪些特點(diǎn)？
1）分組討論
2）各組分享觀點(diǎn)
3）講師點(diǎn)評(píng)總結(jié)
成人學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)與特點(diǎn)
1）真正的需求
2）保持注意力
3）傳統(tǒng)“四中心”
4）建立聯(lián)接
基于成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)的課程設(shè)計(jì)
課程開發(fā)與設(shè)計(jì)
1、經(jīng)典的ADDIE模型
2、ADDIE模型的五個(gè)階段任務(wù)
1）分析階段
2）設(shè)計(jì)階段
3）開發(fā)階段
4）實(shí)施階段
5）評(píng)估階段
3、快速開發(fā)課程的3D法則
1）定義階段
2）設(shè)計(jì)階段
3）開發(fā)階段
4、如何快速開發(fā)與設(shè)計(jì)一門課程
1）扒課
2）拆課
3）編課
4）演課
5）縮課
學(xué)員課件現(xiàn)場輔導(dǎo)
選課技巧
1）基于需求開發(fā)
2）講師個(gè)人能力
3）從廣到精的選擇
用金字塔原理構(gòu)建課綱
1）四大核心原則
2）緊扣主題
3）大綱結(jié)構(gòu)
4）目錄與導(dǎo)航
學(xué)員演練：5分鐘講解課程大綱
1）學(xué)員自有課程演示
2）表達(dá)能力點(diǎn)評(píng)
3）課程結(jié)構(gòu)指導(dǎo)
第三部分 授課技巧與互動(dòng)方法
鳳頭豬肚豹尾基本方法
“破冰”的方法
1）“破冰”的意義
2）“破冰”的誤區(qū)
3）常見破冰的方法
練習(xí)：聽動(dòng)破冰游戲練習(xí)
好的開場方法
1）獨(dú)特的自我介紹
2）PIP開門見山法
3）問題引入法
4）話題開場法
3、精彩的結(jié)尾
1）摒棄的幾種結(jié)尾方法
2）高效的“六種“結(jié)尾
授課互動(dòng)技巧
1、提問的技巧
1）為什么要提問
2）問題的類型
3）提問的四個(gè)步驟
4）回答的可能情形
5）追問的技巧
6）總結(jié)引導(dǎo)的技巧
2、小組研討技巧
1）小組研討的準(zhǔn)備
2）問題的準(zhǔn)備
3）目標(biāo)與規(guī)則
4）培訓(xùn)師的立場
5）培訓(xùn)師反饋技巧
6）過程控制
3、案例分析技巧
1）案例的收集與加工
2）案例分析知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)
3）激活舊知聯(lián)結(jié)新知
4）案例分析的流程
5）結(jié)果分享與交流
4、角色演練技巧
1）三個(gè)基本步驟
2）演示的三個(gè)要求
3）演練的三種形式
4）角色演練操作技巧
5）培訓(xùn)師反饋技巧
6）促進(jìn)行動(dòng)改進(jìn)
5、游戲教學(xué)技巧
1）游戲教學(xué)目的
2）游戲的設(shè)計(jì)
3）感受與行為
4）游戲的規(guī)則與實(shí)施
5）游戲后的總結(jié)
有效的控場技巧
1、課堂上可能遇到的挑戰(zhàn)
2、內(nèi)訓(xùn)師的心理素質(zhì)
1）有問題說明認(rèn)真聽了
2）我是來幫助學(xué)員的
3）我也需要不斷學(xué)習(xí)
3、有效的控場技巧
1）消除緊張
2）避免冷場
3）意外救場
4）控制情緒
4、如何處理聽眾的挑戰(zhàn)性問題
現(xiàn)場演練授課技巧
1、學(xué)員選擇一種互動(dòng)技巧進(jìn)行演練
2、講師指導(dǎo)
1）講臺(tái)風(fēng)格點(diǎn)評(píng)
2）授課技巧掌握程度
第四部分 輔導(dǎo)
實(shí)戰(zhàn)演練或復(fù)盤演練
開發(fā)新課程或優(yōu)化原有課程

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