青年員工必修的管理基礎(chǔ)
青年員工必修的管理基礎(chǔ)詳細(xì)內(nèi)容
青年員工必修的管理基礎(chǔ)
青年員工必修的管理基礎(chǔ)
講師:王飛虎課程背景
1、 隨著企業(yè)的轉(zhuǎn)型與變革,企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)的要求也越來(lái)越高。特別是青年員工的引進(jìn)與培養(yǎng),為企業(yè)帶來(lái)無(wú)限生機(jī)與活力,是企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中的生力軍和中堅(jiān)力量。
2、 青年員工受教育程度普遍較高,理論知識(shí)比較豐富。但是由于成長(zhǎng)環(huán)境優(yōu)越,經(jīng)歷的挫折和困難相對(duì)較少,部分青年員工沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的毅力堅(jiān)持自己的理想和信念,缺乏強(qiáng)烈的責(zé)任心和吃苦耐勞的精神。
3、青年員工的工作能力和綜合素養(yǎng)亟待提高,通過(guò)科學(xué)的工作方法提高崗位勝任能力,增強(qiáng)其價(jià)值感和歸屬感,從而幫助青年員工邁向成功,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏。
課程收益
1、學(xué)習(xí)管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí),了解管理的演變與發(fā)展,抓住人本管理思想的核心理念,建立管理者的思維,形成管理者的格局;
2、明確管理者的管理者的角色定位與基本職能,管理者具備的基本能力要求;
3、掌握管理過(guò)程中常用的方法論及常用的工具;
課程對(duì)象:企業(yè)新入職員工、青年員工、各級(jí)主管、車間主任、班組長(zhǎng)、職能儲(chǔ)備干部等
課程時(shí)間:1天(6小時(shí))am9:00—12:00;pm14:00-17:00
課程形式:理論講授、案例分析、小組討論、測(cè)評(píng)輔導(dǎo)、互動(dòng)游戲等
課程綱要
一、管理與管理學(xué)
(一)經(jīng)營(yíng)與管理
1、經(jīng)營(yíng)與理的區(qū)別
2、管理的定義
3、管理的目的與過(guò)程
(二)青年員工為什么需要學(xué)習(xí)管理
1、企業(yè)發(fā)展的需要
2、職涯發(fā)展的通道
(三)管理學(xué)經(jīng)典流派
1、管理過(guò)程學(xué)派
2、行為科學(xué)學(xué)派
3、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派
4、科學(xué)管理學(xué)派
5、權(quán)變理論學(xué)派
(四)對(duì)管理的正確認(rèn)知
1、管理是為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的
2、管理以人為核心
3、管理是成本
4、管理不是越復(fù)雜越好
5、管理要切合本企業(yè)實(shí)際
案例分析:從歷史故事看管理
二、管理的五大基本職能
(一)計(jì)劃
1、計(jì)劃的前提是目標(biāo)
2、計(jì)劃的基礎(chǔ)是分析
3、計(jì)劃的工具-5W2H方法
(二)決策
1、科學(xué)決策的原則
2、決策的類型
3、決策的過(guò)程
(三)組織
1、任務(wù)分配、分工合作
2、流程、標(biāo)準(zhǔn)與制度
3、科學(xué)的人崗區(qū)配
(四)領(lǐng)導(dǎo)
1、知人善任
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
3、激勵(lì)管理
4、檢查問(wèn)責(zé)
(五)控制
1、過(guò)程控制
2、風(fēng)險(xiǎn)防范
3、危機(jī)意識(shí)
三、管理者的角色定位
(一)管理者常見(jiàn)的幾個(gè)錯(cuò)誤定位
(二)新時(shí)代管理者的三大角色
1、領(lǐng)導(dǎo)與效能
2、管理與效率
3、執(zhí)行與賦能
(三)管理者的思維模式
案例:《道德經(jīng)》與管理者定位
四、管理在企業(yè)價(jià)值鏈中的作用
(一)蓋洛普路徑(The Gallup Path)
1、案例分析:有了員工滿意才有客戶滿意(威斯汀酒店)
2、蓋洛普路徑的結(jié)論
(二)透過(guò)Q12看管理者作用
1、什么是Q12?
2、員工滿意度的根本
3、通過(guò)Q12看管理者的任務(wù)
五、人本管理的核心與工具
(一)冰山理論工具——了解人
1、知識(shí)與技能
2、隱性素質(zhì)
3、心理能量
案例分析:職業(yè)倦怠期員工的管理
(二)馬斯洛需求層次
1、五大需求層次
2、歸屬感VS價(jià)值感
3、XY假設(shè)與Z理論
(三)管理核心五任務(wù)與工具
1、選擇人——行為面試法
2、使用人——情境領(lǐng)導(dǎo)力
3、激勵(lì)人——雙因素激勵(lì)
4、培養(yǎng)人——為員工賦能
5、評(píng)價(jià)人——績(jī)效評(píng)價(jià)體系
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