危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)(1天專兼職安全管理人員及企業(yè)安全負(fù)責(zé)人)
危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)(1天專兼職安全管理人員及企業(yè)安全負(fù)責(zé)人) 詳細(xì)內(nèi)容
危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)(1天專兼職安全管理人員及企業(yè)安全負(fù)責(zé)人)
危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)
——專兼職安全管理人員及企業(yè)安全負(fù)責(zé)人
課程背景:
企業(yè)為進(jìn)一步避免或者減輕危機(jī)所帶來(lái)的嚴(yán)重?fù)p害和威脅,從而有組織、有計(jì)劃地學(xué)習(xí)
、制定和實(shí)施一系列管理措施和因應(yīng)策略,包括危機(jī)的規(guī)避、危機(jī)的控制、危機(jī)的解決
與危機(jī)解決后的復(fù)興等不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。根據(jù)發(fā)生和可能發(fā)生的突發(fā)事件,
事先研究制訂的應(yīng)對(duì)計(jì)劃和方案。不定期開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,使及時(shí)識(shí)別、科學(xué)分析和評(píng)價(jià)
影響內(nèi)部控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種不正確因素并采取應(yīng)對(duì)策略的過(guò)程,是實(shí)施內(nèi)部控制的重
要環(huán)節(jié)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估主要包括目標(biāo)設(shè)定,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施等。掌握突
發(fā)事件輿情應(yīng)對(duì)技巧,提高輿情預(yù)警力、判斷力和處置力。
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:專兼職安全管理人員及企業(yè)安全負(fù)責(zé)人
課程方式:講師講授+案例分析+視頻分享+角色扮演
課程收益:
● 認(rèn)識(shí)危機(jī)應(yīng)對(duì)與應(yīng)急管理面臨的問(wèn)題和困惑
● 反思并了解危機(jī)與應(yīng)急管理相關(guān)概念
● 通過(guò)事故的發(fā)生歷程解析,把握事故可能出現(xiàn)的動(dòng)態(tài)及苗頭
● 新形勢(shì)下的應(yīng)急管理如何管
● 應(yīng)急管理體系如何落地并有效實(shí)施
● 掌握突發(fā)事件輿情應(yīng)對(duì)技巧,提高輿情預(yù)警力、判斷力和處置力
課程大綱
第一講:安全分享
安全分享(視頻導(dǎo)入并解讀)
二、危機(jī)與應(yīng)急管理相關(guān)概念解讀
危機(jī)與應(yīng)急管理相關(guān)基本定義、概念、術(shù)語(yǔ)(圖文)
應(yīng)急管理與安全生產(chǎn)的實(shí)質(zhì)(圖文)
安全生產(chǎn)與應(yīng)急管理工作的異同之處
公共危機(jī)、突發(fā)公共事件特征及分類
危機(jī)管理的職能
第二講:有關(guān)危機(jī)的三個(gè)法則與啟示
海恩法則
蝴蝶效應(yīng)
墨菲定律
第三講:公共危機(jī)應(yīng)急管理的基本要求
一、近年來(lái)事故災(zāi)難概述(圖文、視頻)
二、公共危機(jī)應(yīng)急管理的基本要求
自然角度
社會(huì)角度
第四講:公共危機(jī)與應(yīng)急管理體系落地
一、健全國(guó)家公共衛(wèi)生應(yīng)急管理體系
補(bǔ)短板、堵漏洞、強(qiáng)弱項(xiàng)
2、15個(gè)體系9種機(jī)制4項(xiàng)制度
二、當(dāng)前我國(guó)公共危機(jī)管理存在的主要問(wèn)題
公共危機(jī)與應(yīng)急管理如何做?
應(yīng)急管理的措施
事前、事中、事后時(shí)態(tài)與事態(tài)管理
吉化2005·11·13雙苯廠爆炸事故解讀
災(zāi)害預(yù)防與事故應(yīng)急管理概述
第五講:媒體應(yīng)對(duì)
媒體應(yīng)對(duì)概念
全媒體時(shí)代與主流媒體應(yīng)對(duì)
新聞與輿論的聯(lián)系與區(qū)別
危機(jī)公關(guān)與應(yīng)對(duì)
1、輿情和橋梁一齊側(cè)翻(無(wú)錫312國(guó)道發(fā)生橋面?zhèn)确鹿拾咐?br />
2、危機(jī)公關(guān)對(duì)比與啟示(河南鄭州規(guī)劃局、廣西來(lái)賓草專賣局、克拉瑪依94·12·8火災(zāi)
事故案例輿情處置、2011·7·23甬溫線特大交通事故案例等)
3、海底撈事件輿情應(yīng)對(duì)
三、媒體應(yīng)對(duì)三原則
1、速度、態(tài)度、溫度
2、解決危機(jī)步驟
四、如何應(yīng)對(duì)記者的提問(wèn)
1、引用2020疫情與媒體應(yīng)對(duì)案例(視頻、圖文)
2、橋梁法
3、接受記者專訪四步曲
4、底線法則
5、專訪中的“陷阱”
6、如何應(yīng)對(duì)采訪
7、如何對(duì)待不同媒體不同記者
8、媒體疏導(dǎo)
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筑牢最后一道安全屏障——供電企業(yè)應(yīng)急管理課程背景:加強(qiáng)應(yīng)急管理,提高預(yù)防和處置突發(fā)事件的能力,是關(guān)系國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的大事,是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容;是堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民的重要體現(xiàn);是全面履行政府職能,進(jìn)一步提高行政能力的重要方面。通過(guò)加強(qiáng)應(yīng)急管理,建立健全社會(huì)預(yù)警機(jī)制、突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制和社會(huì)動(dòng)員機(jī)制,可以最大程度地預(yù)防
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