職業(yè)化素養(yǎng)

職業(yè)化素養(yǎng)
【課程對(duì)象】 主管、基層管理人員
【課程時(shí)間】 1-2天
【課程目的】
培養(yǎng)員工的職業(yè)化素養(yǎng)呈現(xiàn)在心態(tài)、意識(shí)和情緒管理等多方面的成長(zhǎng)，以及為自己工作的心智狀態(tài)，了解我們?cè)诼殘?chǎng)中，工作自動(dòng)自發(fā)的主動(dòng)性常受工作和生活各種負(fù)面心態(tài)、情緒影響，了解這些職場(chǎng)不佳狀態(tài)產(chǎn)生的真正緣由，以及對(duì)職業(yè)化素養(yǎng)、個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展帶來的極大影響，協(xié)助學(xué)員理清思路，去除天性心理阻礙，提升思想覺悟，找到為自己自動(dòng)自發(fā)工作的價(jià)值與動(dòng)力。
【課程特色】
從瓦解阻礙學(xué)員提升職業(yè)素養(yǎng)心理層面的阻礙入手，協(xié)助讓員工了解在職業(yè)素 養(yǎng)自我成長(zhǎng)道路上，阻礙我們的心理根源和規(guī)律，學(xué)習(xí)解除阻礙我們心理力量，并在“生活這個(gè)最佳課堂”中不斷成長(zhǎng)。
提升員工職業(yè)化素養(yǎng)在職業(yè)心態(tài)、溝通力、做結(jié)果及執(zhí)行力、情緒壓力管理等方面的意識(shí)和能力，并學(xué)習(xí)如何在日常工作覺察自己心態(tài)、情緒、溝通與執(zhí)行力等不佳狀態(tài)，學(xué)習(xí)如何處理它們，逐步瓦解阻礙我們狀態(tài)反反復(fù)復(fù)、知道而做不到的天性心理因素，塑造自動(dòng)自發(fā)的工作習(xí)慣和工作風(fēng)格，激發(fā)員工內(nèi)在的工作動(dòng)力。
【課程大綱】第一講：什么是職業(yè)化
1.什么是職業(yè)化
2.新時(shí)代對(duì)職業(yè)人的界定
3.確立清晰的職場(chǎng)目標(biāo)
4.優(yōu)秀職業(yè)化人才衡量標(biāo)準(zhǔn)
第二講: 職業(yè)化素養(yǎng)之職業(yè)心態(tài)
一、人生就像大海上航行的一只船 ——故事引發(fā)思考
正確——恒久的積極心態(tài)
意識(shí)認(rèn)知過程決定你的行動(dòng)、關(guān)系和結(jié)果，我們的負(fù)面心態(tài)是如何形成的？
培養(yǎng)恒久的積極心態(tài)，正確的意義所在？
一切的發(fā)生對(duì)我們有利
總是不斷尋求問題的解決辦法
從不自我設(shè)限
全身心投入，信任這個(gè)過程（故事）
我們遇事解決問題的能力決定著什么？
人類的慣性天性對(duì)我們保持積極心態(tài)的支配
發(fā)現(xiàn)人類的慣性天性之一：掌控與抗拒（團(tuán)隊(duì)互動(dòng)討論1）
我們的視野局限及慣性反應(yīng)模式
發(fā)現(xiàn)人類慣性天性之二：發(fā)現(xiàn)與制造“錯(cuò)誤”（團(tuán)隊(duì)互動(dòng)討論2）
協(xié)助知識(shí)點(diǎn)記憶的互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)
信任力——穩(wěn)定的積累、付出心態(tài)
舒適區(qū)與非舒適區(qū)的意義（故事）
認(rèn)真對(duì)待工作中的自我成長(zhǎng)——自我培育過程
付出 “金三角” 關(guān)系分析 (案例分享)
我們工作可以得到什么?什么是我們?nèi)≈槐M用之不竭的財(cái)富?
99%與1% （體驗(yàn)型互動(dòng)活動(dòng)）
別讓恐懼左右你——自我保護(hù)
什么阻礙著我們保持恒久的積極心態(tài)，好心態(tài)容易被外界事件發(fā)生動(dòng)搖？
停留于表面的信任與深深的信任的區(qū)別
我們潛意識(shí)中的自我保護(hù)的恐懼有多大程度影響到我們的思想和行為？
影響我們自動(dòng)自發(fā)、積極主動(dòng)狀態(tài)的核心因素是什么？為何總反反復(fù)復(fù)，知道怎樣好而做不到穩(wěn)定？
第三講: 職業(yè)化素養(yǎng)之——做結(jié)果與執(zhí)行力
信任力——高效做結(jié)果的意愿
完成任務(wù) = 結(jié)果 ？（小劉的故事）
九段秘書的故事——在職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃中，我們提供“結(jié)果”的能力意味著什么？
是對(duì)你的工作“程序”負(fù)責(zé)，還是你的時(shí)間“價(jià)值”負(fù)責(zé)？
2、信任力——高效的執(zhí)行力
1、嚴(yán)格執(zhí)行
2、堅(jiān)決執(zhí)行
1) 不找借口找方法，不自我設(shè)限
2) 責(zé)任勝于能力，肯干勝于能干
3、立即執(zhí)行
1) 積極行動(dòng)，
2) 完美執(zhí)行，結(jié)果至上
3) 執(zhí)行重在到位，沒有最好，只有更好！
4、什么心理因素會(huì)阻礙我們執(zhí)行力和提供結(jié)果的能力？
工我們自動(dòng)自發(fā)的執(zhí)行力和做結(jié)果的意識(shí)會(huì)受到怎樣天性因素的干擾？影響有多大？
面對(duì)問題和特殊的時(shí)刻時(shí)，我們?yōu)楹慰倳?huì)有局限的視野？
恐懼有對(duì)我們的視野、行動(dòng)力有怎樣根深蒂固的影響？（案例解析）
第四講: 職業(yè)化素養(yǎng)之——溝通力
一、溝通的過程
1.溝通的要素及關(guān)鍵
二、如何有效溝通
1、溝通的過程
1）面對(duì)問題，而不是躲避矛盾
2）解決問題，而不是證明對(duì)方錯(cuò)誤
3） 換位思考，而不要固執(zhí)己見
2、管理者如何有效溝通
1)向上溝通，要有“膽”，警覺與克服恐懼制造的逃避與拖延
a.及時(shí)主動(dòng)匯報(bào)
b.對(duì)上司的詢問有問必答
c.接受批評(píng)，不犯重錯(cuò)
d.注重反饋，別讓領(lǐng)導(dǎo)猜，讓領(lǐng)導(dǎo)心安
e.解析心理因素制造的干擾和影響
2)平級(jí)溝通，要有“肚”，臣服、接納允許、換位思考、尋求共識(shí)
a.臣服的范疇與意義
b.接納允許的力量
c.換位思考、尋求共識(shí)
d解析心理因素制造的干擾和影響
3)向下溝通，要有“心”，交心，關(guān)心、誠心，信心，耐心
a.傳遞信任，凝聚團(tuán)隊(duì)
b.指導(dǎo)下屬解決問題的能力
c.激發(fā)主動(dòng)，發(fā)揮潛能
4)溝通中我們通常會(huì)面對(duì)怎樣的心理因素干擾？如何克服？
a.自我的掌控與抗拒習(xí)癮的影響
b.思想的慣性路徑模式
c.恐懼支配的逃避、拖延及情緒反應(yīng)
第五講: 職業(yè)化素養(yǎng)之——情緒管理
認(rèn)知和體驗(yàn)不良情緒與壓力
情緒和壓力是什么？情緒壓力在生活職場(chǎng)中制造著多大的影響？
情緒壓力是如何影響我們職業(yè)化心態(tài)、溝通、執(zhí)行力、做結(jié)果的好狀態(tài)？（案例）
體驗(yàn)心境:1、每一位學(xué)員閉眼感受此刻內(nèi)心的狀態(tài)
不良情緒受怎樣的天性因素影響與支配呢？什么是慣性反應(yīng)模式？
人類思想的路徑受什么樣的力量影響和支配呢？
慣性天性之一：掌控與抗拒
慣性天性之二：發(fā)現(xiàn)與制造“錯(cuò)誤”
慣性天性之三：慣性向外認(rèn)知與視野局限
解析情緒反應(yīng)的慣性路徑和規(guī)律，共同感受和體驗(yàn)我們是如何被它牽制呈現(xiàn)在心態(tài)、溝通、執(zhí)行力與做結(jié)果的職場(chǎng)狀態(tài)中（案例）
任何不良情緒、負(fù)面心態(tài)背后都有支撐它的思想，認(rèn)知和體驗(yàn)思想特征和規(guī)律
達(dá)成共識(shí)的提問：思想的規(guī)律與對(duì)思想的指導(dǎo)的意義是否是同樣的？
體驗(yàn)：閉眼感受思想允許規(guī)律5分鐘 （老師語言引導(dǎo)）
我們思想的自動(dòng)運(yùn)行被怎樣的力量驅(qū)動(dòng)？
團(tuán)隊(duì)互動(dòng)4：“探索”思想的運(yùn)行規(guī)律 總結(jié)歸納思想的運(yùn)行規(guī)律及與自身的關(guān)系
發(fā)現(xiàn)驅(qū)動(dòng)思想運(yùn)行的驅(qū)動(dòng)力，應(yīng)該如何與思想共處，而不被它輕易牽制與左右
我們應(yīng)該如何與恐懼共處，并提升自己的能力
思想如何影響著我們的心態(tài)、溝通、執(zhí)行力和做結(jié)果的好狀態(tài)，干擾自動(dòng)自發(fā)的主動(dòng)性？
我們?nèi)粘?yīng)該如何處理應(yīng)對(duì)不良情緒的？及學(xué)員情緒壓力問題現(xiàn)場(chǎng)解析
“什么是正確的步驟？” （提問并參與）
老師解析正確的情緒壓力的應(yīng)對(duì)步驟
關(guān)于覺察
何時(shí)覺察？如何覺察？（在有負(fù)面情緒心態(tài)、負(fù)面溝通狀態(tài)、工作狀態(tài)不佳時(shí)）
覺察的重點(diǎn)和關(guān)鍵
感受體驗(yàn)：覺察思想、覺察狀態(tài) （學(xué)員隨老師引導(dǎo)閉眼體驗(yàn)覺察）
關(guān)于臣服
何時(shí)臣服？如何臣服？（在有負(fù)面情緒心態(tài)、負(fù)面溝通狀態(tài)、工作狀態(tài)不佳時(shí)）
臣服的重點(diǎn)和關(guān)鍵
感受體驗(yàn)：體驗(yàn)臣服 （學(xué)員隨老師引導(dǎo)閉眼體驗(yàn)臣服）
請(qǐng)每位學(xué)員簡(jiǎn)要概況出三件讓自己產(chǎn)生不良情緒狀態(tài)的事？（現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員情緒解析）
關(guān)于看見——洞悉與瓦解
老師歸納情緒處理中“看見”的要點(diǎn)及步驟
重點(diǎn)強(qiáng)化步驟及要點(diǎn)。
第六講：我們?nèi)绾纬掷m(xù)提升自身的職業(yè)素養(yǎng)
我們應(yīng)該成長(zhǎng)怎樣的能力，有可能遇到的難點(diǎn)和問題
如何克服心理阻礙對(duì)我們的制約與影響
自我成長(zhǎng)的耐心、信心和決心

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