心理學+經·理·人?版權課程



《心理學+經·理·人?》
-人人都需要學點心理學-
國作登字-2019-A-00758653

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楊桂林 --- 版權所有



心理學百科
心理學是一門研究人類心理現象及其影響下的精神功能和行為活動的科學，兼顧突
出的理論和應用；心理學包括基礎心理學與應用心理學兩大領域，其研究涉及知覺、認
知、情緒、思維、人格、行為習慣、人際關系、社會關系等許多領域，也與日常生活的
許多領域——家庭、教育、健康、社會等發(fā)生關聯(lián)。


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心理學是什么
心理學是對思想和行為的研究；心理學研究試圖理解和解釋人們的思維、行為和感
覺，心理學家努力去了解影響思維和行為的許多因素，從生物影響到社會壓力；心理學
的應用包括心理健康治療、營銷管理和許多其他影響健康和日常生活的領域；很難用一
個簡單的定義來概括心理學所包含的一切，但是像發(fā)展、個性、思想、感覺、情感、動
機和社會行為等主題只是心理學試圖理解、預測和解釋的一部分。
心理學有什么用
現代經濟學玩到最后玩的就是心理價值，心理活動。
格林斯潘（美聯(lián)儲前主席）


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很多的管理者都會發(fā)現，商學院涵蓋的知識體系仍舊無法解決市場經濟和企業(yè)經營
管理中的諸多問題。
①
一個衣服地攤上50元賣不出去，掛在專柜上5千元都有人要，為什么？因為買這種貴商品
的人真正買的不是商品，而是他自己的心理啊。
② 心理學是關于行為的科學，而經濟行為是人類最重要的行為之一。
③ 很多心理學變量也是經濟學變量。
④ 市場活動的特性就是心理活動。
⑤ 很多經濟學變量也是心理學變量。
--- 為什么經濟學家關心心理學 ---
大家對于管理這個詞，定義也很模糊，每個管理者心中的理解都不太一樣。
比如都說90后00后難管理，
總被看作是「垮掉的一代」。
事實上，每一代人都不曾垮掉。一個壓制年輕人的企業(yè)，是很難有未來可言的，而
阻礙人類進步的守舊者或許終會被歷史所淘汰。
來看看你是不是也曾有過這些問題？
① 同事都在加班，他卻到點就走，算不算難管理？
② 分配任務時員工明顯表示抗議，算不算難管理？
③ 員工做事做得不好，批評不得，算不算難管理？
面對這些問題，你會做出什么答案？
回答算或者不算，都不是正確的答案。
管理是門關于人的學科，
想要有所精進，必須要學習心理學，
了解人性才能在管理中運籌帷幄。
“世界上成功的領導者將48%的時間用于社會交往，而心理學在其中起到了至關重要
的作用"
商學院教授硬技能，心理學教授軟技能。
掌握了心理學知識，
更可以依據既定的心理活動規(guī)律，
洞悉人性，占得先機，無往不利。
人心比流量更重要。



《心理學+經·理·人?》版權課程系列

《心理學+經·理·人?》版權課程簡介及應用

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【心理學+商業(yè)經營·企業(yè)管理·個人成長】版權課程的簡稱。由二級心理咨詢師、高
級企業(yè)EAP執(zhí)行師楊桂林在2013年首次提出，包括心理學在商業(yè)經營、企業(yè)管理、個人成
長等三個領域的應用，每個領域都有多個主題。
本課程通過對消費決策心理學、廣告營銷心理學、談判溝通心理學、情緒健康心理
學、管理心理學、領導力、性格認知、人性解剖、探索自我、幸福心理學在商業(yè)中在生
活中用小策略解決大問題，輕松化解難題，順利達成目標。
從心理健康到心態(tài)管理到洞察商業(yè)，
心理學都能給你新的視角和答案。
① 心理學+商業(yè)經營
《心理學+商業(yè)經營》課程系列
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經營之道在于知心

包括：消費“心”洞察；決策“心”規(guī)律；廣告“心”元素；營銷“心”效應；溝通“心”境
界；談判“心”思維等六大主題課程及咨詢體系。


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心理學+商業(yè)經營

心理學與商業(yè)經營（簡稱“心經”），是研究商業(yè)經營活動中人的心理活動、消費決
策、思考規(guī)律、溝通方式等方面的心理活動與行為。以便運用心理學知識和方法更好的
引導消費者決策并同時提升消費者滿意度。包括：消費決策心理學、廣告營銷心理學、
溝通談判心理學等多個領域。
消費決策心理學研究人們在生活消費過程中，在日常購買行為中的心理活動、決策
規(guī)律及個性心理特征，包括包括消費者的心理活動過程，消費者的個性心理特征，影響
消費者決策行為的心理因素，消費者購買過程的心理活動，社會環(huán)境對消費心理的影響
，消費者群體的消費心理與消費行為，消費態(tài)勢、商品因素與消費心理等方面。
包括：消費“心”洞察；決策“心”規(guī)律兩個主題課程及咨詢體系。


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消費“心”洞察
課程形式：知識分享+互動體驗
課程大綱：
消費心理剖析---雙十一背后的狂歡
A. 消費心理剖析---自制力釋放、人性的”弱點“等
B、消費心理剖析---預期后悔式購買、損失厭惡心理等
消費心理效應---消費心理關鍵詞
C、消費心理關鍵詞---錨定效應、心理帳戶、比例偏見等
D、消費心理關鍵詞---損失規(guī)避、沉沒成本、價格錨點等
消費心理洞察---發(fā)現事物背后的本質
E、消費心理洞察---冰山理論、洞察三技巧等
F、消費心理洞察---獲取四環(huán)節(jié)等
互動問答
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決策“心”規(guī)律
課程形式：知識分享+互動體驗
課程大綱：
雙十一背后的狂歡---行為決策
A、決策心理剖析---銷量領先-更多使用”外周線索“等
B、決策心理剖析---瞬間排除你、嘗試新產品選擇等
決策判斷---發(fā)現事件決策背后的邏輯
C、決策心理剖析---嘗試新產品選擇、問題如何影響決策等
D、決策心理規(guī)律---記憶與事后聰明式偏差、選擇性知覺等
決策心理學---發(fā)現事物背后的本質
F. 決策心理關鍵詞---互惠原則
G. 決策心理關鍵詞---社會認同原則
互動問答

現在的廣告可以說是無處不在，你的眼睛看到哪，廣告就能打到哪；一天有意無意
的接觸上千個廣告，即使你在主觀完全不愿意接受，但是廣告本身已經潛移默化的影響
到你。


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廣告營銷心理學研究信息傳播過程中消費者的心理現象與購買行為之間的關系，將
心理學的方法和知識運用于廣告營銷中。幾乎涉及心理學的所有研究專題：注意、知覺
、聯(lián)想、理解、記憶乃至情緒、動機、需要、個性等。
廣告營銷心理學不僅僅滿足于對顧客需求的了解，更強調與顧客溝通、互動，真正
進入顧客的內心世界，使營銷創(chuàng)意（產品策略創(chuàng)意、品牌創(chuàng)意、廣告宣傳創(chuàng)意、企業(yè)形
象創(chuàng)意等）真正能與顧客達到心靈的共鳴。
廣告營銷心理學推崇的經營者與客戶最健康的關系，是“將心比心”的互動關系，就
好像戀人一樣，由前者追求后者。
包括：廣告“心”元素；營銷“心”效應兩個主題課程及咨詢體系。

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廣告“心”元素
課程形式：知識分享+互動體驗
課程大綱：
廣告心理學簡說
A、廣告心理學---研究對象、產生、發(fā)展等
B. 廣告心理學---五種研究方法等
廣告心理學基礎
C. 科學心理觀---心理學的實質、心理活動過程等
D、個性化心理---自我形象的傳播應用等
消費者需求與廣告?zhèn)鞑ピV求
E、廣告溝通過程與心理策略---聽、看、聯(lián)及情感心理帳戶
F、人類基本需求---馬斯洛需求層次理論
互動問答
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營銷“心”效應
課程形式：知識分享+互動體驗
課程大綱：
營銷“心”效應---營銷關鍵詞
A、營銷心理關鍵詞---洞察
營銷心理關鍵詞---沖突
C. 營銷心理關鍵詞---訴求
D. 營銷心理關鍵詞---重復
E. 營銷心理關鍵詞---勸誘
F. 營銷心理關鍵詞---產品
G. 營銷心理關鍵詞---價格
H. 營銷心理關鍵詞---游戲
互動問答
不管人們是否愿意，每個人都是一名談判者；談判是生活中永遠無法避免的事實。
比如說，你要求加薪，就要和老板談判：你買菜也要和小販討價還價……事實上，談判貫
穿了我們每個人全部的生活細節(jié)，我們所面對的現實世界就是一個巨大的談判桌；如何
在談判中洞察對手的心理特點、心理過程、知己知彼，已成為談判成功與否的關鍵因素
。


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溝通談判心理學是一門與人際溝通、談判相關的社會心理學，從心理學的角度研究
如何讓人們的溝通談判更順暢、更有效、更愉快；社會生活中，談判許多的情況之下都
要用到。不僅僅存在于商業(yè)領域，在家庭以及你人際方面都是無處不在的；當你非常善
于與人談判的時候，你便可以建立非常堅固的關系網絡。
談判在本質上就是一場心理博弈；在談判中運用心理學知識，會有助于談判的成功
。對于一個富有心理學知識和談判經驗的行家來說，他能一眼看穿對方的心思或對方可
能采取的行動。
包括：談判“心”思維；溝通“心”境界兩大主題課程及咨詢體系。

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溝通“心”境界
課程形式：知識分享+互動體驗
課程大綱：
溝通“心”境界之基本功
A、溝通定律---73855定律
溝通基本功---傾聽、察言觀色
溝通“心”境界之關鍵溝通
C. 關鍵溝通---5W1H法則
D. 關鍵溝通---常見三種情況及四種核心方法
溝通“心”境界之關系溝通
E. 關系溝通---家庭關系
F. 關系溝通---職業(yè)關系、人際關系
互動問答
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談判“心”思維
課程形式：知識分享+互動體驗
課程大綱：
談判“心”思維之談判本質
A、談判本質---利來利往
談判“心”思維之談判開場
B、4P原則---人、產品、目的、程序
談判“心”思維之談判七要素
C、談判七要素---核心利益、共同選項、參考標準等
D、談判七要素---替代方案、溝通品質、承諾履約、人際關系等
談判“心”思維之談判原則
E、談判原則---自利利他
互動問答
② 心理學+企業(yè)管理
管理心理學是運用心理學的一般規(guī)律去解決管理過程中人的心理問題，并使之在管
理領域具體化；它主要研究一定組織中人的心理和行為規(guī)律，從而提高管理者預測、引
導、控制人的心理和行為的能力，更為有效地實現組織目標。
例如：調動所在單位員工的積極性是管理中的一個重要問題，而要調動員工積極性
，就要運用心理學的一般規(guī)律，具體分析一定組織中人的需要和動機，分析產生積極行
為的一般心理過程，研究哪些因素最能在員工心理上起到激勵作用，如何保持和加強員
工的積極行為等。


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心理學+企業(yè)管理

心理學+企業(yè)管理：是指在企業(yè)管理活動中，融合心理學和企業(yè)管理相關知識，根據
員工不同性格特長安排對應的崗位，組成優(yōu)勢互補的團隊；將企業(yè)規(guī)劃與個人規(guī)劃結合
起來，為企業(yè)長期發(fā)展提供適合的人才儲備；通過對員工心理的關懷，管理層領導力的
培養(yǎng)，增強員工凝聚力，提升員工歸屬感，擴大企業(yè)影響力。

《心理學+企業(yè)管理》課程系列
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管理之道在于知人

包括：性格“心”認知；職業(yè)“心”規(guī)劃；人際“心”溝通；團隊“心”歸屬；領導“心”力
量；影響“心”格局等六大主題課程及咨詢體系。


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性格“心”認知

課程形式：知識分享+互動體驗
課程大綱：
認識自己---我是誰？
B、理清思路---想去哪？
C、規(guī)劃路線---如何去？
D、雞尾酒識人---從四個維度全方位分析了解性格
E、知·體液學說：“ 醫(yī)學之父” 希波克拉底的體液學說
F、己·星座個性：十二星座各有不同的性格表現
G、識·色彩性格：從西游記中講解不同人物的性格色彩
H、人·九型人格：不同的性格、不同的成長方向與空間
互動問答
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情緒“心”調整
課程形式：知識分享+互動體驗
課程大綱：
知其然---了解情緒
A、情緒需知---情緒與身體變化、健康、發(fā)展
B. 情緒生理基礎---杏仁核、神經遞質
知其所以然---識別情緒
C. 識別情緒---情緒與肢體語言、面部表情等
D. 識別情緒---情緒樹覺察體驗
知其所必然---調整情緒
E. 調整情緒---六塊情緒橡皮擦、七種心靈兵器等
G. 調整情緒---情緒ECT解決方案
互動問答
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人際“心”溝通
課程形式：知識分享+互動體驗
課程大綱：
需求理論---人際需求理論
A、感情需求---建立并維持與他人親密的情感聯(lián)系的需要。
包容需求---與他人建立并維持一種滿意的關系的需要。
C. 支配需求---權力關系上與他人建立或維持滿意的需要。
需求動機---人際的社交天性
D. 社交驅動力---連接、心智解讀、協(xié)調等
溝通秘籍---發(fā)現事物背后的本質
E、情緒識別---肢體、面部表情
F、話題外化---人是人、話題是話題
互動問答
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員工“心”歸屬
課程形式：知識分享+互動體驗
課程大綱：
企業(yè)EAP---員工關愛計劃
A、員工關愛計劃---什么是EAP
員工關愛計劃---EAP服務內容、標準流程等
危機干預---員工心理危機干預?
C. 心理危機干預---名詞簡介?
D. 心理危機干預---理論技術及預防覺觀
幸福組織---員工歸屬終極目標
E. 幸福生理基礎---杏仁核、神經遞質
F. 幸福方法論---提升幸福的方法
互動問答
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領導“心”資本
課程形式：知識分享+互動體驗
課程大綱：
領導力 VS 管理力的區(qū)別
變革 VS?計劃
B. 人?VS?事、協(xié)調?VS?制度
情境領導風格---不同類型的領導風格
C、命令型、愿景型、親和型等
D、民主型F、標杠型、教練型等
絕境領導風格---絕境危機下的領導力?
G. “危”中找“機”---在危機成長，在絕境中重生
H. 絕地求生---沙克爾頓傳奇故事、十大領導力策略
互動問答
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影響“心”勢力
課程形式：知識分享+互動體驗
課程大綱：
影響力九個關鍵詞
A、關于影響力---如何影響他人
B、武器---跨文化的有趣規(guī)律
C. 互惠原則---可以凌駕于喜好的力量之上
D. 承諾一致---偷懶的決策捷徑+神奇的習慣力量
E. 社會認同---洞察人心的心理學
F. 喜好原則---容易與有好感建立關系
G. 權威順從---為什么容易順從權威
H. 稀缺原理---“饑餓營銷”的原理
互動問答
③ 心理學+個人成長
對于一個追求個人成長的人來說，也許最重要的是認識到沒有一個單獨的公式可以
定義和解釋個人成功之路。我們有不同的目標和關注重點，這意味這不同的活動和態(tài)度
使得我們自己覺得狀態(tài)良好。


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心理學+個人成長

《心理學+個人成長》是指在個人發(fā)展過程中，不管在哪個行業(yè)，從事哪個職業(yè)，都需
要好好的了解情緒調整的知識；懂些健康方面的知識，尤其是心理健康方面；從心找尋
生活的興趣，讓此時此刻更有意義；用心理學知識，增強情感交流，加強親子互動，處
理生活矛盾，讓家庭更和諧；將工作生活與心理學知識完美的融合，從心定義幸福生活
；成長路上，不會一帆風順，但只要你錨定了開心的方向，總有1000+條路、10000+種方
法，指引著你前行......

《心理學+個人成長》課程系列
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成長之道在于知己

包括：情緒“心”調整；健康“心”知識；生活“心”興趣；家庭“心”和諧；幸福“心”定
義；個人“心”旅程等六大主題課程及咨詢體系。

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情緒“心”調整
課程形式：知識分享+互動體驗
課程大綱：
情緒識別篇---七種常見情緒表達
A、情緒與杏仁核、神經遞質
常見情緒---恐懼、憤怒、厭惡、悲傷、喜愛、快樂、高興
情緒急救---處理日常情緒的方法
C. 孤獨---人際關系的“肌無力”
D. 內疚---情感體系的毒藥
情緒解決方案---情緒ECT
E. 認知調整（情緒ABC理論）、行為干預（情緒EFT釋放技術）
F. 預防覺察（情緒食物與生物鐘）
互動問答
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健康“心”知識
課程形式：知識分享+互動體驗
課程大綱：
健康相關性因素
A、什么是健康
人為改變較小的因素點40%、個人行為和生活方式點60%
亞健康知多少
C. 什么是亞健康
D. 不可不知的“隱形饑餓”、“心理亞健康”
心理健康---從容淡定的基石
E、壓力知多少---心理健康測試
F、幸?？茖W---心理健康才幸福
互動問答
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生活“心”興趣
課程形式：知識分享+互動體驗
課程大綱：
抑郁的三低狀態(tài)
A、情緒低落---沒有原因的悶悶不樂
興趣缺乏---沒什么興趣愛好、不愿出門沒有交際
如何提升興趣避免抑郁
C. 自我療愈---學習、讀書、交際
D. 飲食（學習做、會分享、寫感受）、運動（增加多巴氨分泌）
生活心技能---學會分享體驗感受?
G. 心理投射---神奇的”O(jiān)H卡牌“
H. 放松冥想（看視簡單實在深奧）、音樂舞動（治愈內心的孤獨）
互動問答
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家庭“心”和諧
課程形式：知識分享+互動體驗
課程大綱：
我就是我---獨一無二的自我
A、健康的我---健康是一切的基礎
不作惡的我（影響重要他人）、積極的我（積極的生活態(tài)度）
夫妻關系---家庭和諧的根基
C. 婚姻大數據---三十年的數據分析
D. 六“險”信號（婚姻中六種危險信號）、長“久”之道（婚姻持續(xù)秘籍）
家庭關系---幸福家庭秘籍?
E、親子教育---九”育“真經
F、長輩關系---關心從”心“開始
互動問答
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幸福”心“定義

課程形式：知識分享+互動體驗
課程大綱：
從“心”定義幸福
為什么要談論幸福---2019世界幸福指數排名
B. 幸福是什么---神經遞質的分泌；有意義的快樂
C. 你理解的幸福是真的？---幸福是錢多？幸福是？
D. 幸福指數---降低幸福的因素VS提升幸福的配方
E. 提升幸福指數三個角度（雞尾酒療法解決方案）???
---健康角度---健康是幸福的基礎???
---情緒角度---情緒決定著幸福的指數???
---關系角度---關系決定著幸福的寬度
互動問答
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個人“心”旅程
課程形式：知識分享+互動體驗
課程大綱：
自我管理三問
A、我的優(yōu)勢是什么---回歸分析法發(fā)揮優(yōu)勢
如何做事與學習（自我成長的關鍵）、價值觀與歸屬（能快樂的走多遠）
高效能工作
C. 個人能量測試（管理能量，而非時間）
D. 高效力的七個習慣
復能力的秘密?
E、什么是復原力？
F. 如何提升復原力？、如何運用復原力？
互動問答
課程收獲
了解市場中的人性本質，更好地抓住客戶需求，做好經營決策和管理，在激烈競爭中脫
穎而出。
2、解析管理心理架構，洞察領導者心理、員工心理、競爭者心理和消費者心理，提
升領導智慧和實戰(zhàn)領導力，塑造領袖魅力。
3、獲得來自內心的源源不斷的動力，有效地疏解壓力和管理調整好情緒。
4、學會從本質上理解自己的情緒、行為和價值觀；以及準確地識別他人的行為、情
緒以及實際需求。
5、獲得高質量的家庭關系，讓生活和工作獲得真正的平衡。
6、獲得新的人際關系體驗，深度體驗被接納、被理解，結交心理學摯友，獲得人生
價值的新認知。
課程對象
各級組織、團隊的中高層管理人員。
企事業(yè)單位的人事HR、工會、公關等。
課程時長
二天工作坊（課程版權授權認證，2年內免費授權使用）
三天訓練營（課程版權授權認證，3年內免費授權使用）
課程形式
系統(tǒng)專業(yè)培訓，在知識分享+視頻賞析+場景體驗+互動問答+現場演練+角色扮演+專
業(yè)點評+規(guī)劃督導+授權認證中獲得心理學+的能力。
版權信息
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《心理學+經·理·人?》國作登字-2019-A-00758653
【心理學+商業(yè)經營·企業(yè)管理·個人成長】版權課程的簡稱。由心理學應用導師、高
級企業(yè)EAP執(zhí)行師楊桂林在2013年首次提出，包括心理學在商業(yè)經營、企業(yè)管理、個人成
長等三個領域的應用，每個領域都有多個主題。

本課程通過對消費決策心理學、廣告營銷心理學、談判溝通心理學、情緒健康心理
學、管理心理學、領導力、性格認知、人性解剖、探索自我、幸福心理學在商業(yè)中在生
活中用小策略解決大問題，輕松化解難題，順利達成目標。

從心理健康到心態(tài)管理到洞察商業(yè)，
心理學都能給你新的視角和答案。
通往幸福的鑰匙，就在眼前。

楊桂林老師的其它課程