《情商領(lǐng)導(dǎo)力》

  培訓(xùn)講師：鄭雯宜

講師背景：
鄭雯宜老師清大厚德EMBA總裁班導(dǎo)師，首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)特聘講師，深受首經(jīng)貿(mào)在職研究生的歡迎。擅長課題研究與企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合，運(yùn)用培訓(xùn)、引導(dǎo)、咨詢、教練等技術(shù)工具，幫助企業(yè)或團(tuán)隊(duì)解決問題。從事十年企業(yè)中高層管理實(shí)踐，曾在中國首創(chuàng)集團(tuán)首創(chuàng)電子公司任中 詳細(xì)>>

鄭雯宜
    課程咨詢電話：

《情商領(lǐng)導(dǎo)力》詳細(xì)內(nèi)容

《情商領(lǐng)導(dǎo)力》

變革突破——情商領(lǐng)導(dǎo)力
【課程背景】
人們常說，一個(gè)人的成功20%取決于智商，80%取決于情商。在職場，如果你想成為一名成功的領(lǐng)導(dǎo)，最重要的不是智商，而是情商。心理學(xué)研究表明，情商是推動企業(yè)和團(tuán)隊(duì)變革的重要力量。情商到底是什么？我們又該怎么發(fā)展自己的情商能力，提升自己的影響力呢？既然情商是一種能力，它都具體的包含哪些具體的維度呢？ 這一連串的問題，“6秒鐘情商”模型給了我們明確的答案，6秒鐘情商的模型是一個(gè)行動的模型，包含8項(xiàng)勝任力。它就像我們的會肌肉一樣，如果你常常鍛煉，你的肌肉會越來越強(qiáng)。
【課程收益】
認(rèn)識情緒及情緒模式；
掌握情商發(fā)展勝任力模型；
掌握情商勝任力提升工具；
掌握改變自己以提升影響力的方法。
【課程對象】
企業(yè)高層管理者、企業(yè)中層管理者、基層管理者，或?qū)η樯烫嵘行枨蟮娜?br /> 【講授模式】
理論指導(dǎo)、案例分享、游戲互動、頭腦風(fēng)暴、工具演練
【課程時(shí)間】 6-12小時(shí)
【授課講師】 鄭雯宜
【備注】 此課程在開課前可對參訓(xùn)者進(jìn)行6秒鐘SEI情商測評，費(fèi)用每人 360元，講師可一對一進(jìn)行報(bào)告解讀。
【課程大綱】
第一部分：6秒鐘情商勝任力模型
1? 你認(rèn)為情商是什么？
2? 為什么要提升情商？情商的價(jià)值
3? “6秒鐘情商”是什么？
4? 6秒鐘情商勝任力模型
情緒勝任力：認(rèn)識情緒（自我認(rèn)知）——選擇情緒（自我選擇）——超越情緒（自我超越）

第二部分：認(rèn)識情緒的奧秘
1? 認(rèn)識情緒的定義
2? 體驗(yàn)情緒：我的第一次......？
活動：選取三個(gè)情緒，講述一個(gè)自己的故事
3? 視頻： “恐懼”情緒在身體的反應(yīng) “喜悅”情緒在身體的反應(yīng)
4? 識別情緒并找到情緒背后的智慧 工具：Relaxo
焦慮、恐懼、喜悅、抑郁情緒背后的信息
5? 聆聽情緒的五步曲
6? 訓(xùn)練情緒自主力的四個(gè)步驟

第三部分：高情商預(yù)測——識別情緒模式
1? 你被情緒綁架過嗎？情緒綁架的原理
2? 識別情緒模式工具運(yùn)用：TFA 攝像機(jī)
梳理自己工作或生活中過去頻繁出現(xiàn)的不愉快的經(jīng)歷。
3? 找出我的情緒綁架模式
引爆點(diǎn)——情緒——情緒化的反應(yīng)
第四部分：高情商決策——運(yùn)用因果思維
1? 決策時(shí)的二大錯(cuò)誤觀念
2? 決策時(shí)的五大盲點(diǎn)
3? 視頻：運(yùn)用因果思維
4? 情商最優(yōu)決策的方法
5? 簡單高效的EQ決策工具：情緒代數(shù)學(xué)/10-10-10/內(nèi)在動力
第五部分：高情商自我能量管理——選擇情緒
1? 如何駕馭情緒？ 情景演練
2? 駕馭情緒的三個(gè)工具 工具應(yīng)用
3? 尋找內(nèi)在的驅(qū)動力 價(jià)值觀工具應(yīng)用
4? 修煉樂觀思維 工具應(yīng)用
5? 感恩對能量的影響 工具應(yīng)用
第六部分：高情商人際交往——增強(qiáng)同理心
1? 人際關(guān)系三板斧
2? 共情（同理）的三個(gè)層次
3?視頻：同理心與同情心的區(qū)別
4? 解決情緒沖突的四個(gè)步驟
5? 同理心三步： 工具演練
0 觀察、感受 —— I 情緒需求分析—— R 回應(yīng)
第七部分：高情商能力之——追求超我目標(biāo)
1?追求超我目標(biāo)的意義 視頻觀摩
2? 追求超我目標(biāo)工具： 人生如戲
3? 追求超我目標(biāo)工具： 價(jià)值動力環(huán)
4? 確認(rèn)我的超我目標(biāo)
第八部分：駕馭情緒（未來篇）
1? 駕馭情緒自我案例分析
2? 駕馭情緒案例填寫順序變化
一個(gè)在將來的情景，我需要與一個(gè)人進(jìn)行一段困難的對話．.．
3? 駕馭情緒案例分析與情商勝任力匹配
4?一份鐘情商決策
課程總結(jié)

 

鄭雯宜老師的其它課程

使眾人行——高效激勵(lì)12法則【課程背景】沒有敬業(yè)的員工，就沒有高利潤的企業(yè)；沒有卓越的管理者，就沒有黃金團(tuán)隊(duì)；沒有科學(xué)實(shí)用的激勵(lì)手段，就不能發(fā)揮人才的最大價(jià)值。如何管理好員工，發(fā)揮員工的優(yōu)勢，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，是每個(gè)管理者肩負(fù)的責(zé)任?！菊n程收益】了解企業(yè)員工的成長臺階；掌握不同階段對員工采取不同的激勵(lì)方法；掌握管理者自身角色認(rèn)知和自我管理方法?！菊n程對象

 講師：鄭雯宜詳情

成人達(dá)己——服務(wù)意識提升【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的高速發(fā)展，市場的競爭越來越激烈，在產(chǎn)品日益供過于求的市場里，在商品本身的差異越來越小的情況下，我們唯有提供各式各樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，增強(qiáng)產(chǎn)品的附加值來滿足客人的需要，來挽留客戶?？蛻舻倪x擇增加，要求也隨之增加，對商品或服務(wù)的期望值也會隨之提高，所以企業(yè)員工必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才可贏得客戶的忠實(shí)感。提高員工服務(wù)意識、提升

 講師：鄭雯宜詳情

德才兼?zhèn)洹S職業(yè)化塑造【課程背景】新人的加入與訓(xùn)練是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。學(xué)歷、能力、資歷，都有它們的極限。阻礙新進(jìn)職業(yè)人士在職場更進(jìn)一步提升發(fā)展的原因，不僅僅是他們的專業(yè)能力。越來越多的人已經(jīng)認(rèn)識到，職業(yè)能力和專業(yè)能力的組合可以突破這種極限。這兩種能力的組合就被稱為職業(yè)競爭力。擁有職業(yè)競爭力的職業(yè)者有安全、有尊嚴(yán)、也有未來。同時(shí)，企業(yè)員工的狀態(tài)能夠側(cè)面反

 講師：鄭雯宜詳情

成就魅力女性主講：鄭士瓊課程背景：美麗需要學(xué)習(xí)，魅力需要修煉。端莊的容貌、年輕的體態(tài)、優(yōu)雅的舉止、積極的心態(tài)、不凡的談吐、聰明的工作、智慧的生活是每個(gè)女人的追求和夢想。如何讓自己魅力四射，獲得事業(yè)家庭的雙豐收？如何提高自己的修養(yǎng)，為家庭和企業(yè)的形象加分，是職場女性的必修課。正值三八婦女節(jié)的來臨，為所有女性帶來希望、帶來自信、帶來福音。培訓(xùn)對象：所有女性朋友。

 講師：鄭雯宜詳情

塑造更自信優(yōu)雅的自己——商務(wù)人士必會的禮儀素養(yǎng)【課程背景】人際交往活動中，禮儀不花錢卻能帶來無限的價(jià)值?！坝卸Y走遍天下，無禮寸步難行”。良好的禮儀修養(yǎng)，不僅是個(gè)人魅力的體現(xiàn)，更是組織形象的體現(xiàn)。因此，學(xué)好禮儀，做個(gè)知禮、懂禮、守禮之人，是商務(wù)人士的必修課?！菊n程收益】了解禮儀的內(nèi)涵，掌握商務(wù)禮儀的形象、舉止規(guī)范、會面禮儀、溝通禮儀等?！菊n程對象】商務(wù)人員、職

 講師：鄭雯宜詳情

《禮行天下——習(xí)禮成就商務(wù)魅力》——職場禮儀訓(xùn)練【課程背景】商務(wù)交往活動中，禮儀不花錢卻能帶來無限的價(jià)值?！坝卸Y走遍天下，無禮寸步難行”。良好的禮儀修養(yǎng)，不僅是個(gè)人魅力的體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的體現(xiàn)。因此，學(xué)好禮儀，做個(gè)知禮、懂禮、守禮之人，是職場人士的必修課?！菊n程收益】了解禮儀的內(nèi)涵，掌握商務(wù)禮儀的形象、舉止規(guī)范、了解商務(wù)接待與拜訪禮節(jié)、掌握商務(wù)溝通技巧，提

 講師：鄭雯宜詳情

商務(wù)禮儀與高情商溝通——商務(wù)人士必會的職業(yè)素養(yǎng)【課程背景】商務(wù)交往活動中，禮儀不花錢卻能帶來無限的價(jià)值。“有禮走遍天下，無禮寸步難行”。良好的禮儀修養(yǎng)，不僅是個(gè)人魅力的體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的體現(xiàn)。因此，學(xué)好禮儀，做個(gè)知禮、懂禮、守禮之人，是職場人士的必修課。溝通能力顯然已成為職場人士的剛需。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，溝通能力強(qiáng)弱與個(gè)人的情緒商數(shù)有著密切的關(guān)聯(lián)。情商高的人

 講師：鄭雯宜詳情

《邁向職業(yè)化——與企業(yè)共贏》——企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練課程背景：新人的加入與訓(xùn)練是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。學(xué)歷、能力、資歷，都有它們的極限。阻礙新進(jìn)職業(yè)人士在職場更進(jìn)一步提升發(fā)展的原因，不僅僅是他們的專業(yè)能力。越來越多的人已經(jīng)認(rèn)識到，職業(yè)能力和專業(yè)能力的組合可以突破這種極限。這兩種能力的組合就被稱為職業(yè)競爭力。擁有職業(yè)競爭力的職業(yè)者有安全、有尊嚴(yán)、也有未來。同

 講師：鄭雯宜詳情

贏在中層：從中間到中堅(jiān)——中層管理干部管理技能提升培訓(xùn)?課程背景為什么企業(yè)有很好的戰(zhàn)略目標(biāo)，卻難以實(shí)現(xiàn)？為什么企業(yè)上下缺乏激情和進(jìn)取精神，不能積極創(chuàng)造佳績？為什么企業(yè)內(nèi)部時(shí)常出現(xiàn)低效，推諉而導(dǎo)致目標(biāo)計(jì)劃無法實(shí)現(xiàn)？企業(yè)中層管理干部如何在企業(yè)中發(fā)揮更好的作用；如何提高中層管理干部的執(zhí)行力；中層管理干部如何在企業(yè)的發(fā)展變革中真正成為中流砥柱，從中間力量逐漸成為中堅(jiān)

 講師：鄭雯宜詳情

高效說服——結(jié)構(gòu)化表達(dá)技巧講師：鄭雯宜【課程背景】數(shù)字時(shí)代令我們感受到，世界在縮小，舌頭在延長。表達(dá)能力成了每個(gè)人的剛需。作為企業(yè)管理者，如何高效組織團(tuán)隊(duì)會議？如何做好總結(jié)匯報(bào)和請示工作？如何做到談話時(shí)思路清晰？如何避免上臺時(shí)緊張？上臺語無倫次？如何讓自己的思維結(jié)構(gòu)化、表達(dá)更具有感染力？如何利用PPT高效說服聽眾？解決這些問題是每個(gè)管理者的訴求?！菊n程收益】

 講師：鄭雯宜詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有