國際營銷團隊訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：岳云峰

講師背景：
岳云峰注冊咨詢師；工作語言：中英文中山大學(xué)-花旗銀行創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師；中大-花旗TOT校友理事會常務(wù)副理事長；北京交通大學(xué)EMBA培訓(xùn)中心特聘講師；華南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)管學(xué)院培訓(xùn)中心特聘講師;中華企管網(wǎng)、關(guān)貿(mào)財稅網(wǎng)等數(shù)十家專業(yè)機構(gòu)特聘講師.教育及學(xué)術(shù)交 詳細>>

岳云峰
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國際營銷團隊訓(xùn)練詳細內(nèi)容

國際營銷團隊訓(xùn)練

國際營銷團隊訓(xùn)練
【課程介紹】營銷不僅僅是一門銷售，涉外營銷也不僅僅是用外語進行營銷。您面對客戶，能否讓客戶快速接受您的觀點？您遠程電郵溝通，能否讓客戶切身感覺到是在和朋友愉快的交談？本課程旨在針對涉外營銷人員綜合提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能。了解客戶、了解自我，用專業(yè)的方法與客戶有效溝通。同時，避免成交誤區(qū)，避免不必要的失誤。
【課程對象】營銷經(jīng)理，商務(wù)洽談人員
【授課方式】講解、案例分析、情景對話、課堂練習(xí)
【課程時間】1~3天
【培訓(xùn)語言】中、英文
【培訓(xùn)提綱】

• 一、業(yè)務(wù)素質(zhì)提升--展會洽談技巧
 專業(yè)形象
 良好的外型
 細致的觀察
 恰當?shù)恼Z言
 專業(yè)的工作習(xí)慣

 跨文化溝通-了解客戶
 什么是文化
 文化震撼
 霍夫斯泰德的文化尺度
 中國主要區(qū)域文化類型
 國外主要地域文化類型
 怎樣消除不同的文化距
 練習(xí)：區(qū)分自己及客戶的文化類型，嘗試跨越

 業(yè)務(wù)介紹
 公司歷史
 商業(yè)理念
 企業(yè)結(jié)構(gòu)
 市場營銷
 客戶關(guān)系
 業(yè)務(wù)情況
 戰(zhàn)略
 練習(xí)：業(yè)務(wù)介紹演練

• 二、跟單技能提升-商務(wù)信函往來
 商務(wù)信函類型
 銷售信
 拒絕信
 要約
 報價
 定貨
 取消定單
 抱怨/投訴
 調(diào)解信
 催款函

 語言形式的選擇
 正式用語
 非正式用語
 俚語
 傻話
 悄悄話
 練習(xí)：根據(jù)場合選擇適合的語言

 怎樣寫好EMAIL

 怎樣寫好傳真文件

 促成定單技巧

• 三、有效涉外團隊--協(xié)同作戰(zhàn)，共創(chuàng)最大價值
 團隊精神
 團隊人員
 團隊工作方法
 高程度的溝通
案例：怎樣協(xié)同處理抱怨/索賠
 共同的目標 
 怎樣協(xié)同進行風(fēng)險管理
案例1：L/C詐騙
案例2：附加條款詐騙
 項目管理
 高效會議模式
演練：涉外會議角色分工
 自我激勵

 市場營銷

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《國際貿(mào)易全流程實務(wù)（下篇）》2022修訂版---國際結(jié)算、信用證慣例與收匯風(fēng)險管控【課程介紹】外貿(mào)操作中，結(jié)算是很關(guān)鍵的一關(guān)，結(jié)算是否把握得好，直接關(guān)系到收匯安全，順利實現(xiàn)企業(yè)利潤。很多企業(yè)，不了解國際結(jié)算有哪些?？蛻粢笥煤畏N支付工具，就按照客戶的意圖處理，結(jié)果造成貨款無法收回；有些企業(yè)，對部分結(jié)算工具比較熟練，但面對錯綜復(fù)雜的國際環(huán)境，不懂得怎樣變通，

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