《卓越賦能——高端商務(wù)禮儀的情景式應(yīng)用能力提升》

  培訓(xùn)講師：閆維維

講師背景：
閆維維——職業(yè)素養(yǎng)與品位修養(yǎng)提升專家PST課程體系創(chuàng)始人AACTP國際注冊培訓(xùn)師（ICT）外企文化環(huán)境的大客戶銷售副總實(shí)戰(zhàn)背景北京大學(xué)心理系應(yīng)用心理學(xué)人力資源管理專業(yè)北大、清華、浙大、湖大等高級研修班特聘講師世界旅游形象小姐大賽中國總決賽國 詳細(xì)>>

閆維維
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《卓越賦能——高端商務(wù)禮儀的情景式應(yīng)用能力提升》詳細(xì)內(nèi)容

《卓越賦能——高端商務(wù)禮儀的情景式應(yīng)用能力提升》

《卓越賦能—高端商務(wù)禮儀的情景式應(yīng)用能力提升》
【課程時間】1-2天（6小時/天）
（注：2天版較1天版而言，授課時的互動訓(xùn)練、情景模擬演練、技巧分析與解讀、工具使用訓(xùn)練、案例分享解析、
思維方式訓(xùn)練、跨學(xué)科知識的運(yùn)用解讀、音視頻資源使用、學(xué)員分享與總結(jié)呈現(xiàn)方式等會更豐富。）
【課程方式】理論講授 + 小組競技 + 互動訓(xùn)練 + 情景模擬演練 + 案例分析 + 現(xiàn)場答疑
【課程特色】
“學(xué)中做，做中覺”為主旨的體驗(yàn)式內(nèi)訓(xùn)課堂，讓培訓(xùn)更加落地；
課堂氣氛輕松活躍，合作性、互動性、行動性讓學(xué)習(xí)更加新鮮、快樂、高效；
與時俱進(jìn)案例解析+應(yīng)用心理學(xué)技巧訓(xùn)練+情景式模擬訓(xùn)練，深度鞏固和強(qiáng)化學(xué)習(xí)成果。
【課程提綱】
導(dǎo)入篇 新時代新挑戰(zhàn)
新時代背景下的商務(wù)禮儀
商務(wù)禮儀在企業(yè)商務(wù)實(shí)戰(zhàn)中的重心與應(yīng)用
商務(wù)禮儀在人際關(guān)系處理中的目的與應(yīng)用
把自己作為方法——商務(wù)禮儀的落地施行
第一篇 高端商務(wù)禮儀之形象管理
個人品牌意識與企業(yè)文化輸出
高端商務(wù)禮儀中的形象禮儀與應(yīng)用
商務(wù)場合著裝的四大原則
商務(wù)形象禮儀的管理與應(yīng)用技巧——女士篇
商務(wù)形象禮儀的管理與應(yīng)用技巧——男士篇
形象雷區(qū)=負(fù)面情緒重災(zāi)區(qū)
第二篇 高端商務(wù)禮儀之行為管理
表情管理——表情禮儀與情緒表達(dá)技巧
儀態(tài)管理——儀態(tài)禮儀在人際溝通中的實(shí)際應(yīng)用
行為禮儀在人際溝通與商務(wù)交往中的實(shí)際應(yīng)用
差異化商務(wù)場景的搭建與行為解讀
商務(wù)拜訪
商務(wù)接待
商務(wù)會議
商務(wù)談判
通用型商務(wù)場景的行為禮儀與實(shí)際應(yīng)用
點(diǎn)頭禮儀
鼓掌禮儀
鞠躬禮儀
手勢禮儀
握手禮儀
名片禮儀
電梯禮儀
介紹禮儀
引領(lǐng)陪同
遞接禮儀
樓梯禮儀
座次禮儀
奉茶禮儀
贈送禮儀
餐飲禮儀
乘機(jī)/車/船禮儀
第三篇 高端商務(wù)禮儀之溝通藝術(shù)
商務(wù)交往中的溝通禮儀
稱呼禮儀
話題禮儀
文明用語禮儀
聲音的魅力技巧
通訊工具的使用禮儀
電話禮儀
微信禮儀
郵件禮儀
辦公室場合中的溝通禮儀
辦公區(qū)環(huán)境禮儀
出入他人辦公室禮儀
匯報與聽取匯報禮儀
偶遇領(lǐng)導(dǎo)/同事的禮儀
構(gòu)建積極有效的溝通氛圍
尊重禮儀
提問禮儀
傾聽禮儀
反饋禮儀
表達(dá)禮儀
贊美禮儀

 

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