《商務(wù)談判與應(yīng)收賬款管理》
培訓(xùn)講師：喻國(guó)慶
講師背景：
喻國(guó)慶——營(yíng)銷(xiāo)體系創(chuàng)新管理專(zhuān)家※CMC國(guó)際注冊(cè)管理咨詢(xún)師※工商管理碩士研究生※國(guó)家人社部注冊(cè)高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)師※中國(guó)管理科學(xué)院高級(jí)培訓(xùn)師※華中科技大學(xué)深圳研究院首席咨詢(xún)師※曾就職于三株藥業(yè)、可口可樂(lè)、和君咨詢(xún)集團(tuán)，三星科鍵、創(chuàng)維集團(tuán)、大贏數(shù)控營(yíng)銷(xiāo)高 詳細(xì)>>
《商務(wù)談判與應(yīng)收賬款管理》詳細(xì)內(nèi)容
《商務(wù)談判與應(yīng)收賬款管理》
《商務(wù)談判與應(yīng)收賬款管理》課程教學(xué)大綱
課程名稱(chēng)： 《商務(wù)談判與應(yīng)收賬款管理》
課程性質(zhì)：內(nèi)訓(xùn)
教學(xué)時(shí)長(zhǎng)：一天
課程收益：
1、B2B的商務(wù)談判技巧 2、客戶(hù)開(kāi)發(fā)十大思維3、SPIN模式的運(yùn)用
4、高端產(chǎn)品銷(xiāo)售的FBAE法則5、商務(wù)談判心理學(xué)談判 6、如何搞定企業(yè)關(guān)鍵人
7、如何唱白臉紅臉 8、報(bào)價(jià)的五個(gè)前提 9、解除客戶(hù)抗拒的十種方式
10、客戶(hù)成交的22種方法、11、客戶(hù)信用管理及催款技巧、12、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的打造與激勵(lì)
確保效果的培訓(xùn)方式
整個(gè)培訓(xùn)包括案例分析、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，解答讓學(xué)員在緊張、熱烈、投入的狀態(tài)中，體驗(yàn)
什么是以客戶(hù)為導(dǎo)向的客戶(hù)開(kāi)發(fā)，如何步步為贏的進(jìn)入顧客內(nèi)心，最后取得商務(wù)談判的
結(jié)果。講授的觀(guān)點(diǎn)簡(jiǎn)單實(shí)用，容易掌握記憶，學(xué)員可以系統(tǒng)地學(xué)習(xí)相關(guān)的理念、原則和
方法，可以學(xué)完就用，而且用之有效。
喻國(guó)慶
老師有多年的營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)生涯，多家知名企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)高管，有豐富的帶團(tuán)隊(duì)的實(shí)操經(jīng)歷、
其中有十年的營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)師的積累，專(zhuān)注營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，其課程實(shí)戰(zhàn)落地、理論系統(tǒng)。往往是
投資培訓(xùn)的費(fèi)用，達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)的效果。
教學(xué)綱要：
第一部分：商務(wù)談判的準(zhǔn)備
一、談判的要領(lǐng)
1. 什么是雙贏談判
2. 談判的兩大誤區(qū)
3. 談判的本質(zhì)
4. 衡量談判的標(biāo)準(zhǔn)
5. 談判的基本原則
6. 談判心理學(xué)
7. 商務(wù)談判中常用的工具
? 關(guān)鍵路徑法
? 多因素評(píng)分法
? 魚(yú)刺骨分析法
二、談判的準(zhǔn)備階段
1. 確定談判的目標(biāo)
2. 團(tuán)隊(duì)角色的分配
3. 如何唱白臉紅臉
4. 談判中的三策
5. 如何擬定談判議程
6. 如何評(píng)估談判對(duì)手
7. 談判者的核心技能
8. 如何營(yíng)造良好的談判氛圍
第二部分：商務(wù)談判的過(guò)程控制
一、談判的開(kāi)始階段
1. 專(zhuān)業(yè)形象取得談判優(yōu)勢(shì)
2. 談判開(kāi)始注意的問(wèn)題
3. 如何判別談判氣氛
4. 怎樣提出建議
5. 怎樣回復(fù)對(duì)方的提議
6. 如何建立個(gè)人信任感
7. 如何尋找契合點(diǎn)
8. 樣板客戶(hù)的展示
二、談判的展開(kāi)階段
1. 談判遇到的障礙及對(duì)策
2. 如何破解對(duì)方的戰(zhàn)術(shù)
3. 如何談價(jià)
4. 如何強(qiáng)化自身優(yōu)勢(shì)
5. 面對(duì)的難題及其解決方法
6. 如何強(qiáng)化自身的優(yōu)勢(shì)
7. 解除客戶(hù)抗拒的十種方式
8. 賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)方案
9. 如何弱化對(duì)方的優(yōu)勢(shì)掌
10. 握適當(dāng)?shù)淖尣讲呗?br /> 三、客戶(hù)的成交
1. 樣板市場(chǎng)與樣板客戶(hù)
2. 如何建立個(gè)人信任感
3. 如何尋找契合點(diǎn)
4. 如何營(yíng)造成交氛圍？
5. 賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)方案
6. 業(yè)務(wù)費(fèi)用不夠怎么辦
7. 搞定大客戶(hù)的四項(xiàng)基本原則
8. 大客戶(hù)成交預(yù)測(cè)五步法
9. 大客戶(hù)成交的“六脈神劍”
10. 成交的七大信號(hào)
11. 成交的二十二種方法
? 直接要求成交法
? 非此即彼成交法
? 特殊讓步成交法
? 最后機(jī)會(huì)成交法
? 激將成交法
? 假設(shè)成交法
? 小點(diǎn)成交法
? 保證成交法
。。。。。。
第三部分：客戶(hù)信用的綜合分析處理
一、 信用管理流程的思路
1、信用管理職能的合理設(shè)置
2、信用管理人員的素質(zhì)要求
3、信用管理人員的技能要求
4、信用管理制度制訂
5、客戶(hù)信用評(píng)價(jià)的“5C”理論
6、授信決策的作用
二、客戶(hù)信用分析
1、客戶(hù)償債能力分析
2、客戶(hù)營(yíng)運(yùn)能力分析
3、客戶(hù)獲利能力分析
4、合理信用期限的考慮因素
三、催款技巧
1. 理直氣壯
2. 額小為妙
3. 條件明確
4. 事前催收
5. 提早上門(mén)
6. 直切主題
7. 耐心守候
8. 不為所動(dòng)
9. 無(wú)款無(wú)貨
10. 。。。。
第四部分：營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的組建
1. 什么是團(tuán)隊(duì)
2. 團(tuán)隊(duì)合作不良表現(xiàn)
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)遇到的困惑
4. 什么是團(tuán)隊(duì)精神
5. 高效團(tuán)隊(duì)八種基本角色
6. 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的四大關(guān)建
7. 成功從員工做起
8. 四類(lèi)員工的分類(lèi)
9. 能力與收入
10. 培養(yǎng)積極的觀(guān)念
? 感恩的心態(tài)
? 有一顆包容的心
? 勤奮與敬業(yè)
? 職業(yè)生涯規(guī)劃
二、打造高效執(zhí)行力
1. 執(zhí)行力差的十大原因
2. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不佳的原因分析
3. 提高員工的執(zhí)行心理素質(zhì)
4. 執(zhí)行力來(lái)自有效的工作總結(jié)
5. 工作的輕重緩急
6. 分清時(shí)間管理的六項(xiàng)基本方法
7. 打造高效執(zhí)行力
8. 執(zhí)行力的行為規(guī)范
9. 執(zhí)行力文化
10. 如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與凝聚力
11. 一切行動(dòng)聽(tīng)指揮—海爾的執(zhí)行力
三、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)溝通與激勵(lì)
1. 相同的價(jià)值觀(guān)
2. 相近的處事方法
3. 學(xué)會(huì)贊美
4. 走心的溝通-唱和術(shù)
5. 關(guān)鍵是我懂你
四、團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)與創(chuàng)新
1. 新員工管理與激勵(lì)方式
2. 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的整體效能如何提高
3. 為什么員工不思進(jìn)取?
4. 什么式稟賦效應(yīng)
五、營(yíng)銷(xiāo)管理提升
1. 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與預(yù)算的管理
2. 計(jì)劃的異常管理
3. 復(fù)盤(pán)在計(jì)劃管理中的運(yùn)用
4. 如何開(kāi)好銷(xiāo)售會(huì)議
5. 營(yíng)銷(xiāo)體系的管控方法
6. 案例：在“支、幫、促”中成長(zhǎng)
7. 制定計(jì)劃的smart法則
[pic]
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消費(fèi)者心理學(xué) 12.20
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總經(jīng)理的運(yùn)營(yíng)管理能力提升課程教學(xué)大綱課程名稱(chēng)：總經(jīng)理的運(yùn)營(yíng)管理能力提升課程性質(zhì)：總裁班教學(xué)時(shí)數(shù)：2-3天課程目標(biāo)：提升總經(jīng)理管理能力和經(jīng)營(yíng)能力，加快總經(jīng)理完成八個(gè)角色定位和角色轉(zhuǎn)型。八個(gè)角色定位和轉(zhuǎn)型：區(qū)域經(jīng)營(yíng)者--重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目、階段任務(wù)落地，區(qū)域經(jīng)營(yíng)分改善區(qū)域績(jī)效；第一章：提升總經(jīng)理管理能力和經(jīng)營(yíng)能力區(qū)域業(yè)績(jī)提升與布局挖掘新的商業(yè)模式與盈利點(diǎn)管好投入
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終端突破與經(jīng)營(yíng)管理提升 07.26
《終端突破與經(jīng)營(yíng)管理提升》課程教學(xué)大綱課程名稱(chēng)：《終端突破與經(jīng)營(yíng)管理提升》課程收益：家居智能化時(shí)代，終端競(jìng)爭(zhēng)激烈，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的場(chǎng)景下，終端銷(xiāo)量提升，的辦法。經(jīng)銷(xiāo)商做大做強(qiáng)主要的方法就是進(jìn)行新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和對(duì)利基市場(chǎng)的維護(hù)，需要專(zhuān)家根據(jù)行業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)設(shè)置專(zhuān)業(yè)的課程，根據(jù)市場(chǎng)的狀況經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)績(jī)提升的方法。教學(xué)要求：采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式，課堂講
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《門(mén)店連鎖高管特訓(xùn)營(yíng)》課程教學(xué)大綱課程名稱(chēng)：《門(mén)店連鎖高管特訓(xùn)營(yíng)》課程性質(zhì)：內(nèi)訓(xùn)教學(xué)時(shí)長(zhǎng)：N天多店的運(yùn)營(yíng)中你是否遇到如下的困擾：各種營(yíng)銷(xiāo)手段層出不窮對(duì)線(xiàn)下門(mén)店進(jìn)行沖擊過(guò)去是“買(mǎi)的沒(méi)有賣(mài)的精”，現(xiàn)在是“賣(mài)的沒(méi)有買(mǎi)的精”門(mén)店經(jīng)常是冷冷清清顧客少、留客難社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)如何將流量導(dǎo)入門(mén)店實(shí)現(xiàn)020客戶(hù)如何畫(huà)像如何分類(lèi)、如何滿(mǎn)足不同需求門(mén)店如何借助熱點(diǎn)事件增加人氣門(mén)店運(yùn)用的
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《鑄造強(qiáng)勢(shì)品牌推動(dòng)利潤(rùn)增長(zhǎng)》課程名稱(chēng)：《鑄造強(qiáng)勢(shì)品牌推動(dòng)利潤(rùn)增長(zhǎng)》課程性質(zhì)：內(nèi)訓(xùn)/公開(kāi)課培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷(xiāo)高管、營(yíng)銷(xiāo)人員教學(xué)時(shí)數(shù)：學(xué)時(shí)6-12小時(shí)（1-2天）課程收獲：解決營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)－誰(shuí)偷走了你的利潤(rùn)（快速提升績(jī)效和利潤(rùn)的方法、問(wèn)題歸類(lèi)、銷(xiāo)售邏輯、利潤(rùn)倍增工具）.品牌推廣（基本概念、品牌寬度推廣階段、品牌深度推廣階段、品牌維護(hù)階段、品牌推廣的方式、文化
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