陽光心態(tài)與情緒管理   03.10

《陽光心態(tài)與情緒管理》徐明明【課程背景】在同樣的工作環(huán)境下，同樣的工作崗位，為什么有的人工作的很快樂，而有的人卻整日生活在指責抱怨之中？原因就是心態(tài)決定一切,心態(tài)改變了，一切都隨之改變！心態(tài)決定行動，行動決定結果，若想要改變員工的行為，就必須先改變員工的心態(tài)。你快樂嗎？其實快樂就是一種心態(tài)，你締造積極的陽光心態(tài)，快樂就隨時跟隨你光顧你。《陽光心態(tài)與情緒管理》

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職業(yè)素養(yǎng)提升—服務禮儀   03.10

職業(yè)化素養(yǎng)提升—優(yōu)質的服務禮儀課程背景：在市場競爭日趨激烈的今天，技術、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產(chǎn)生差異的主要手段。而服務策略、服務形式也是很容易被模仿的，只有服務中人的因素——代表公司形象和服務意識的服務人員所表現(xiàn)出來的思想、行為和意識才是不可模仿的。21世紀，服務行業(yè)將進入一個發(fā)展、完善和成熟的重要階段，而公司的競爭也將會出現(xiàn)一個

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職業(yè)素養(yǎng)提升—物業(yè)服務禮儀   03.10

職業(yè)化素養(yǎng)提升—優(yōu)質的服務禮儀課程背景：在市場競爭日趨激烈的今天，技術、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產(chǎn)生差異的主要手段。而服務策略、服務形式也是很容易被模仿的，只有服務中人的因素——代表公司形象和服務意識的服務人員所表現(xiàn)出來的思想、行為和意識才是不可模仿的。21世紀，物業(yè)服務行業(yè)將進入一個發(fā)展、完善和成熟的重要階段，而物業(yè)公司的競爭也將會

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展廳接待禮儀   03.10

展廳接待禮儀【課程背景】企業(yè)員工的形象禮儀不僅代表自己，更是展現(xiàn)企業(yè)形象的一張名片。營銷人員不修邊幅，接待人員不懂規(guī)范，管理人員不善溝通，行為舉止有失檢點，這一系列問題都是缺乏禮儀常識造成的行為，將會直接影響到企業(yè)形象，有時候損失是不可低估的?？墒菃T工應該如何做到知禮懂禮行禮，方能提升業(yè)績，降低投訴，提高企業(yè)競爭力呢？《展廳接待禮儀》課程從禮儀表現(xiàn)、修養(yǎng)、精

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政府人員—商務禮儀   03.10

政府人員職業(yè)化提升—商務禮儀【課程背景】政府人員的形象禮儀不僅代表自己，更是展現(xiàn)政府形象的一張名片。接待人員不懂規(guī)范，管理人員不善溝通，行為舉止有失檢點，這一系列問題都是缺乏禮儀常識造成的行為，將會直接影響到政府形象。可是政府人員應該如何做到知禮懂禮行禮，樹立良好的公務員形象，贏得人民的信任和信賴那？《商務禮儀》課程從禮儀表現(xiàn)、修養(yǎng)、精神三個層次全方位、多角

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政務禮儀   03.10

政府人員職業(yè)化提升——政務禮儀【課程背景】政務禮儀是國家公務員在從事公務活動，行使國家管理職能所必須遵循的行為禮儀規(guī)范。國家公務員學習并遵守政務禮儀，有助于提升公務員隊伍的整體美譽度。公務員作為政府部門的工作人員，言行舉止不僅代表個人，更代表和維護著黨和政府的形象。作為公務人員在政務活動中如何做到優(yōu)雅得體的禮儀呢？如何在工作當中展示出政府的形象呢？政務禮儀課

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職場禮儀（2小時）   03.10

職場禮儀【課程背景】企業(yè)員工的形象禮儀不僅代表自己，更是展現(xiàn)企業(yè)形象的一張名片。營銷人員不修邊幅，接待人員不懂規(guī)范，管理人員不善溝通，行為舉止有失檢點，這一系列問題都是缺乏禮儀常識造成的行為，將會直接影響到企業(yè)形象，有時候損失是不可低估的?？墒菃T工應該如何做到知禮懂禮行禮，方能提升業(yè)績，降低投訴，提高企業(yè)競爭力呢？《職場禮儀》課程從禮儀表現(xiàn)、修養(yǎng)、精神三個層

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職場禮儀（6小時）   03.10

職場禮儀【課程背景】企業(yè)員工的形象禮儀不僅代表自己，更是展現(xiàn)企業(yè)形象的一張名片。營銷人員不修邊幅，接待人員不懂規(guī)范，管理人員不善溝通，行為舉止有失檢點，這一系列問題都是缺乏禮儀常識造成的行為，將會直接影響到企業(yè)形象，有時候損失是不可低估的?？墒菃T工應該如何做到知禮懂禮行禮，方能提升業(yè)績，降低投訴，提高企業(yè)競爭力呢？《職場禮儀》課程從禮儀表現(xiàn)、修養(yǎng)、精神三個層

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職場社交禮儀   03.10

職場社交禮儀【課程背景】隨著商業(yè)活動的頻繁化，企業(yè)越來越重視員工的社交禮儀，商務活動中社交禮儀不僅展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度、氣質和魅力，更是展現(xiàn)企業(yè)形象的一張名片。用餐禮儀不當造成尷尬局面，這一系列問題都是缺乏社交禮儀常識造成的，將會直接影響到企業(yè)形象，有時候損失是不可低估的?？墒瞧髽I(yè)員工應該如何諳熟社交禮儀規(guī)范，熟知社交場合規(guī)則，游刃于社交之中那？《職場社交

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銷售禮儀與有效溝通技巧   03.10

銷售禮儀與有效溝通技巧【課程背景】企業(yè)員工的形象禮儀不僅代表自己，更是展現(xiàn)企業(yè)形象的一張名片。營銷人員不修邊幅，接待人員不懂規(guī)范，管理人員不善溝通，行為舉止有失檢點，這一系列問題都是缺乏禮儀常識造成的行為，將會直接影響到企業(yè)形象，有時候損失是不可低估的?？墒菃T工應該如何做到知禮懂禮行禮，方能提升業(yè)績，降低投訴，提高企業(yè)競爭力呢？《銷售禮儀與有效溝通技巧》課程

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