銷售業(yè)務(wù)員技能提升訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:溫耀南

講師背景:
?中國(guó)銷售競(jìng)爭(zhēng)力學(xué)院導(dǎo)師?資深銷售管理者、培訓(xùn)導(dǎo)師?銷售羅盤研發(fā)及著作權(quán)所有人?盛和塾塾生?解放軍上尉參謀?安利中國(guó)ACTI顧問(wèn)講師?科特勒營(yíng)銷機(jī)構(gòu)特聘講師?保險(xiǎn)家傳媒特聘講師?為北京大學(xué)、清華大學(xué)多次授課?香港光華管理學(xué)院、中國(guó)職業(yè)經(jīng)理資 詳細(xì)>>

溫耀南
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銷售業(yè)務(wù)員技能提升訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

銷售業(yè)務(wù)員技能提升訓(xùn)練

銷售業(yè)務(wù)員技能提升訓(xùn)練
課程時(shí)間:2天(12小時(shí))
培訓(xùn)對(duì)象:業(yè)務(wù)員、促銷員、一線銷售人員
主講老師:溫耀南
培訓(xùn)形式:知識(shí)講授、案例研討、互動(dòng)體驗(yàn)
課程大綱:

一、《看美女》(1.5h)
分組練習(xí)“知識(shí)故事感覺(jué)”工具表使用(1.5h)
結(jié)論1、芙蓉恐龍理論
結(jié)論2、美女通吃理論
結(jié)論3、美女加工理論
結(jié)論4、時(shí)裝流行理論
工具表講解
目的:
 練就一雙變廢為寶的眼睛
 掌握一個(gè)過(guò)目不忘的工具

二、一個(gè)完整的銷售話術(shù)分析(1h)
演練幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)(2h)
1、開(kāi)場(chǎng)白
2、探詢需求
3、推薦產(chǎn)品
4、解決客戶問(wèn)題
5、促成
目的:
 理解推進(jìn)的重要
 掌握推進(jìn)技巧(推進(jìn)技巧的核心:確認(rèn))
 各種工具表的使用

三、12個(gè)典型場(chǎng)景案例分析(1h)
12個(gè)典型場(chǎng)景演練(2h)
1、獲得線索
2、正式通話
3、探詢需求
4、與其他部門交流
5、提交方案
6、和老板通話
7、打消顧慮
8、促成電話
9、跟進(jìn)電話
10、創(chuàng)造需求
11、安排面談
12、處理來(lái)電
目的:
 剖析銷售主要場(chǎng)景
 固化處理問(wèn)題的條件反射
 各種工具表的使用

四、《談戀愛(ài)》(2h)
《玩游戲》(1h)
1、李云龍追女記
2、關(guān)鍵階段的關(guān)鍵感覺(jué)
3、各關(guān)鍵階段分解
4、令狐沖的兩次促成
5、李云龍的求婚
6、數(shù)據(jù)會(huì)說(shuō)話
7、化天分為能力(成長(zhǎng)的游戲秘籍)
目的:
 找到相應(yīng)的感覺(jué),讓各種技巧歸位;
 打開(kāi)一扇門,看到里面的世界。
 

 市場(chǎng)營(yíng)銷

溫耀南老師的其它課程

課程大綱:  一.關(guān)于銷售成功的思考(引起思考)  1.掌握了高明的技巧就能成功嗎?  銷售技巧對(duì)銷售結(jié)果的影響(銷售技能的確會(huì)有高低,但不是影響銷售結(jié)果的決定因素。)  2.一天200個(gè)電話就能成功嗎?  工作量對(duì)銷售結(jié)果的影響(穩(wěn)定的、足夠的工作量對(duì)銷售結(jié)果影響非常大,但是,僅僅有工作量還不能成為一名優(yōu)秀的電話銷售。)  3.手上有了好名單就能成功嗎? 

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課程大綱:  一、認(rèn)識(shí)銷售管理  1、管理是一項(xiàng)可以學(xué)會(huì)的技能:不要把管理妖魔化,一步一個(gè)腳印,一定能夠掌握?! ?、銷售管理的特點(diǎn):以行為管理和過(guò)程管理為核心?! ?、銷售管理者的角色與技能:僅有銷售能力是不夠的?! 《?、確立銷售流程  1、買賣的過(guò)程:體現(xiàn)商業(yè)本質(zhì)的行為。  2、銷售行為的規(guī)律:基于購(gòu)買心態(tài)確立銷售流程?! ?、什么是有效的銷售:穩(wěn)定概率

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銷售團(tuán)隊(duì)管理關(guān)于本課程課程時(shí)間:2天(12小時(shí))培訓(xùn)對(duì)象:銷售經(jīng)理、銷售主管培訓(xùn)形式:知識(shí)講授、案例研討、互動(dòng)體驗(yàn)雖然你自己對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)管理得心應(yīng)手,但是如何讓公司管理層普遍具備你的能力?雖然你學(xué)習(xí)過(guò)很多管理技能,但是銷售團(tuán)隊(duì)管理的核心究竟在哪里?雖然你出臺(tái)了很多激勵(lì)政策,但是受獎(jiǎng)勵(lì)的永遠(yuǎn)是那么幾個(gè),其他人的積極性到哪里去了?銷售業(yè)績(jī)總是維系在一兩個(gè)大單高手身

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銷售經(jīng)理巔峰訓(xùn)練營(yíng)想聽(tīng)熱鬧的別來(lái):你可以去聽(tīng)相聲、演唱會(huì)、二人轉(zhuǎn)hellip;hellip;沒(méi)有思考的別來(lái):你應(yīng)該帶著問(wèn)題過(guò)來(lái),這樣你的錢才花的有價(jià)值hellip;hellip;愿意交流的請(qǐng)進(jìn):歡迎你!你可以在這里互通有無(wú)hellip;hellip;渴望行動(dòng)的請(qǐng)進(jìn):歡迎你!你可以在這里立刻實(shí)踐hellip;hellip;要求成長(zhǎng)的請(qǐng)進(jìn):歡迎你!你可以在這里快

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銷售技能提升和銷售管理基礎(chǔ)對(duì)于經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員來(lái)說(shuō),他們真正需要的不是銷售技巧的再補(bǔ)充,而是對(duì)銷售認(rèn)識(shí)的提升,把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成穩(wěn)定的能力,讓銷售變的可控,也就是從自發(fā)到自覺(jué)。因此,梳理現(xiàn)有的技巧,把正確的技巧放在正確的位置才是他們所需要的。本大綱內(nèi)容專業(yè)、系統(tǒng)而且全面,不僅有理論講授提升認(rèn)識(shí)水平,也有實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練強(qiáng)化銷售技能,是針對(duì)高端銷售人員的培訓(xùn)大綱。課程時(shí)間

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電話營(yíng)銷技巧課程內(nèi)容上午09:0012:00#61489;電話營(yíng)銷禮儀#61548;如何作好接待電話的應(yīng)答準(zhǔn)備#61548;電話結(jié)束的時(shí)機(jī)把握#61548;發(fā)揮電話語(yǔ)音想象和知覺(jué)的特點(diǎn)#61548;如何對(duì)顧客提出的疑問(wèn)進(jìn)行解釋#61548;服務(wù)意識(shí)與心態(tài)調(diào)整#61548;熱情服務(wù):熱情四到尊稱與敬語(yǔ)禮貌語(yǔ)言#61548;1問(wèn)話語(yǔ)2請(qǐng)求語(yǔ)3感謝語(yǔ)4抱歉語(yǔ)5告別

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銷售隊(duì)伍綜合培訓(xùn)方案課程結(jié)構(gòu)見(jiàn)下表:知識(shí)結(jié)構(gòu)具體內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)銷售基礎(chǔ)銷售禮儀1小時(shí)1天銷售流程與通用技巧3小時(shí)電話銷售2小時(shí)深度技能顧問(wèn)式銷售技巧69小時(shí)23天完美的方案(產(chǎn)品)展示3小時(shí)談判技巧3小時(shí)銷售中的心理博弈3小時(shí)認(rèn)識(shí)提升大客戶銷售的結(jié)構(gòu)化策略2小時(shí)0.5天客戶關(guān)系管理1小時(shí)銷售禮儀一、著裝1.基本準(zhǔn)則2.儀容要點(diǎn)3.男士細(xì)節(jié)4.女士細(xì)節(jié)二、交談1

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有效的產(chǎn)品展示時(shí)間:2天產(chǎn)品展示(也可以稱之為方案陳述),是銷售流程中非常重要的一環(huán)。產(chǎn)品再好,展示不力,也有可能失去生意。因?yàn)榭蛻糁粫?huì)購(gòu)買他們想要的,而不是你提供的。所以,如何讓你的產(chǎn)品展示在眾多供應(yīng)商中脫穎而出,給客戶留下更深刻的印象,是非常值得探討和研究的話題。本課程從銷售的視角來(lái)對(duì)待一個(gè)看似是專業(yè)技術(shù)型的問(wèn)題,并給出一套行之有效的思路和訓(xùn)練方法,令您

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顧問(wèn)式銷售訓(xùn)練課程介紹(Introduction)從產(chǎn)品金額分析,在銷售技能方面,客戶需要典型的大客戶銷售技能,也就是顧問(wèn)式銷售技能。顧問(wèn)式銷售的核心是挖掘客戶需求,挖掘需求的方式是設(shè)計(jì)各種類型的問(wèn)題。因此,本課程將以銷售策劃和提問(wèn)訓(xùn)練為主展開(kāi)。培訓(xùn)對(duì)象(Participants)公司經(jīng)理,主管及一線員工培訓(xùn)時(shí)限(Duration)1天培訓(xùn)講師(Teache

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高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)間:1天一.認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)1.高效團(tuán)隊(duì)基本概念(什么是團(tuán)隊(duì)?什么是高效率團(tuán)隊(duì)?影響團(tuán)隊(duì)效率的因素有哪些?)#61548;工作效率(包括業(yè)績(jī)、效率、投入產(chǎn)出比、質(zhì)量等)#61548;行為結(jié)果(客戶滿意度、交流通暢、創(chuàng)新、參與程度)#61548;成員觀點(diǎn)(凝聚力、參與感、自豪感、身份認(rèn)同感)2.復(fù)雜的團(tuán)隊(duì)心理(客觀認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)心理,不天真,也不偏激)#615

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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