臨危成就名嘴—企業(yè)新聞發(fā)言人實操演練

《臨危成就名嘴—企業(yè)新聞發(fā)言人實操演練》
課 程 大 綱
課程目標(biāo)：
新聞發(fā)言人的一念之差和一個小小的舉動，都可能讓企業(yè)走向“地獄”。鐵道部尚且被洶涌的民意淹沒，我們還想僥幸什么？本課程力在克服當(dāng)前趕風(fēng)潮一樣的企業(yè)新聞發(fā)言人培訓(xùn)重技巧甚至詭計的弊端，克服泛泛地面對政府、事業(yè)單位和企業(yè)的“通用型”新聞發(fā)言人培訓(xùn)內(nèi)容，力爭萃取企業(yè)新聞發(fā)言人最需要的素養(yǎng)和技能開展培訓(xùn)，力爭經(jīng)過培訓(xùn)后的學(xué)員熟知向成功新聞發(fā)言人邁進的階梯，掌握基本知識和技能，成為內(nèi)有內(nèi)功，外有利器的行業(yè)高手?？朔L達7-30天的長期培訓(xùn)班和訓(xùn)練營對企業(yè)，尤其是私營企業(yè)、合資企業(yè)工作時間的要求，合理安排案例、新聞分析、史料分析和現(xiàn)場互動等手段，在1-2天內(nèi)取得基本滿意的效果。
授課對象：
企業(yè)董事長、總經(jīng)理等企業(yè)負責(zé)人；擔(dān)任綜合管理職位的高級管理人員；營銷總監(jiān)、品牌總監(jiān)、公關(guān)總監(jiān)、宣傳總監(jiān)等；從事公關(guān)傳播、廣告宣傳、市場營銷等顧問公司的專業(yè)人士。
授課時間：1-2天（每天6小時）
培訓(xùn)方式：教案講授 案例分析 史料鏈接 政策解讀 精品笑話  問題解答 現(xiàn)場互動

第一講：新聞發(fā)言人的內(nèi)功修煉
1、新聞發(fā)言人的品德素養(yǎng)
做一個時刻牢記企業(yè)社會責(zé)任的企業(yè)管理者
熟悉并踐行國家基本政策和行業(yè)通則
誠信為本、踏實為人、誠樸做事
2、新聞發(fā)言人的行業(yè)素養(yǎng)
努力成為所在領(lǐng)域的專家和多領(lǐng)域的行家
熟知企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和近況
3、新聞發(fā)言人的文化素養(yǎng)
主要必備知識結(jié)構(gòu)：歷史、法律、政治、民俗、新聞傳播、文學(xué)
4、新聞發(fā)言人的語言素養(yǎng)
超強的語言感覺
思維的發(fā)達與適應(yīng)能力
聲音的調(diào)適

第二講、新聞發(fā)言人的禮儀素養(yǎng)
鏡頭中如何讓人不產(chǎn)生反感而感到美
服飾搭配技巧
化妝藝術(shù)
基本禮儀知識
行為與形體藝術(shù)

第三講、新聞發(fā)言人的媒介素養(yǎng)
網(wǎng)絡(luò)、報紙、電視等不同媒體的特性和運作機制
如何識別媒體意圖
如何應(yīng)對國外媒體
如何創(chuàng)辦和管理好政府或企業(yè)的自控媒體

第四講、新聞發(fā)言人的公關(guān)素養(yǎng)
公共關(guān)系原理
企業(yè)社會責(zé)任
企業(yè)與政府關(guān)系管理
公關(guān)傳播致勝方略和最佳案例分析
如何在人情和規(guī)則中找到平衡

第五講、新聞發(fā)言人的思維素養(yǎng)
聯(lián)想能力
變換情境的能力
第六講、技巧決定成敗——新聞發(fā)言人的應(yīng)急語言素養(yǎng)
口頭語言表達技巧
向公眾道歉的技巧
說真話的技巧
準(zhǔn)確表達的技巧
接受新聞媒體采訪前的準(zhǔn)備工作
如何應(yīng)對媒體采訪
接受采訪的核心原則
不同場景采訪的應(yīng)對技巧
現(xiàn)場如何應(yīng)對尷尬或敵意問題

第七講、新聞發(fā)言人的身心素養(yǎng)
黑白顛倒、開快車時的身心調(diào)理保健
臨場調(diào)試情緒的技巧

第八講：新聞發(fā)言人與企業(yè)負責(zé)人的關(guān)系處理
如何領(lǐng)會危急時刻的領(lǐng)導(dǎo)意圖
如何代領(lǐng)導(dǎo)臨危判斷
如何與領(lǐng)導(dǎo)正確溝通

第九講：新聞和公關(guān)文體寫作
能書面答復(fù)就不口頭
新聞文體寫作
新媒體寫作
公關(guān)文書寫作

第十一講：如何開好新聞發(fā)布會
新聞發(fā)布的原則、指導(dǎo)思想與技巧
新聞發(fā)布會的概念及其與記者招待會的區(qū)別
新聞發(fā)布會的操作技巧
新聞發(fā)布會的標(biāo)題選擇、時間選擇、地點安排、席位擺放、道具安排、資料準(zhǔn)備、發(fā)言人的確定、對記者的邀請、新聞發(fā)布會的幾個誤區(qū)

第十講：網(wǎng)絡(luò)輿情分析和操控
網(wǎng)絡(luò)的特性
各種社區(qū)、博客和論壇分析
網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播規(guī)律
應(yīng)急輿論引導(dǎo)和發(fā)布平臺的建立

第十二講：如何化危為機
危機管理的要義
危機的三大效應(yīng)
危機的四個階段
危機潛在期、危機突發(fā)期、危機持續(xù)期，危機解決階段
危機管理要遵循以下原則
一些技巧性方法
危機管理的幾個誤區(qū)

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