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互聯(lián)網(wǎng)銷售和服務(wù)的概況及未來發(fā)展前景

培訓(xùn)講師：武威

講師背景：
武威互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域培訓(xùn)師知名互聯(lián)網(wǎng)專家國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師國(guó)際電子商務(wù)師知名互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸公司產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)知名IT公司產(chǎn)品總監(jiān)人保部認(rèn)證高級(jí)程序員武威老師畢業(yè)于西安交通大學(xué)。具多年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高管的工作經(jīng)驗(yàn)，先后在神州數(shù)碼(中國(guó))公司、匯通天下（G7）、詳細(xì)>>

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互聯(lián)網(wǎng)銷售和服務(wù)的概況及未來發(fā)展前景

企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)銷售和服務(wù)的概況及未來發(fā)展前景

主講人：武威
培訓(xùn)對(duì)象：地市分公司的總經(jīng)理、分管電子商務(wù)副總經(jīng)理
培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)： 1天

隨著互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的飛速發(fā)展，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷客戶服務(wù)變得越來越重要。本
課程專門講述傳統(tǒng)企業(yè)如何借助互聯(lián)網(wǎng)的力量做好企業(yè)的營(yíng)銷與服務(wù)。

? 掌握行業(yè)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)銷售和服務(wù)特點(diǎn)
? 了解互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)和行業(yè)發(fā)展的概況及發(fā)展前景
? 對(duì)公司互聯(lián)銷售和服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略有清晰的認(rèn)識(shí)
? 形成對(duì)互聯(lián)網(wǎng)銷售和服務(wù)作為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)重要途徑之一的共識(shí)

第一章：凡客誠(chéng)品的營(yíng)銷案例
一、互動(dòng)營(yíng)銷
二、體驗(yàn)營(yíng)銷
三、搜索引擎營(yíng)銷
四、電子郵件營(yíng)銷
五、博客話題營(yíng)銷
六、網(wǎng)絡(luò)媒體推廣
七、網(wǎng)站銷售聯(lián)盟
八、口碑營(yíng)銷

第二章：奧巴馬網(wǎng)上PK希拉里
一、建設(shè)奧巴馬官網(wǎng)
二、電子郵件營(yíng)銷
三、視頻廣告
四、植入式廣告
五、搜索關(guān)鍵詞廣告
六、與選民微博互動(dòng)

第三章：亞馬遜與貝塔斯曼的網(wǎng)上書城
一、Amazon簡(jiǎn)介
二、Amazon網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)
三、Bertelsmann簡(jiǎn)介
四、Bertelsmann網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)
五、貝塔斯曼書友會(huì)

第四章：京東商城———每秒銷售一件商品是如何練成的
一、基本框架與功能
二、商業(yè)模式分析
1、戰(zhàn)略目標(biāo)
2、目標(biāo)客戶群
3、收入利潤(rùn)來源
4、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
三、經(jīng)營(yíng)模式分析
1、京東商城的支付方式
2、物流配送
3、售后服務(wù)及特色服務(wù)等
四、管理模式分析
1、組織結(jié)構(gòu)與組織形態(tài)
2、京東商城的資本模式
3、團(tuán)隊(duì)管理
4、管理的程序化模式化
5、信息系統(tǒng)的建設(shè)
6、京東商城體系

第五章：Dell的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功案例
一、戴爾公司戰(zhàn)略介紹
1、直銷——戴爾成功的秘訣
①直接與顧客打交道，了解他們的需求并且把產(chǎn)品直接銷售給顧客
②市場(chǎng)細(xì)分
③降低甚至消除庫(kù)存
2、大規(guī)模定制
①存貨價(jià)值被信息價(jià)值所取代
②物質(zhì)資產(chǎn)用于購(gòu)買知識(shí)性資產(chǎn)
③創(chuàng)建合作伙伴關(guān)系，而不是密集型商務(wù)系統(tǒng)
二、戴爾公司戰(zhàn)略分析
1、競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)
2、競(jìng)爭(zhēng)主體

第六章：通用電氣公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析
一、以親情為主題的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
二、利用網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建新的營(yíng)銷環(huán)境
三、網(wǎng)站的精確營(yíng)銷體系
1、精確營(yíng)銷體系的由來和作用
2、GE公司的精確營(yíng)銷體系
3、GE公司客戶關(guān)系的三個(gè)層次
4、GE公司客戶關(guān)系的豐厚回報(bào)

第七章：電子商務(wù)現(xiàn)狀以及未來發(fā)展趨勢(shì)
1.從中關(guān)村的變遷看財(cái)富是如何創(chuàng)造的
2.從數(shù)字看電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

第八章：如何看懂電子商務(wù)
1. 傳統(tǒng)企業(yè)的困惑
2. 電子商務(wù)的模式

第九章：電子商務(wù)的項(xiàng)目是如何運(yùn)作和贏利的
1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷3步曲和2個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
2. 簡(jiǎn)介網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的七種武器
3. 電子商務(wù)平臺(tái)的選擇
4. 人才的需求
5. 資金的需求
6. 技術(shù)的需求
7. 項(xiàng)目的核心
8. 你是否有條件做電子商務(wù)的業(yè)務(wù)[pic][pic]
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課程背景

課程收益

課程大綱

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移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)技能提升與發(fā)展趨勢(shì)展望 05.24

《移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)技能提升與發(fā)展趨勢(shì)展望》主講人：武威培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：1天課程大綱：第1講：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)最新發(fā)展趨勢(shì)1.移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)精細(xì)化的營(yíng)銷理念2.國(guó)內(nèi)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r3.主要移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r及趨勢(shì)4.主要移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的應(yīng)用狀況5.移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)第2講：全球運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷案例精選1.境外運(yùn)營(yíng)商的部分?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)介紹和記黃埔VodafoneNTT

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移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)互聯(lián)課程內(nèi)訓(xùn) 05.24

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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景營(yíng)銷主講人：武威培訓(xùn)對(duì)象：培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：1天移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，又為企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇！越來越多的人，看到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值與前景，但是在具體操作時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具體如何玩？企業(yè)如何向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型？如何通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)做營(yíng)銷？等等一系列問題，接踵而至。本課程為大家呈現(xiàn)一個(gè)系統(tǒng)、全面的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷體系。讓大家從思維模式到戰(zhàn)術(shù)方面，有一個(gè)全面的認(rèn)知

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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略與發(fā)展趨勢(shì)主講人：武威培訓(xùn)對(duì)象：公司中高層（省公司部門副經(jīng)理，分公司副總以上）培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：1天3G時(shí)代的手機(jī)用戶應(yīng)該使用哪些移動(dòng)應(yīng)用？如何讓移動(dòng)用戶真正進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代，享受運(yùn)營(yíng)獨(dú)特的優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)服務(wù)，是每個(gè)運(yùn)營(yíng)商亟待解決的問題。電子商務(wù)現(xiàn)在發(fā)展到了什么階段？電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律是什么？移動(dòng)電子商務(wù)有哪些特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)？本課程配合大量實(shí)際移動(dòng)互聯(lián)的案