《高績效團隊與溝通》（1天）

  培訓(xùn)講師：何興勝

講師背景：
何興勝老師★中國職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師★中國實戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家★中山大學(xué)嶺南學(xué)院EDP中心特邀講師　★情境溝通資深訓(xùn)練導(dǎo)師★聚成股份集團特邀大課講師★資深高級管理顧問★重慶教育培訓(xùn)行業(yè)直屬協(xié)會顧問委員★高露潔公司、美國惠亞集團等跨國公司及500 詳細>>

何興勝
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《高績效團隊與溝通》（1天）詳細內(nèi)容

《高績效團隊與溝通》（1天）

高績效團隊與溝通

【課程背景】：
浩瀚干褐的非洲草原上，羚羊在奔跑——一定是獅子來了！獅子在躲避——一定是大象發(fā)
怒了！成百上千的獅子和大象在集體逃命時——一定是螞蟻軍團來了！螞蟻軍團彰顯著現(xiàn)
代競爭中的團隊合力。
現(xiàn)代企業(yè)更加需要凝聚團隊精神，提升工作效率，發(fā)揮團隊功能，才能應(yīng)對激烈的
市場競爭環(huán)境，贏得企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，高績效的團隊建設(shè)和凝聚力建設(shè)顯得尤為重要
。
此項培訓(xùn)旨在幫助公司員工加強團隊合作意識，了解和掌握組織環(huán)境下團隊工作的有
效方式，挖掘團隊協(xié)作的潛能，提升團隊執(zhí)行效能，引發(fā)團隊打開更多可能性，追求團
隊共贏。本課程從尊重個人發(fā)展與組織利益至上兩個方面進行剖析和講解，在課程中穿
插了團隊實戰(zhàn)模擬游戲，從游戲中“體驗-反思-分享-
改善”卓越團隊的精神文化與行為習慣。
【培訓(xùn)時間】1天
【培訓(xùn)對象】企業(yè)各層級管理人員
【培訓(xùn)方式】理論講授+案例分析+互動討論+角色扮演+情景演練+視頻分享+游戲活動+復(fù)
盤呈現(xiàn)等。
【培訓(xùn)所需工具和設(shè)備】無線話筒、投影儀、音頻線、白板、白板筆
【課程特色】
通過理論講授、角色扮演、互動討論、情景演練、游戲活動等培訓(xùn)方法，使學(xué)員能夠
從培訓(xùn)中得到深刻的領(lǐng)悟和有效地掌握培訓(xùn)課程的相關(guān)知識和技能。
【課程收益】
1.革新觀念，重新定義成員與團隊的關(guān)系；
2.深刻認知團隊存在的價值和意義；
3.培養(yǎng)和建立團隊“狼道”精神；
4.掌握上行、下行、平行之間溝通技巧和方法。
【課程提綱】：
第一章、團隊意識與團隊凝聚
1.團隊合作是未來競爭中取勝的唯一選擇
2.團隊合作可以創(chuàng)造“1+1=11”的飛躍
3.團隊能造就個人，個人能成就團隊
4.團結(jié)的力量、士氣的合力——威力無窮
5.成功者善于融入團隊和凝聚團隊，失敗者只會孤立團隊或脫離團隊
情境演練：如何融入團隊
情境演練：如何凝聚團隊
分享演練：團隊任務(wù)PK——領(lǐng)袖風采
第二章、團隊構(gòu)建與團隊協(xié)作
1.團隊的定義及團隊建設(shè)的意義
看圖說話
2.工作團隊與工作群體的區(qū)別
看圖說話
3.工作團隊形成的基本要求
3.1統(tǒng)一的目標
3.2共同的責任
3.3相互的協(xié)作
3.4互補的技能
3.5出色的領(lǐng)導(dǎo)
4.工作團隊與貝爾賓團隊角色理論分析
角色分享：唐僧師徒
角色演練：如果你要組建一個團隊，如何利用好團隊角色分析？
你加入一個團隊，你如何定位自己的團隊角色？
情景研討：如何建立起良好的協(xié)作關(guān)系？
第三章、團隊融合與團隊精神
1.完美的團隊精神-狼道精神
視頻分享：完美的團隊精神
2.團隊精神的卓越表現(xiàn)-大雁精神
案例分析：大雁的故事帶給我們什么啟示？
3.團隊精神與團隊文化
4.團隊精神的核心：負責任
5.如何增強團隊的凝聚力和向心力
現(xiàn)場演練：個人價值感測試
工具應(yīng)用：團隊文化操作步驟
第四章、如何與上級有效溝通
1、與上司溝通的四大原則：主動、尊重、時機、維護權(quán)威
2、懂得服從、懂得禮讓、懂得接受批評的藝術(shù)
3、請示與匯報技巧
? 請示要帶著方案去請示，不要只帶著問題去請示
? 匯報要作陳述性匯報，不要作評價性匯報
4、與上司相處之道：忠誠、配合、信任、友誼、支持
5、有效溝通實踐鏈接：1）克服心理障礙
2）充分信息交流
3）領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖
4）合理建設(shè)意見
情境案例：職權(quán)之內(nèi)且有把握的事情需要請示嗎？為什么？
第五章、如何與下級有效溝通
1、與下屬溝通的四種模式
2、工作指令要表達精準，布置任務(wù)要及時確定
3、調(diào)動積極性要充分授權(quán)——授權(quán)的步驟
4、下達指令的技巧
5、贊揚下屬的技巧
6、批評下屬的技巧
小組討論：與下級溝通的常見困惑及應(yīng)對策略
第六章、如何與同事有效溝通
1、跨部門溝通應(yīng)遵循的基本原則
? 組織利益之上；
? 尊重第一，道理第二；
? 換位思考
2、因人而異的溝通
力量型、活潑型、完美型、和平型
3、部門間不同意見的正確處理
4、如何與較難溝通的人溝通？
5、溝通沖突與處理策略
案例：在強迫中產(chǎn)生的沖突如何解決？



 

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