《APP精細(xì)化運(yùn)營技巧》0331






講授專家：李勇

培訓(xùn)對(duì)象：1、希望學(xué)習(xí)APP電商運(yùn)營的人士；
2、企業(yè)內(nèi)與產(chǎn)品、客戶接觸的管理、營銷、服務(wù)人士；
3、企業(yè)內(nèi)從事營銷與服務(wù)工作的相關(guān)人士；
4、希望開展平臺(tái)運(yùn)營的企業(yè)相關(guān)人員；

課程時(shí)間：2天 (12小時(shí)）

課程背景：
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互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，每一個(gè)領(lǐng)域都有不少相同或相似的產(chǎn)品或平臺(tái)。決戰(zhàn)紅海，用
戶為王，可是人海之中，用戶在哪？怎么長期留住用戶？用戶流失了怎么辦？是運(yùn)
營！
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平臺(tái)從0到10000的運(yùn)營該如何規(guī)劃？層出不窮的渠道、方法該怎么去合理有效的為
我所用？那些刷爆朋友圈、直擊心扉的運(yùn)營活動(dòng)是如何策劃的？如何讓APP平臺(tái)中
脫穎而出，成為了嶄新的探索領(lǐng)域。

本課程亮點(diǎn)：
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APP平臺(tái)競爭極為激烈，在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都存在的情況下，如何能讓我們的平臺(tái)脫穎
而出，根據(jù)產(chǎn)品的定位，如何做好競爭對(duì)手的數(shù)據(jù)分析、如何做好運(yùn)營策略，如何
掌握活動(dòng)運(yùn)營，用戶運(yùn)營，渠道運(yùn)營中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)的分析方法，本課程將詳細(xì)介紹
以上部分，理論結(jié)合實(shí)際案例，課程落地性極強(qiáng)。

課程收益：
培訓(xùn)完結(jié)后，學(xué)員能夠：
← 了解APP平臺(tái)運(yùn)營的基礎(chǔ)方法；
← 掌握APP平臺(tái)用戶數(shù)據(jù)運(yùn)營的策略；
← 掌握APP平臺(tái)數(shù)據(jù)管理和渠道運(yùn)營的策略；
← 掌握并了解數(shù)據(jù)分析的方法和工具以及數(shù)據(jù)報(bào)告的撰寫；

課程大綱：
|單元 |大綱 |內(nèi)容 |效益 |
|單元一 |走進(jìn)APP平臺(tái)運(yùn)|1、了解APP商業(yè)模式，讀懂運(yùn)營本質(zhì)基礎(chǔ)。 |本單元讓學(xué)員|
| |營 |2、什么是運(yùn)營？我們?cè)撨\(yùn)營什么？四步運(yùn)營|了解運(yùn)營的基|
| | |法則。 |礎(chǔ)知識(shí) |
| | |3、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的崗位分工與工作職責(zé) | |
| | |4、平臺(tái)運(yùn)營需要具備的能力和素養(yǎng) | |
| | |5、AARRR增長黑客的思維解析 | |
| | |6、APP思維下的運(yùn)營模型 | |
|單元二 |運(yùn)營方法論概 |通過3P理論深入了解運(yùn)營 | |
| |述 |通過產(chǎn)品分析、用研等方法來確定運(yùn)營指標(biāo) | |
| | |的方法。 |對(duì)運(yùn)營的流程|
| | |運(yùn)營中的人性考量 |和基礎(chǔ)方法有|
| | |運(yùn)營工作中六個(gè)坑 |一定的了解，|
| | |案例：通過答案奶茶，這兒養(yǎng)車，潔神干洗 |并對(duì)工具有一|
| | |等O2O模式如何設(shè)定運(yùn)營指標(biāo)，如何做好運(yùn)營|定了解 |
| | |策略 | |
|單元三 |APP的活動(dòng)策劃|什么是活動(dòng)運(yùn)營和內(nèi)容運(yùn)營？ |學(xué)習(xí)和了解做|
| | |APP活動(dòng)運(yùn)營中的四步法 |好活動(dòng)運(yùn)營的|
| | |活動(dòng)主題策劃 |方法，流程與|
| | |活動(dòng)具體投放渠道和方式 |工具 |
| | |活動(dòng)如何觸發(fā) | |
| | |活動(dòng)如何控制與復(fù)盤 | |
| | |活動(dòng)運(yùn)營策劃的要點(diǎn)是什么？ | |
| | |常見營銷活動(dòng)解析 | |
| | |事件營銷 | |
| | |裂變營銷 | |
| | |借力營銷 | |
| | |直播營銷 | |
| | |….. | |
| | |運(yùn)營的熱點(diǎn)、時(shí)事的敏感度以及借勢 | |
| | |內(nèi)容運(yùn)營中10個(gè)營銷常見的用戶心理效應(yīng) | |
| | |文案中的常識(shí)陷阱。 | |
| | |案例詳解：如何做好一個(gè)引爆APP的產(chǎn)品營銷| |
| | |活動(dòng)。包括拼多多，京東到家等案例。 | |
|單元四 |APP活動(dòng)如何落|線下營業(yè)廳該如何配合活動(dòng)選擇落地場景 |學(xué)習(xí)和了解做|
| |地推廣 |線下營業(yè)廳該如何配合活動(dòng)設(shè)定好流量入口 |好活動(dòng)運(yùn)營在|
| | |線下營業(yè)廳及相關(guān)線下資源該如何就獨(dú)立活 |線下渠道該如|
| | |動(dòng)與線上平臺(tái)做融合營銷 |何配合和推廣|
| | |如何通過微信做好線下營業(yè)廳流量池的準(zhǔn)備 |變現(xiàn) |
| | |如何通過線下實(shí)現(xiàn)活動(dòng)裂變 | |
| | |裂變營銷：從1個(gè)老用戶到找來5個(gè)新用 | |
| | |裂變技巧一：APP裂變 | |
| | |裂變技巧二：微信裂變 | |
| | |裂變技巧三：線下裂變 | |
| | |活動(dòng)方案的制作 | |
|單元五 |APP平臺(tái)關(guān)于用|用戶運(yùn)營包含的內(nèi)容：拉新，留存，促活 |了解什么是用|
| |戶的數(shù)據(jù)運(yùn)營 |客戶獲取分析 |戶的數(shù)據(jù)運(yùn)營|
| | |客戶激活響應(yīng)與偏好分析 |，并掌握用戶|
| | |客戶保有與流失分析 |標(biāo)簽的打法和|
| | |客戶標(biāo)簽獲取與價(jià)值分析 |運(yùn)營的策略方|
| | |用戶運(yùn)營策略該如何實(shí)施 |法 |
| | |種子用戶的挖掘與培養(yǎng) | |
| | |如何對(duì)用戶運(yùn)營做效果評(píng)估 | |
| | |用戶運(yùn)營中的7個(gè)建議 | |
| | |案例：老樹新花，如何做好用戶運(yùn)營 | |

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《APP精細(xì)化運(yùn)營技巧》

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