《B端產(chǎn)品市場推廣》

  培訓(xùn)講師:李勇

講師背景:
李勇——華為背景互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營專家-山東大學(xué)研究生計算機專業(yè)10多年互聯(lián)網(wǎng)電商平臺運營實戰(zhàn)經(jīng)驗10多年企業(yè)管理與培訓(xùn)經(jīng)驗上海鯨工網(wǎng)COO易車配網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品VP互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及運營專家互聯(lián)網(wǎng)營銷與策劃專家國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會認證高級講師曾就職于:華 詳細>>

李勇
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《B端產(chǎn)品市場推廣》詳細內(nèi)容

《B端產(chǎn)品市場推廣》






講授專家:李勇

培訓(xùn)對象:1、希望學(xué)習(xí)產(chǎn)品運營的人士;
2、企業(yè)內(nèi)與產(chǎn)品、客戶接觸的管理、營銷、服務(wù)人士;
3、企業(yè)內(nèi)從事營銷與服務(wù)工作的相關(guān)人士;
4、希望開展B端運營的企業(yè)相關(guān)人員;

課程時間:1天 (6小時)

課程背景:
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如今,各行各業(yè)尤其是企業(yè)客戶端,都出現(xiàn)了運營的崗位,每一個領(lǐng)域都有不少相
同或相似的產(chǎn)品或B端。決戰(zhàn)紅海,用戶為王,可是人海之中,用戶在哪?怎么長
期留住用戶?用戶流失了怎么辦?是運營!


課程大綱:
|單元 |大綱 |內(nèi)容 |
|單元一 |走進產(chǎn)品B端運|1、了解商業(yè)模式,讀懂運營本質(zhì)基礎(chǔ)。 |
| |營 |2、什么是運營?我們該運營什么?四步運營|
| | |法則。 |
| | |3、運營團隊的崗位分工與工作職責(zé) |
| | |4、B端運營需要具備的能力和素養(yǎng) |
| | |5、AARRR增長黑客的思維解析 |
| | |6、思維下的運營模型 |
|單元二 |B端用戶需求解|深化客戶視角:鎖定用戶畫像 |
| |決路徑:場景 |聚焦客戶視圖 |
| | |了解客戶的經(jīng)營定位和業(yè)務(wù)目標 |
| | |從產(chǎn)品視圖到客戶視圖的轉(zhuǎn)變 |
| | |什么是客戶視圖:全方位展示客戶業(yè)務(wù)場景 |
| | |的完整視圖 |
| | |從把握需求點到挖掘場景流,對客戶的業(yè)務(wù) |
| | |場景流進行還原并放大其細節(jié)情境。 |
| | |找到應(yīng)用場景:某項應(yīng)用最可能被客戶使用 |
| | |的所處場景,應(yīng)用因場景而產(chǎn)生價值。 |
| | |穿透場景鎖定價值: |
| | |拜訪客戶探索需求,找誰談?談什么?怎么 |
| | |談? |
| | |劃清全流程環(huán)節(jié),鎖定關(guān)鍵主環(huán)節(jié),找準場 |
| | |景關(guān)鍵人 |
| | |鎖定應(yīng)用價值,用產(chǎn)品與用戶共創(chuàng)價值 |
|單元三 |確定客戶需求 |是否阻礙了用戶的業(yè)務(wù)流程 |
| |價值 |是否影響了客戶的核心利益 |
| | |影響角色有哪些,是否影響與平臺的進一步 |
| | |合作 |
| | |是否影響開拓新客戶 |
|單元四 |場景挖掘需求 |觀察環(huán)境,了解關(guān)鍵信息 |
| |七步法 |盡快破冰建立客戶信任 |
| | |化解客戶成見 |
| | |深挖客戶場景需求 |
| | |共創(chuàng)客戶意愿 |
| | |確認客戶感知 |
| | |明確下一步的配合客戶的動作 |


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《B端產(chǎn)品市場推廣》


 

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