《B端產(chǎn)品市場運(yùn)營》






講授專家：李勇

培訓(xùn)對象：1、希望學(xué)習(xí)產(chǎn)品運(yùn)營的人士；
2、企業(yè)內(nèi)與產(chǎn)品、客戶接觸的管理、營銷、服務(wù)人士；
3、企業(yè)內(nèi)從事營銷與服務(wù)工作的相關(guān)人士；
4、希望開展B端運(yùn)營的企業(yè)相關(guān)人員；

課程時(shí)間：2天 (12小時(shí)）

課程背景：
?
如今，各行各業(yè)尤其是企業(yè)客戶端，都出現(xiàn)了運(yùn)營的崗位，每一個領(lǐng)域都有不少相
同或相似的產(chǎn)品或B端。決戰(zhàn)紅海，用戶為王，可是人海之中，用戶在哪？怎么長
期留住用戶？用戶流失了怎么辦？是運(yùn)營！

本課程亮點(diǎn)：
?
新時(shí)代競爭極為激烈，如何能讓我們的B端脫穎而出，根據(jù)產(chǎn)品的定位，如何做好競
爭對手的數(shù)據(jù)分析、如何做好運(yùn)營策略，如何掌握活動運(yùn)營，用戶運(yùn)營，渠道運(yùn)營
中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)的分析方法，本課程將詳細(xì)介紹以上部分，理論結(jié)合實(shí)際案例，課程
落地性極強(qiáng)。

課程收益：
培訓(xùn)完結(jié)后，學(xué)員能夠：
← 了解B端運(yùn)營的基礎(chǔ)方法；
← 掌握B端用戶數(shù)據(jù)運(yùn)營的策略；
← 掌握B端數(shù)據(jù)管理和渠道運(yùn)營的策略；
← 掌握并了解數(shù)據(jù)分析的方法和工具以及數(shù)據(jù)報(bào)告的撰寫；
← 掌握并了解產(chǎn)品生態(tài)運(yùn)營的策略；

課程大綱：
|單元 |大綱 |內(nèi)容 |效益 |
|單元一 |走進(jìn)產(chǎn)品B端運(yùn)|1、了解商業(yè)模式，讀懂運(yùn)營本質(zhì)基礎(chǔ)。 |本單元讓學(xué)員|
| |營 |2、什么是運(yùn)營？我們該運(yùn)營什么？四步運(yùn)營|了解運(yùn)營的基|
| | |法則。 |礎(chǔ)知識 |
| | |3、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的崗位分工與工作職責(zé) | |
| | |4、B端運(yùn)營需要具備的能力和素養(yǎng) | |
| | |5、AARRR增長黑客的思維解析 | |
| | |6、思維下的運(yùn)營模型 | |
|單元二 |B端產(chǎn)品運(yùn)營方|通過4P理論深入了解運(yùn)營 | |
| |法論概述 |通過產(chǎn)品分析、用研等方法來確定運(yùn)營指標(biāo) | |
| | |的方法。 |對運(yùn)營的流程|
| | |運(yùn)營中的人性考量 |和基礎(chǔ)方法有|
| | |運(yùn)營工作中六個坑 |一定的了解，|
| | |B端產(chǎn)品運(yùn)營應(yīng)該注意的關(guān)鍵點(diǎn)解析 |并對工具有一|
| | | |定了解 |
|單元三 |B端產(chǎn)品內(nèi)容運(yùn)|內(nèi)容生成技巧 | |
| |營 |開頭與結(jié)尾 | |
| | |正文布局 |學(xué)習(xí)一個合格|
| | |圖片優(yōu)化：圖片版式的應(yīng)用與安排 |的產(chǎn)品經(jīng)理該|
| | |情感，內(nèi)容和形式的打造 |如何去做內(nèi)容|
| | |標(biāo)題原則：熟練把握提升效果 |運(yùn)營 |
| | |富有價(jià)值感 | |
| | |展現(xiàn)實(shí)用性 | |
| | |體現(xiàn)差異性 | |
| | |制造緊迫感 | |
| | |標(biāo)題作用：優(yōu)秀軟文積極互動 | |
| | |迎接讀者要求和喜好 | |
| | |優(yōu)化引擎收錄和檢索 | |
| | |完成推送目的和訴求 | |
| | |標(biāo)題設(shè)置：10種方式?jīng)Q定流量 | |
| | |關(guān)鍵詞植入：高曝光率和轉(zhuǎn)載率 | |
|單元四 | |用戶運(yùn)營包含的內(nèi)容：拉新，留存，促活 |了解什么是用|
| | |客戶獲取分析，包括SEO,SEM,網(wǎng)絡(luò)自媒體， |戶運(yùn)營，并掌|
| |B端用戶的用戶|短視頻平臺等獲取客戶的手段進(jìn)行一一分析 |握用戶標(biāo)簽的|
| |運(yùn)營 |。 |打法和運(yùn)營的|
| | |客戶激活響應(yīng)與偏好分析 |策略方法 |
| | |客戶保有與流失分析 | |
| | |客戶標(biāo)簽獲取與價(jià)值分析 | |
| | |用戶運(yùn)營策略該如何實(shí)施 | |
| | |種子用戶的挖掘與培養(yǎng) | |
| | |如何對用戶運(yùn)營做效果評估 | |
| | |用戶運(yùn)營中的7個建議 | |
| | |案例：老樹新花，如何做好用戶運(yùn)營 | |
|單元五 |產(chǎn)品的渠道運(yùn) |什么是渠道運(yùn)營和活動運(yùn)營？ |學(xué)習(xí)和了解做|
| |營 |活動運(yùn)營策劃的要點(diǎn)是什么？ |好渠道運(yùn)營的|
| | |運(yùn)營的借勢能力 |方法和工具 |
| | |運(yùn)營的熱點(diǎn)、時(shí)事的敏感度 | |
| | |不同渠道屬性的解析 | |
|單元六 |產(chǎn)品品牌運(yùn)營 |什么是品牌？ |學(xué)習(xí)和了解怎|
| | |品牌運(yùn)營的十二法則 |樣做好產(chǎn)品的|
| | |品牌的大局思維 |品牌運(yùn)營策略|
| | |品牌運(yùn)營策劃案例分析 | |
|單元七 |B端產(chǎn)品數(shù)據(jù)的|如何理解業(yè)務(wù)指標(biāo) |學(xué)習(xí)和了解怎|
| |業(yè)務(wù)指標(biāo) |常用的業(yè)務(wù)指標(biāo)有哪些 |樣做好產(chǎn)品的|
| | |用戶數(shù)據(jù)指標(biāo) |數(shù)據(jù)規(guī)劃 |
| | |行為數(shù)據(jù)指標(biāo) | |
| | |產(chǎn)品數(shù)據(jù)指標(biāo) | |
| | |推廣付費(fèi)指標(biāo) | |
| | |客戶服務(wù)指標(biāo) | |
| | |如何選擇指標(biāo) | |
| | |指標(biāo)體系和報(bào)表 | |
|單元八 |B端產(chǎn)品具體分|5W2H分析方法 |學(xué)習(xí)和了解怎|
| |析方法 |什么是5W2H分析方法 |樣做好產(chǎn)品中|
| | |5W2H分析法可以解決那些問題 |具體的數(shù)據(jù)分|
| | |2. 邏輯樹分析方法 |析方法 |
| | |1）什么是邏輯樹分析方法，適用于何種場景| |
| | |？ | |
| | |2）如何使用邏輯樹分析法 | |
| | |3.行業(yè)分析方法 | |
| | |1）什么是行業(yè)分析方法？適用于何種場景？| |
| | |2）如何使用行業(yè)分析方法 | |
| | |4. 多維拆解分析方法 | |
| | |1）什么是多維拆解分析方法？適用于何種場| |
| | |景？ | |
| | |2）如何使用多維拆解分析方法 | |
| | |5. 對比分析方法 | |
| | |1）什么是對比分析方法？適用于何種場景？| |
| | |2）如何使用對比分析方法 | |
| | |6. 假設(shè)檢驗(yàn)分析方法 | |
| | |1）什么是假設(shè)檢驗(yàn)分析方法？適用于何種場| |
| | |景？ | |
| | |2）如何使用假設(shè)檢驗(yàn)分析方法 | |
| | |7. 相關(guān)分析方法 | |
| | |1）什么是相關(guān)分析方法？適用于何種場景？| |
| | |2）如何使用相關(guān)分析方法 | |
| | |8. RFM分析方法 | |
| | |1）什么是RFM分析方法？適用于何種場景？ | |
| | |2）如何使用RFM分析方法 | |
| | |9. AARRR模型分析方法 | |
| | |1）什么是AARRR模型分析方法？ | |
| | |2）如何使用AARRR模型分析方法 | |
| | |10. 漏斗分析方法 | |
| | |1）什么是漏斗分析方法？適用于何種場景？| |
| | |2）如何使用漏斗分析方法 | |

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