《互聯網產品設計及運營》






講授專家：李勇

培訓對象：產品中心（總監(jiān)、經理、主管）、運營中心管理人員、技術中心管理人員

課程時間：3天 (18小時）

課程背景：
隨著互聯網不斷發(fā)展，產品體驗設計和優(yōu)化以及社會化運營顯得更加重要，這是一項
靈活度很高的工作，而且在不同公司，針對不同產品，要做的事也有很大區(qū)別。如何掌
握產品設計與優(yōu)化最核心的技能，如何更好的滿足不同客戶需求，設計出更好的互聯網
產品。在眾多企業(yè)的產品中心中仍處于摸索時期。
? 讀懂產品經理
? 產品經理的用戶戰(zhàn)略該如何分解和實施？
? 一個優(yōu)秀的產品設計該具備怎樣的知識結構？
? 如何做好產品的用戶體驗？用戶體驗的要素都包含什么？
? 如何做好產品的交互設計？
? 產品做好后如何管理產品周期并做好產品運營？
以上這些，成為決定一個優(yōu)秀的產品團隊和產品團隊成長中應該關注的重點。

本課程亮點：
?
互聯網的產品設計和運營是具有創(chuàng)新性，技術性，邏輯性，系統(tǒng)性的一門工作，很
多人認為學會了某一個或幾個工具就學會了產品設計，而忽略了產品設計的系統(tǒng)全
面性，本課程從產品設計與運營的人員的素質，技能，知識儲備，團隊架構，工作
流程，使用工具等多個唯獨全面而詳細的講解了產品管理的方方面面，并有效結合
案例進行了分析，課程落地性強，學員可以學以致用。

課程收益：
培訓完結后，學員能夠：
← 了解互聯網產品設計產生的背景
← 了解互聯網產品定位、職責、素質、能力要求
← 理解產品的用戶痛點尋找，產品體驗設計，交互設計等具體工作的辦法
← 掌握產品生命周期管理的基本方法和決策機制
← 掌握產品的創(chuàng)新性營銷思維及各種運營方法


課程大綱：
|單元 |大綱 |內容 |效益 |
|單元一 |產品的管理的 |產品經理是CEO的接班人 |本單元讓學員|
| |由來 |什么是互聯網產品 |快速的了解產|
| | |產品經理誕生的背景與原因 |品經理誕生的|
| | |做產品經理對自己的職業(yè)生涯有什么幫助 |背景 |
|單元二 |產品用戶戰(zhàn)略 |你準備提供的產品和服務，解決了什么需求 | |
| | |？ | |
| | |目標用戶是誰 |學習一個合格|
| | |如何做用戶畫像 |的互聯網經理|
| | |剛需還是改善需求 |該如何尋找產|
| | |高頻OR低頻 |品痛點，用戶|
| | |尋找法則是怎樣的 |戰(zhàn)略的做法該|
| | |產品屬性該如何了解 |如何部署。 |
| | |提供產品的市場是否足夠大，如何判定？ | |
| | |你所提供的產品和服務動了誰的奶酪？ | |
| | |產品模式是否會更容易被抄襲 | |
| | |盈利模式 | |
| | |產品價值觀 | |
| | |案例：360，蘋果，易車配，鯨工，微信，阿| |
| | |里，小黃車等（案例涉及從B2B2C，B2B,B2C,| |
| | |OTO等常見的互聯網模式） | |
|單元三 |產品規(guī)劃及設 |互聯網產品定位核心功能 |了解并學習一|
| |計 |UED設計師應該具備的三種心態(tài)及知識圖譜 |個優(yōu)秀的UED |
| | |理解什么是設計體驗及產品交互 |設計師該如何|
| | |產品管理體驗管理與創(chuàng)新 |做好體驗及設|
| | |如何做好基于人性的設計 |計 |
| | |什么是服務設計，如何做好服務鏈條設計 | |
| | |案例：阿里內部產品設計，滴滴打車全體驗 | |
| | |設計。 | |
|單元四 |產品相關工具 |BRD、MRD、PRD文檔制作及高保真原型設計 |了解并學習如|
| |、迭代及文檔 |思維導圖及AXURE等高效工具介紹 |何利用高效工|
| |制作 |敏捷開發(fā)及快速迭代，AB測試及灰度發(fā)布 |具進行敏捷開|
| | | |發(fā) |
|單元五 |產品經理的實 |產品團隊的組織結構管理 |了解并掌握三|
| |施創(chuàng)新 |以用戶場景理念來做好產品的項目管理 |產品經理做產|
| | |產品的生命周期管理及良性迭代 |品時該如何做|
| | |敏捷開發(fā)該如何在互聯網產品中實施 |好項目管理 |
| | |案例： | |
| | |網易游戲的團隊的敏捷開發(fā)及項目管理是如 | |
| | |何實施的。 | |
|單元六 |互聯網平臺關 |用戶運營包含的內容：拉新，留存，促活 | |
| |于用戶的數據 |客戶獲取分析 | |
| |運營 |客戶激活響應與偏好分析 | |
| | |客戶保有與流失分析 | |
| | |客戶標簽獲取與價值分析 | |
| | |用戶運營策略該如何實施 | |
| | |種子用戶的挖掘與培養(yǎng) | |
| | |如何對用戶運營做效果評估 | |
| | |用戶運營中的7個建議 | |
| | |案例：老樹新花，如何做好用戶運營 | |
|單元七 |互聯網平臺數 |運營不是投放素材的搬運工 | |
| |據運營與管理 |運營管理中必須關注的十大數據維度：用戶 | |
| |方法 |量、用戶增長率、用戶流失率、用戶留存率 | |
| | |、渠道轉化率、MAU、DAU、變現轉化率、回 | |
| | |購率、人群畫像分布以及ROI。 | |
| | |運營渠道效果提升的辦法 | |
| | |案例詳解：渠道中數據管理的秘密 | |
|單元八 |產品的數據運 |什么是活動運營和內容運營？ | |
| |營與渠道運營 |活動運營策劃的要點是什么？ | |
| | |運營的借勢能力 | |
| | |運營的熱點、時事的敏感度 | |
| | |內容運營中10個營銷常見的用戶心理效應 | |
| | |文案中的常識陷阱。 | |
| | |案例詳解：如何做好一個引爆互聯網的產品 | |
| | |營銷活動。包括拼多多，京東到家等案例。 | |



-----------------------
《互聯網產品設計及運營》

李勇老師的其它課程