《用戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新》
培訓(xùn)講師:李勇
講師背景:
李勇——華為背景互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)專家-山東大學(xué)研究生計(jì)算機(jī)專業(yè)10多年互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)10多年企業(yè)管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)上海鯨工網(wǎng)COO易車配網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品VP互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)專家互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷與策劃專家國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)講師曾就職于:華 詳細(xì)>>
《用戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新》詳細(xì)內(nèi)容
《用戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新》
講授專家:李勇
培訓(xùn)對(duì)象:產(chǎn)品中心(總監(jiān)、經(jīng)理、主管)、運(yùn)營(yíng)中心管理人員、技術(shù)中心管理人員
課程時(shí)間:1天
課程大綱:
|單元 |大綱 |內(nèi)容 |
|單元一 |什么是用戶體 |什么是用戶體驗(yàn)地圖和全流程體驗(yàn) |
| |驗(yàn)地圖 |什么是產(chǎn)品場(chǎng)景分解地圖 |
| | |用戶體驗(yàn)地圖的方法論是什么 |
|單元二 |產(chǎn)品設(shè)計(jì)與用 |一致性不能靠用戶反饋 |
| |戶行為的一致 |一致性就是設(shè)計(jì)中共有元素的組合 |
| |性分析 |反一致性原則是什么 |
|單元三 |用戶滿意度的 |為什么用戶總是不滿意 |
| |關(guān)鍵因素刨析 |信賴滿意度 |
| | |專業(yè)度滿意度 |
| | |有形滿意度 |
| | |同理滿意度 |
| | |反應(yīng)滿意度 |
|單元四 |如何理解數(shù)字 |什么是數(shù)字時(shí)代要求的體驗(yàn) |
| |化時(shí)代的用戶 |用戶體驗(yàn)好是不是笑臉相迎 |
| |體驗(yàn) |我們?nèi)绾卫斫怏w驗(yàn)和創(chuàng)新之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系 |
| | |我們?nèi)绾巫龊脭?shù)字化時(shí)代的用戶體驗(yàn) |
|單元五 |如何用體驗(yàn)創(chuàng) |什么是創(chuàng)新 |
| |新積累數(shù)字力 |如何積累體驗(yàn)創(chuàng)新的數(shù)字資產(chǎn) |
| |量,并用數(shù)據(jù) |如何通過(guò)相應(yīng)的體驗(yàn)資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng) |
| |拉動(dòng)創(chuàng)新 |怎么理解運(yùn)營(yíng)中的創(chuàng)新和體驗(yàn)的感知 |
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《用戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新》
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講授專家:李勇培訓(xùn)對(duì)象:1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,希望學(xué)習(xí)新技術(shù)創(chuàng)新與運(yùn)營(yíng)的人士;2、企業(yè)內(nèi)與產(chǎn)品技術(shù)、開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷、服務(wù)人士;課程時(shí)間:1天課程背景:新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)(簡(jiǎn)稱:新基建),主要包括5G基站建設(shè)、特高壓、城際高速鐵路和城市軌道交通、新能源汽車充電樁、大數(shù)據(jù)中心、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)七大領(lǐng)域,涉及諸多產(chǎn)業(yè)鏈?。是以新發(fā)展理念為引領(lǐng),以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng),以信息網(wǎng)絡(luò)
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云安全服務(wù)營(yíng)銷推廣實(shí)訓(xùn)【背景介紹】隨著科技進(jìn)一步發(fā)展,政企客戶市場(chǎng)迎來(lái)的新的機(jī)遇,伴隨著中國(guó)消費(fèi)升級(jí)與技術(shù)不斷進(jìn)步,以云安全服務(wù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)為代表的創(chuàng)新業(yè)務(wù)迎來(lái)的難得的發(fā)展機(jī)遇。抓住云安全服務(wù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展的風(fēng)口,迅速在政企客戶市場(chǎng)取得云安全服務(wù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展商機(jī),成為當(dāng)前非常重要的一項(xiàng)工作。但由于目前客戶經(jīng)理已經(jīng)習(xí)慣的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的銷售模式,而云安全服務(wù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)銷售
講師:李勇詳情
云計(jì)算的應(yīng)用和發(fā)展 06.06
課程目標(biāo):1)認(rèn)識(shí)云計(jì)算的特點(diǎn)、云計(jì)算的價(jià)值和機(jī)會(huì)。2)掌握云計(jì)算在企業(yè)管理,運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷等領(lǐng)域的應(yīng)用和方法。3)結(jié)合行業(yè)特點(diǎn),剖析如何建設(shè)企業(yè)云計(jì)算平臺(tái)。授課對(duì)象:企業(yè)新員工,云基礎(chǔ)比較少的員工授課方式:1)講解/案例/互動(dòng)/視頻。2)針對(duì)行業(yè),選擇主題,讓學(xué)員頭腦風(fēng)暴,分組討論/分享。課程時(shí)長(zhǎng):1天(6小時(shí))課程內(nèi)容:一、認(rèn)識(shí)云計(jì)算云計(jì)算的概述(1)云計(jì)算
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