產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析體系A(chǔ)

  培訓(xùn)講師：李勇

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李勇——華為背景互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)專家-山東大學(xué)研究生計(jì)算機(jī)專業(yè)10多年互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)10多年企業(yè)管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)上海鯨工網(wǎng)COO易車配網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品VP互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)專家互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷與策劃專家國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)講師曾就職于：華 詳細(xì)>>

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產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析體系A(chǔ)

產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析體系
【課程目標(biāo)】
了解產(chǎn)品數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)體系；
掌握產(chǎn)品數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的思維；
掌握產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析和解決問題的具體方法與工具；
掌握并了解數(shù)據(jù)分析與呈現(xiàn)的可視化分析；
【授課時(shí)間】6小時(shí)
【授課方式】數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ) + 方法講解 + 實(shí)際業(yè)務(wù)問題分析 + 案例分享，采用互動(dòng)式教學(xué)，圍繞業(yè)務(wù)問題，展開數(shù)據(jù)分析過程，全過程演練操作，讓學(xué)員在分析、分享、講授、總結(jié)、自我實(shí)踐過程中獲得能力提升。
【課程大綱】
第一部分：企業(yè)為什么要重視產(chǎn)品數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)體系
數(shù)據(jù)可以幫助運(yùn)營(yíng)更快的發(fā)現(xiàn)問題
數(shù)據(jù)可以幫助運(yùn)營(yíng)更準(zhǔn)的做對(duì)決策
數(shù)據(jù)分析可讓運(yùn)營(yíng)降本增效提質(zhì)保全
盤活企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)
第二部分：產(chǎn)品體系該如何做數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計(jì)？數(shù)據(jù)分析的邏輯到底是什么？
問題：產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析是神馬?數(shù)據(jù)分析基本過程？
產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析面臨的常見問題
不知道分析什么（分析目的不明確）
不知道怎樣分析（缺少分析方法）
不知道收集什么樣的數(shù)據(jù)（業(yè)務(wù)理解不足）
不知道下一步怎么做（不了解分析過程）
看不懂?dāng)?shù)據(jù)表達(dá)的意思（數(shù)據(jù)解讀能力差）
擔(dān)心分析不夠全面（分析思路不系統(tǒng)）
認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)分析
什么是數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析的三大作用
數(shù)據(jù)分析的三大類別
產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析需要什么樣的能力
懂業(yè)務(wù)、懂管理、懂分析、懂工具、懂呈現(xiàn)
數(shù)據(jù)分析與挖掘在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用
產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析基本過程
數(shù)據(jù)分析的六步曲
步驟1：明確目的--理清思路
先有數(shù)據(jù)還是先有問題？
確定分析目的
確定分析思路
步驟2：數(shù)據(jù)收集—理清思路
明確收集數(shù)據(jù)范圍
確定收集來源
確定收集方法
演練：
步驟3：數(shù)據(jù)預(yù)處理—尋找答案
數(shù)據(jù)清洗、轉(zhuǎn)化、提取、計(jì)算
數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估
演練：
步驟4：數(shù)據(jù)分析--尋找答案
分析方法選擇
構(gòu)建合適的分析模型
分析工具選擇
步驟5：數(shù)據(jù)展示--觀點(diǎn)表達(dá)
選擇合適的可視化工具
選擇恰當(dāng)?shù)膱D表
步驟6：報(bào)表撰寫--觀點(diǎn)表達(dá)
選擇報(bào)告種類
完整的報(bào)告結(jié)構(gòu)
數(shù)據(jù)分析的三大誤區(qū)
解讀數(shù)據(jù)分析結(jié)果
問題：數(shù)據(jù)多，看不明白，不知道從何處看出業(yè)務(wù)問題？
數(shù)據(jù)分析的目的
發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)律
發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)異常
尋找業(yè)務(wù)策略
對(duì)比分析及業(yè)務(wù)策略
看差距，補(bǔ)短板
看極值，評(píng)優(yōu)劣
看異常，找原因
結(jié)構(gòu)分析及業(yè)務(wù)策略
看占比，聚焦重點(diǎn)
看失衡，優(yōu)化結(jié)構(gòu)
趨勢(shì)分析及業(yè)務(wù)策略
看變化，說趨勢(shì)
看峰谷，找規(guī)律
看異常，找原因
解讀要符合業(yè)務(wù)邏輯
數(shù)據(jù)分析思路篇
問題：數(shù)據(jù)分析思路是怎樣的？如何才能全面/系統(tǒng)地分析而不遺漏？
數(shù)據(jù)分析的思路
從KPI指標(biāo)開始
從營(yíng)銷/管理模型開始
常用分析思路模型
企業(yè)外部環(huán)境分析（PEST分析法）
用戶消費(fèi)行為分析（5W2H分析法）
公司整體經(jīng)營(yíng)情況分析（4P營(yíng)銷理論）
業(yè)務(wù)問題專題分析（邏輯樹分析法）
用戶使用行為研究（用戶使用行為分析法）
圖表呈現(xiàn)篇
問題：如何讓你的分析結(jié)果更直觀易懂？如何讓數(shù)據(jù)“慧”說話？
圖表類型與作用
常用圖形及適用場(chǎng)景
常用圖形
柱狀圖（對(duì)比分析）
條形圖（對(duì)比分析）
折線圖（趨勢(shì)分析）
餅圖（結(jié)構(gòu)分析）
雷達(dá)圖（多重?cái)?shù)據(jù)比較）
演練：圖形繪制
復(fù)雜圖形
平均線圖（對(duì)比分析）
雙坐標(biāo)圖（不同量綱呈現(xiàn)）
對(duì)稱條形圖（對(duì)比）
散點(diǎn)圖/氣泡圖（矩陣分析法）
瀑布圖（成本、收益構(gòu)成分析）
漏斗圖（用戶轉(zhuǎn)化率分析）
演練：圖形繪制
動(dòng)態(tài)圖表畫法技巧
圖表美化原則
表格呈現(xiàn)
優(yōu)秀圖表示例解析
分析報(bào)告撰寫
問題：如何讓你的分析報(bào)告顯得更專業(yè)？
分析報(bào)告的種類與作用
報(bào)告的結(jié)構(gòu)
報(bào)告命名的要求
報(bào)告的目錄結(jié)構(gòu)
前言
正文
結(jié)論與建議
優(yōu)秀報(bào)告展現(xiàn)與解析
結(jié)束：課程總結(jié)與問題答疑。

 

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