金融產(chǎn)品創(chuàng)新及溝通






講授專家：李勇

培訓(xùn)對象：產(chǎn)品中心（總監(jiān)、經(jīng)理、主管）、運(yùn)營中心管理人員、技術(shù)中心管理人員

課程時間：1天 (6小時）

課程背景：
隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)和優(yōu)化以及社會化運(yùn)營顯得更加重要，這
是一項(xiàng)靈活度很高的工作，而且在不同公司，針對不同產(chǎn)品，要做的事也有很大區(qū)別。
如何掌握產(chǎn)品設(shè)計(jì)與優(yōu)化最核心的技能，如何更好的滿足不同客戶需求，設(shè)計(jì)出更好的
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。在眾多企業(yè)的產(chǎn)品中心中仍處于摸索時期。
? 讀懂互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品
? 一個優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)該具備怎樣的知識結(jié)構(gòu)？
? 如何做好產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)？用戶體驗(yàn)的要素都包含什么？
? 如何做好產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)？
? 產(chǎn)品做好后如何管理產(chǎn)品周期并做好產(chǎn)品運(yùn)營？
? 如何基于用戶需求變化創(chuàng)新產(chǎn)品？
以上這些，成為決定一個優(yōu)秀的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成長中應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)。

本課程亮點(diǎn)：
?
互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營是具有創(chuàng)新性，技術(shù)性，邏輯性，系統(tǒng)性的一門工作，很
多人認(rèn)為學(xué)會了某一個或幾個工具就學(xué)會了產(chǎn)品設(shè)計(jì)，而忽略了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的系統(tǒng)全
面性，本課程從產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營的人員的素質(zhì)，技能，知識儲備，團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，工作
流程，使用工具等多個唯獨(dú)全面而詳細(xì)的講解了產(chǎn)品管理的方方面面，并有效結(jié)合
案例進(jìn)行了分析，課程落地性強(qiáng)，學(xué)員可以學(xué)以致用。

課程收益：
培訓(xùn)完結(jié)后，學(xué)員能夠：
← 了解互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)生的背景
← 了解互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品定位、職責(zé)、素質(zhì)、能力要求
← 理解金融產(chǎn)品的用戶痛點(diǎn)尋找，產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)，交互設(shè)計(jì)等具體工作的辦法
← 掌握金融產(chǎn)品生命周期管理的基本方法和決策機(jī)制
← 掌握金融產(chǎn)品的創(chuàng)新性營銷思維及各種運(yùn)營方法


課程大綱：
|單元 |大綱 |內(nèi)容 |效益 |
|單元一 |互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn) |什么是互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品 |本單元讓學(xué)員|
| |品 |當(dāng)今時代金融客戶需求變化 |快速的了解互|
| | |當(dāng)今時代競爭格局變化 |聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品|
| | |當(dāng)今時代用戶工具變化 |背景 |
|單元二 |產(chǎn)品用戶思維 |你準(zhǔn)備提供的產(chǎn)品和服務(wù)，解決了什么需求 | |
| | |？ | |
| | |目標(biāo)用戶是誰 |學(xué)習(xí)一個合格|
| | |如何做用戶畫像 |的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)理|
| | |剛需還是改善需求 |該如何尋找產(chǎn)|
| | |高頻OR低頻 |品痛點(diǎn)，用戶|
| | |尋找法則是怎樣的 |戰(zhàn)略的做法該|
| | |產(chǎn)品屬性該如何了解 |如何部署。 |
| | |提供產(chǎn)品的市場是否足夠大，如何判定？ | |
| | |你所提供的產(chǎn)品和服務(wù)動了誰的奶酪？ | |
| | |產(chǎn)品模式是否會更容易被抄襲 | |
| | |盈利模式 | |
| | |產(chǎn)品價值觀 | |
| | |案例：360，蘋果，易車配，鯨工，微信，阿| |
| | |里，小黃車等（案例涉及從B2B2C，B2B,B2C,| |
| | |OTO等常見的互聯(lián)網(wǎng)模式） | |
|單元三 |產(chǎn)品規(guī)劃及設(shè) |互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品定位核心功能 |了解并學(xué)習(xí)一|
| |計(jì) |UED設(shè)計(jì)師應(yīng)該具備的三種心態(tài)及知識圖譜 |個優(yōu)秀的UED |
| | |理解什么是設(shè)計(jì)體驗(yàn)及產(chǎn)品交互 |設(shè)計(jì)師該如何|
| | |產(chǎn)品管理體驗(yàn)管理與創(chuàng)新 |做好體驗(yàn)及設(shè)|
| | |如何做好基于人性的設(shè)計(jì) |計(jì) |
| | |什么是服務(wù)設(shè)計(jì)，如何做好服務(wù)鏈條設(shè)計(jì) | |
| | |案例：阿里內(nèi)部產(chǎn)品設(shè)計(jì)，滴滴打車全體驗(yàn) | |
| | |設(shè)計(jì)。 | |
|單元四 |用戶溝通技巧 |用戶運(yùn)營包含的內(nèi)容：拉新，留存，促活 |了解什么是用|
| | |用戶溝通策略該如何實(shí)施 |戶運(yùn)營和同，|
| | |移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的溝通思維 |并掌握用戶運(yùn)|
| | | |營和溝通的策|
| | | |略方法 |
|單元五 |新金融的思考 |什么是產(chǎn)業(yè)金融？ |學(xué)習(xí)和了解怎|
| | |物聯(lián)網(wǎng)給大數(shù)據(jù)給金融，零售業(yè)及渠道等帶 |樣做好產(chǎn)品活|
| | |來的變化分別是什么: |動運(yùn)營和內(nèi)容|
| | |什么是互聯(lián)網(wǎng)金融，什么又是物聯(lián)網(wǎng)金融， |運(yùn)營 |
| | |新金融給我們銀行帶來的機(jī)會是什么？ | |
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《金融產(chǎn)品創(chuàng)新，溝通》

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