向上管理---與領導相互成就

  培訓講師：楊洪波

講師背景：
楊洪波老師——企業(yè)中基層職業(yè)素養(yǎng)/管理技能提升專家人力資源管理師國家二級心理咨詢師九三學社社員順鑫集團（000860）前高管十五年行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗中鐵集團、中交集團、中化集團等企業(yè)特聘內(nèi)訓師中建集團中建政研專家委員會委員北京大學、清華大學MBA 詳細>>

楊洪波
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向上管理---與領導相互成就詳細內(nèi)容

向上管理---與領導相互成就

向 上 管 理
與領導相互成就
主講老師：楊洪波
課程背景：
據(jù)統(tǒng)計75%的雇員離職，源于無法與其上司處好關系。良好的上下級關系不僅依靠領導者的有效管理，同時還要求下屬必須具有優(yōu)秀的“向上管理”的能力。通過自身的改變和提升，才能成為真正高效能的下屬，在組織中發(fā)揮所長。
彼得·德魯克在《卓有成效的管理者》中說：“工作想要卓有成效，下屬發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮上司的長處是關鍵?！闭_的管理思維應該是：向下負責，向上管理。管理需要資源，資源的分配權在上司手上。管理者為了順利履行管理職責，獲得必要的管理資源，就需要學會對上司進行管理。
為了個人發(fā)展、團隊績效、組織穩(wěn)定，甚至企業(yè)核心競爭力提升，下屬必須有意識地配合上司，與上司相互成就。向上管理也成為職場中每位下屬的必修課。
本課程從向上管理概述、向上管理的七大技巧、如何正確匯報工作、管理案例分析與探討四個方面，培養(yǎng)中基層管理者實戰(zhàn)之方法、技能，輔之源于工作、生活中的案例，深化學員的收獲。
課程收益：
1.認識到做好向上管理的重要意義；
2.掌握向上管理的七大技巧，讓上司放心，與上司同頻；
3.掌握與上司建立融洽關系的方法，贏得上司的信任；
4.學會成為“高效能”的下屬，獲得上司的支持與授權；
5.學習向上管理核心技能--正確匯報工作的技能；
6.掌握與不同類型上司的相處合作方法，主動發(fā)揮影響力，成功上司，成就自己；
7.增加組織成員間的理解與信任，增進默契與配合；
8.提升團隊精神和健康指數(shù)，幫助團隊、組織提升績效。
課程特色：
實用性與趣味性的完美結合，寓教于樂，深入淺出、善于和學員互動、親和力強，幽默風趣；
1/3理論講解，1/3模擬體驗，1/3互動分享；
以學員為中心，在模擬中學習，在互動中學習，在體驗中學習。
課程受眾：后備干部、儲備人才、基層管理者，中層管理者
課程時間：1天（6學時/天）
課程大綱：
一、向上管理概述
1. 為什么要向上管理？
① 完成工作的需要
② 保證績效的需要
2. 向上管理的實質(zhì)
① 管理與上司的關系
② 向上管理的誤區(qū)
【案例】為什么領導不重視你？
3. 與上司交往的心態(tài)
① 改變自己
② 與上司共同成長
【案例】星巴克的晉升機制
③ 觀察、學習
【工具】職場學習721法則
④ 融洽、和諧
二、向上管理的七大技巧　
1. 主動讓上司了解
① 讓上司了解
【案例】提意見再三被否，還提嗎？
② 增加相處頻率
③ 對上司產(chǎn)生影響力
④ 讓上司產(chǎn)生期待
2. 與上司同頻共振
【工具】DISC測試、分析與應用
① 清晰地自我認知
找到并發(fā)揮優(yōu)勢、克服致命缺陷
② 了解、讀懂上司
上司的溝通方式、管理風格
3. 關注上司的安全感
① 好的工作習慣給上司安全感
【案例】為什么失去信任？
② 實力、靠譜贏得上司信任
【案例】尊重與結果導向
4. 影響上司的策略
① 忠誠靠譜最重要
【案例】比爾蓋茨眼中的優(yōu)秀員工
② 積極主動，讓上司知情
【案例】工作失誤也能被認可
5. 如何處理與上司的沖突？
① 盡職盡責
【案例】真正的高情商
② 情緒管理
【案例】如何適時拒絕不合理要求？
③ 擔責、成長、不“訴苦”
【案例】遵守契約給結果
6. 完善輔佐、共同進步
① 發(fā)揮優(yōu)勢、成為上司的資源
【工具】領導者的帳篷理論
② 給上司提供選擇題
【案例】既然決定了，那我來安排!
7. 擁護、執(zhí)行、給結果
① 領導是正確的
【案例】請給出你的選擇
② 執(zhí)行命令
【案例】做將軍還是士兵？
③ 結果導向
【案例】任務≠結果、態(tài)度≠結果、職責≠結果
三、如何正確匯報工作？
1. 如何正確匯報工作
① 建立機制
② 理清思路
【案例】匯報的九個步驟
③ 簡明扼要、重點突出
【案例】為什么被“趕”出來？
④ 數(shù)字說話
⑤ 洗耳恭聽
【案例】同理心傾聽
⑥ 復述總結要點
2. 上司希望如何匯報
① 主動匯報
【案例】讓領導放心
② 準備充分：效率、結論、輕重
③ 把握邊界
【案例】領導的領導布置任務
3. 匯報中如何實現(xiàn)有效溝通
① 溝通的原理
② 溝通的效果
【案例】車間主任與技術員
③ 克服溝通障礙
④ 選擇溝通時機
4. 通過匯報實現(xiàn)向上管理
① 主導溝通
【案例】主動匯報工作
② 主動出牌
③ 獲取認同
④ 協(xié)助提升
四、管理案例分析與探討
1. 如何面對越級指揮的上司
2. 如何在上司發(fā)言后補充意見
3. 如何，面對上司與其上司的沖突
4. 如何面對外行領導的上司
5. 如何面對吹毛求疵的上司
6. 如何面對被“竊取”工作成果
7. 如何面對決策失誤且卷入其中

 

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