《拍案“經(jīng)”奇 — 經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開(kāi)發(fā)工作坊》(2天）
《拍案“經(jīng)”奇 — 經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開(kāi)發(fā)工作坊》(2天）詳細(xì)內(nèi)容
《拍案“經(jīng)”奇 — 經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開(kāi)發(fā)工作坊》(2天）
拍案“經(jīng)”奇——
經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開(kāi)發(fā)工作坊
主講老師：李泉峰
【課程背景】
企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中積累了大量的寶貴經(jīng)驗(yàn)，
作為組織的智慧沉淀，經(jīng)驗(yàn)是組織最寶貴的資源之一。
華為曾說(shuō)：“華為最大的浪費(fèi)就是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)”。
如果不對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行有效萃取并以某種形式進(jìn)行固化存儲(chǔ)，
經(jīng)驗(yàn)將隨著時(shí)間的流逝和員工的流動(dòng)白白流失和浪費(fèi)。
為了讓過(guò)往經(jīng)驗(yàn)?zāi)芨玫姆?wù)組織未來(lái)的發(fā)展，
標(biāo)桿員工經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開(kāi)發(fā)勢(shì)在必行！
本課程以?xún)r(jià)值為視角，任務(wù)為抓手，表單為工具，
邊學(xué)邊做，帶領(lǐng)企業(yè)骨干員工完成經(jīng)驗(yàn)萃取與案例編撰，
幫助企業(yè)沉淀有效經(jīng)驗(yàn)，為經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造更大價(jià)值。
【課程收益】
通過(guò)本課程的講授與訓(xùn)練，能夠?qū)崿F(xiàn)以下收益：
營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍：學(xué)員認(rèn)同經(jīng)驗(yàn)萃取及案例開(kāi)發(fā)的價(jià)值，樂(lè)于分享自我經(jīng)驗(yàn)；
掌握萃取技術(shù)：學(xué)員能夠應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)與案例編撰方法進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)萃取及案例開(kāi)發(fā)；
打造萃取隊(duì)伍：為企業(yè)打造一批能夠應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)萃取與案例編撰技術(shù)的骨干員工；
沉淀優(yōu)秀案例：每人開(kāi)發(fā)一個(gè)優(yōu)秀案例，幫助企業(yè)豐富案例庫(kù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)的高價(jià)值利用；
助力組織發(fā)展：提升學(xué)員的思考力和學(xué)習(xí)力，促進(jìn)學(xué)員績(jī)效提升及職業(yè)發(fā)展；推動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn)沉淀和人才發(fā)展，打造高效學(xué)習(xí)型組織。
【學(xué)習(xí)對(duì)象】
企業(yè)專(zhuān)/兼職內(nèi)部培訓(xùn)師、業(yè)務(wù)專(zhuān)家、中基層管理者等
【學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)】
2天，每天標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)6小時(shí)
【課程大綱】
設(shè)計(jì)篇：基于最佳實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)萃取
（第一天 全天）
視頻導(dǎo)入：好槍手與好老師
認(rèn)識(shí)經(jīng)驗(yàn)萃取
1.1 經(jīng)驗(yàn)萃取是什么
1.1.1 經(jīng)驗(yàn)萃取的1個(gè)定義
1.1.2 經(jīng)驗(yàn)萃取的3個(gè)關(guān)鍵
1.1.3 經(jīng)驗(yàn)萃取的3種類(lèi)型
1.2 經(jīng)驗(yàn)萃取的價(jià)值
1.2.1 傳承個(gè)人經(jīng)驗(yàn)
1.2.2 賦能團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)
1.2.3 提升組織效益
1.3 經(jīng)驗(yàn)萃取的步驟
1.3.1 聚焦萃取主題
1.3.2 挖掘相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
1.3.3 提煉有效知識(shí)
練習(xí)：我心中的經(jīng)驗(yàn)萃取
確定案例選題
2.1 選題的4個(gè)維度
2.1.1 緊盯關(guān)鍵任務(wù)
2.1.2 聚焦業(yè)務(wù)場(chǎng)景
2.1.3 評(píng)估主題價(jià)值
2.1.4 甄選萃取對(duì)象
實(shí)操：使用《案例價(jià)值評(píng)估表》評(píng)估選題價(jià)值，確定案例選題
2.2 選題的3個(gè)方向
2.2.1 態(tài)度類(lèi)案例
2.2.2 知識(shí)類(lèi)案例
2.2.3 技能類(lèi)案例
實(shí)操：在《經(jīng)驗(yàn)萃取流程表》中選擇案例類(lèi)型
2.3 選題的目標(biāo)設(shè)定
2.3.1 案例目標(biāo)的公式
2.3.2 案例目標(biāo)的分類(lèi)
2.3.3 目標(biāo)常用的動(dòng)詞
實(shí)操：在《經(jīng)驗(yàn)萃取流程表》中完成案例目標(biāo)設(shè)計(jì)
挖掘案例內(nèi)容
回顧典型事件
演練導(dǎo)入：我的一個(gè)職場(chǎng)趣事
使用《案例分享記錄卡》對(duì)案例進(jìn)行評(píng)分
3.1.1 典型事件的三大特性
3.1.2 系統(tǒng)思考的TEC模型
3.1.3 事件回顧STARS模型
實(shí)操：使用《STARS案例回顧表》回顧事件過(guò)程
3.2 梳理成功路徑
3.2.1 定心錨：思考事件原則
3.2.2 理結(jié)構(gòu)：選擇事件結(jié)構(gòu)
3.2.3 搭框架：構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)框架
3.3 深挖潛在價(jià)值
3.3.1 節(jié)外生枝：深挖經(jīng)驗(yàn)細(xì)節(jié)
3.3.2 明察秋毫：識(shí)別案例障礙
3.4 優(yōu)化輸出內(nèi)容
3.4.1 搭配經(jīng)驗(yàn)工具
3.4.2 設(shè)計(jì)案例模型
實(shí)施案例撰寫(xiě)
標(biāo)題設(shè)計(jì)
案例標(biāo)題的要求
4類(lèi)標(biāo)題撰寫(xiě)法
背景描述
案例背景的2個(gè)方向
描述沖突的3面鏡子
背景描述的5種方法
任務(wù)編寫(xiě)
兩種任務(wù)類(lèi)型
任務(wù)撰寫(xiě)公式
過(guò)程組織
現(xiàn)狀描述
人物分析
描述沖突
闡述過(guò)程
結(jié)果呈現(xiàn)
聚焦注意力
強(qiáng)調(diào)價(jià)值點(diǎn)
啟示思考
4.6.1 案例的關(guān)鍵點(diǎn)
4.6.2 案例的閃光點(diǎn)
4.6.3 案例的借鑒點(diǎn)
實(shí)操：使用《案例編撰模板》撰寫(xiě)案例文本
開(kāi)發(fā)篇：教學(xué)案例的設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)
（第二天 早上）
開(kāi)發(fā)教學(xué)案例
5.1 描述背景資料
5.1.1 案例背景
5.1.2 角色信息
5.1.3 情境沖突
5.2 敘述事件過(guò)程
5.2.1 行為過(guò)程
5.2.2 情緒過(guò)程
5.2.3 最后結(jié)果
5.3 提出關(guān)鍵問(wèn)題
5.3.1 小組討論
5.3.2 紅點(diǎn)投票
5.3.3 知識(shí)地圖
5.4 示證參考方案
5.4.1 講授案例路徑
5.4.2 分析核心要點(diǎn)
5.4.3 強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)難點(diǎn)
5.5 強(qiáng)化知識(shí)轉(zhuǎn)化
5.5.1 課程總結(jié)
5.5.2 學(xué)習(xí)遷移
5.5.3 感性升華
實(shí)操：使用《教學(xué)案例PPT模板》設(shè)計(jì)教學(xué)案例
實(shí)踐篇：演練與總結(jié)
（第二天 下午）
1. 成果展示：全員5-8分鐘案例授課PK比賽（錄像）
1.1 5-8分鐘說(shuō)課及部分內(nèi)容講授
1.2 現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委點(diǎn)評(píng)
1.3 明確改進(jìn)計(jì)劃
2. 回顧總結(jié)
工具：附帶表格
《STARS案例回顧表》
《案例價(jià)值評(píng)估表》
《案例分享記錄卡》
《經(jīng)驗(yàn)萃取流程表》
《案例編撰模板》
《教學(xué)案例PPT模板》
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有話(huà)“跨”說(shuō)——跨部門(mén)溝通與協(xié)作訓(xùn)練【課程背景】精細(xì)化分工的發(fā)展，形成了多部門(mén)的現(xiàn)代組織形式，但任何部門(mén)都無(wú)法獨(dú)立支撐組織戰(zhàn)略的落地，溝通成為組織資源流轉(zhuǎn)、信息傳遞、文化交互的重要方式，跨部門(mén)溝通極大影響組織的業(yè)務(wù)效率及戰(zhàn)略達(dá)成。然而由于部門(mén)互相獨(dú)立，相對(duì)完整的特性，部門(mén)與部門(mén)之間出現(xiàn)了占山為王，各自為政的現(xiàn)象，無(wú)形的部門(mén)“墻”悄然而立，影響組織的健康發(fā)展，
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群英“會(huì)”萃——基于經(jīng)驗(yàn)萃取的敏捷內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目【課程背景】經(jīng)驗(yàn)萃取是內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目的智慧之金，是品質(zhì)課程的保障；經(jīng)驗(yàn)萃取是人才梯隊(duì)的棟梁之木，是人才培養(yǎng)的抓手；經(jīng)驗(yàn)萃取是知識(shí)管理的源頭之水，是知識(shí)寶庫(kù)的素材；經(jīng)驗(yàn)萃取是部門(mén)業(yè)績(jī)的發(fā)展之火，是標(biāo)桿復(fù)制的模板；經(jīng)驗(yàn)萃取是組織經(jīng)驗(yàn)的扎根之土，是組織發(fā)展的基礎(chǔ)。經(jīng)驗(yàn)是組織最寶貴的資源之一！也是內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵！而經(jīng)驗(yàn)作
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四步競(jìng)演——競(jìng)聘演講四部曲【課程背景】競(jìng)聘演講是企業(yè)篩選優(yōu)秀員工的重要渠道，然而大多數(shù)員工沒(méi)有豐富的演講經(jīng)驗(yàn)，從而在競(jìng)聘演講中“茶壺煮餃子-倒不出”，造成企業(yè)錯(cuò)失發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才的機(jī)會(huì)，給企業(yè)人才發(fā)展帶來(lái)一定困境。提高員工的競(jìng)聘演講能力，不僅是企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才的重要渠道，更是員工自我表達(dá)能力提升的有效方式。本課程通過(guò)競(jìng)聘演講全流程任務(wù)驅(qū)動(dòng)，以表單工具為輔助完成演講閉
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