《溝通與協(xié)作》

  培訓(xùn)講師:云馨然

講師背景:
云馨然老師——通用項(xiàng)目管理思維培訓(xùn)導(dǎo)師奧組委特約項(xiàng)目管理培訓(xùn)師外專局授權(quán)PMP培訓(xùn)師曾任IPMA國(guó)際項(xiàng)目卓越大獎(jiǎng)評(píng)估師項(xiàng)目管理國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制訂專家團(tuán)隊(duì)成員曾為中國(guó)人民銀行總行提供項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)企業(yè)管理(項(xiàng)目管理方向)碩士,為中國(guó)首 詳細(xì)>>

云馨然
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《溝通與協(xié)作》詳細(xì)內(nèi)容

《溝通與協(xié)作》

溝通與協(xié)作
主講:云馨然
課程目標(biāo)
提高溝通意識(shí);
學(xué)會(huì)分析不同人的溝通需求;
掌握基本溝通技巧。
授課對(duì)象
希望提高綜合管理技能的人士
關(guān)鍵詞
軟技能 溝通 協(xié)作 需求 干系人
推薦天數(shù)
2-3
課程大綱
溝通原理
案例分析
溝通與風(fēng)險(xiǎn)管理
溝通目標(biāo)分析
基本溝通技能
溝通模型
如何說(shuō)清楚
視覺呈現(xiàn)
肢體語(yǔ)言
編碼結(jié)構(gòu)
溝通渠道
發(fā)送者練習(xí)
如何聽明白
空杯心態(tài)
平等心態(tài)
傾聽者練習(xí)
團(tuán)隊(duì)溝通技能
案例分析
突破溝通誤區(qū)
溝通與角色
分工與協(xié)作
平級(jí)間的溝通
上下級(jí)間的溝通
溝通與問(wèn)題解決
什么是“問(wèn)題”?
如何解決沖突
高效會(huì)議
溝通與管理
高效授權(quán)
高效激勵(lì)
案例演練
外部溝通與協(xié)作
案例分析
干系人分析
什么是干系人
干系人管理策略
需求分析工具
什么是“需求”?
干系人需求分析
案例演練
個(gè)性化溝通
溝通需求分析
溝通與性格
溝通與性別
溝通與年齡
調(diào)頻
大型演練與復(fù)盤
備注
可選用專業(yè)測(cè)評(píng)工具;
可結(jié)合大型團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的方式進(jìn)行。

 

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《從無(wú)到有,由虛落實(shí)》研發(fā)項(xiàng)目管理主講:云倩老師【課程背景】在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)面臨著提高研發(fā)效率、縮短研發(fā)周期、降低研發(fā)成本并快速推出高質(zhì)量新產(chǎn)品的巨大挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn),研發(fā)項(xiàng)目管理成為了企業(yè)發(fā)展中不可或缺的一環(huán)。本課程旨在通過(guò)系統(tǒng)化的教學(xué),幫助學(xué)員掌握研發(fā)項(xiàng)目管理的精髓,提升項(xiàng)目管理能力,從而助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展?!菊n程收益】理論知

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《共情共贏》項(xiàng)目相關(guān)方管理及溝通策略主講:云倩老師【課程背景】沒有項(xiàng)目能在真空中存在,也沒有不需要與人打交道的項(xiàng)目。由于人具有高度離散的個(gè)性特征和需求,如何與相關(guān)方良好互動(dòng)與協(xié)作是影響項(xiàng)目能否成功完成的最為重要的地基性能力。在項(xiàng)目管理的實(shí)踐中,溝通是連接團(tuán)隊(duì)成員、利益相關(guān)者和項(xiàng)目目標(biāo)的橋梁。高效且有效的溝通對(duì)于確保項(xiàng)目的順利進(jìn)展至關(guān)重要。然而,項(xiàng)目環(huán)境中的溝

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《如何匯報(bào)項(xiàng)目工作?》項(xiàng)目文檔寫作與演示主講:云倩老師【課程背景】如果問(wèn)及“做重要還是說(shuō)重要”這個(gè)問(wèn)題,可能大部分項(xiàng)目成員會(huì)選擇前者。然而,如果相關(guān)方的知情權(quán)不能被及時(shí)滿足的話,滿意度反饋不會(huì)太高,尤其是對(duì)管理層和客戶來(lái)說(shuō),掌握項(xiàng)目進(jìn)程、提前預(yù)知問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)測(cè)項(xiàng)目走向與成敗等等,是他們必然時(shí)刻關(guān)心的。因此,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)“做得對(duì)”固然重要,“說(shuō)得清”有時(shí)候更加重

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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