《不可度量就無法實現(xiàn)—項目績效管理》
《不可度量就無法實現(xiàn)—項目績效管理》詳細(xì)內(nèi)容
《不可度量就無法實現(xiàn)—項目績效管理》
《不可度量就無法實現(xiàn)》
項目績效管理
主講:云倩老師
【課程背景】
沒有考核就談不上“管理”,對目標(biāo)性強(qiáng)、資源限制多的項目來說更是如此。然而在實踐中,項目績效管理卻常常是組織最為頭疼的問題之一,比如——
容易考核的不是組織最關(guān)心的,組織想考核的卻不知道該如何考核;
考核與組織戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展實際情況脫節(jié);
不知道應(yīng)該由誰來考核、怎么考核、考核什么;
很多考核項很難量化,從而只能考核一些容易量化的部分,但這種考核方式既不全面、更難服眾;
員工抵制考核,或認(rèn)為考核不公平;
為了考核而考核,流于形式;
本來想達(dá)成的目的沒有達(dá)成,卻帶來了意想不到的問題甚至危機(jī)事件……
績效管理看似只是組織管理機(jī)制中一個小小的組成,卻對組織生存發(fā)展直到至關(guān)重要的作用。該如何設(shè)計績效指標(biāo)、考核流程,在其中有哪些關(guān)鍵點和風(fēng)險點呢?本課程將幫助您一起探索可落地的實施方案。
【課程收益】
凝聚、提煉績效管理焦點,建立組織績效文化;
根據(jù)業(yè)務(wù)特點分析績效指標(biāo)及其考核方式,倒推人才管理相關(guān)節(jié)點及要點;
從風(fēng)險管理的角度對績效管理進(jìn)行全面掃描,防患于未然。
【課程特色】
站在項目管理而非人力資源管理角度梳理問題及其解決思路;
從結(jié)果反推過程,再歸納整個解決方案;
綜合考慮相關(guān)風(fēng)險,為績效管理機(jī)制保駕護(hù)航。
【課程對象】
項目管理團(tuán)隊,項目總監(jiān)
組織中高層管理者
人力資源部,及其它與績效管理相關(guān)的職能
【課程時間】
2天(6小時/天)
【課程大綱】
績效之痛
案例分析:
我們的績效管理出了什么問題?
如何解決績效管理方面的問題?
如何解決問題?
看見問題
分析根因
制定方案
閉環(huán)管理
分析根因
不想做
不會做
做不好
制定方案
建機(jī)制
做培訓(xùn)
給反饋
建機(jī)制
什么是績效管理?
什么是績效?
什么是績效管理
案例分析:一封郵件
績效管理的核心目的
績效管理的能與不能
為什么要管理績效?
對績效管理的績效管理
項目績效管理
項目的定義和特點
團(tuán)隊討論:項目績效管理機(jī)制架構(gòu)
項目績效管理的特殊性
考核節(jié)點
考核指標(biāo)
考核職責(zé)
項目績效考核節(jié)點
項目生命周期
項目生命周期的定義
項目生命周期的常見特點
項目階段劃分
團(tuán)隊討論:項目階段劃分及驗收條件
項目績效考核節(jié)點設(shè)置
定期考核
節(jié)點考核
臨時考核
項目績效考核指標(biāo)
項目三大指標(biāo)
項目三約束
項目質(zhì)量指標(biāo)
項目進(jìn)度指標(biāo)
進(jìn)度圖示
關(guān)鍵路徑
進(jìn)度偏差,進(jìn)度績效指數(shù)
項目成本指標(biāo)
全面成本法
團(tuán)隊討論:項目有哪些成本?
成本偏差,成本績效指數(shù)
成本預(yù)測
團(tuán)隊練習(xí):項目綜合績效考核表
什么是“好績效”?
項目績效指標(biāo)設(shè)定要點
結(jié)果性指標(biāo)與預(yù)測性指標(biāo)
難以量化的指標(biāo)
項目績效指標(biāo)設(shè)定原則
團(tuán)隊討論:項目績效考核指標(biāo)
項目績效考核與日??己说穆?lián)系
項目績效考核職責(zé)
考核規(guī)則
考核計劃
考核實施
考核監(jiān)督
考核反饋
做培訓(xùn)
團(tuán)隊討論:項目績效考核培訓(xùn)計劃(上)
培訓(xùn)需求分析
為什么不想做?
員工
怕被懲罰
怕被挑剔
管理層
怕被挑戰(zhàn)
怕被纏住
怕被禁錮
為什么不會做?
不知道流程
不掌握方法
培訓(xùn)計劃及其實施
培訓(xùn)設(shè)計
培訓(xùn)時間安排
培訓(xùn)效果評估
團(tuán)隊討論:項目績效考核培訓(xùn)計劃(下)
給反饋
團(tuán)隊討論:我印象中的績效管理
為什么需要反饋環(huán)節(jié)?
員工參與度管理
員工滿意度管理
閉環(huán)管理
組織目標(biāo)與戰(zhàn)略管理
如何反饋?
滿意度調(diào)查
隨機(jī)訪談
離職面談
匿名信箱
員工投訴
回顧與總結(jié)
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