《績(jī)效改善之OKR實(shí)操落地》

《績(jī)效倍增 目標(biāo)爆破》
----績(jī)效改善之OKR實(shí)操落地
主講：王文超
【課程背景】
在當(dāng)前VUCA時(shí)代、如此復(fù)雜多變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)急于用慣用的KPI胡蘿卜加大棒的目標(biāo)管理手段，向團(tuán)隊(duì)持續(xù)加壓，逼破團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)高績(jī)效；但效果往往適得其反。原因主要是企業(yè)家們使用了近30年屢試不爽的KPI越來(lái)越被發(fā)現(xiàn)已經(jīng)無(wú)法激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能、真正聚焦于實(shí)現(xiàn)挑戰(zhàn)目標(biāo)了。KPI由于聚焦過(guò)度甚至與人性相悖，團(tuán)隊(duì)逐漸出現(xiàn)弄虛作假的不道德行為，同時(shí)迫于預(yù)算壓力而大躍進(jìn)的冒險(xiǎn)行為增多，這種目標(biāo)管理方法引發(fā)組織系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。企業(yè)家們終于發(fā)現(xiàn)KPI不再好用，團(tuán)隊(duì)對(duì)KPI已經(jīng)趨于麻木。
企業(yè)家們、CEO、總監(jiān)們急需找到一種重新激發(fā)團(tuán)隊(duì)、真正聚焦業(yè)績(jī)，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理系統(tǒng)，本課程就是這樣一門(mén)幫助大家走出困局，解決問(wèn)題的實(shí)用性課程。
本課程不僅為大家講解OKR這個(gè)創(chuàng)新性的方法論和實(shí)用性工具，更突破傳統(tǒng)課程只給方法不給工具，只給理念無(wú)法落地的障礙。而是從方法到實(shí)操，從意識(shí)到工具，實(shí)操落地，使學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)以致用。從根本上解決KPI的管理瓶頸。
【課程收益】
掌握OKR制定的流程方法
實(shí)操OKR情景方案，制作OKR地圖和行動(dòng)計(jì)劃，掌握OKR導(dǎo)入方法
掌握OKR績(jī)效訪(fǎng)談方法
掌握OKR召開(kāi)會(huì)議方法
了解OKR融合業(yè)務(wù)方法
掌握OKR作為開(kāi)放型管理工具同樣可應(yīng)用于事務(wù)型、公益性機(jī)構(gòu)等廣泛場(chǎng)景的使用方法
掌握OKR五大工具、十五個(gè)流程管控表單
【課程特色】
?生動(dòng)、好看、實(shí)操性強(qiáng)、 參與度高 、案例豐富
?給予學(xué)員可實(shí)操的管理工具、可落地、可執(zhí)行
?根據(jù)老師近30年的企業(yè)操盤(pán)和咨詢(xún)公司任職經(jīng)歷，并結(jié)合其為東風(fēng)集團(tuán)各品牌經(jīng)銷(xiāo)商、融創(chuàng)集團(tuán)、辰能發(fā)展集團(tuán)等十?dāng)?shù)個(gè)行業(yè)、100多家企業(yè)咨詢(xún)和指導(dǎo)OKR體系實(shí)操運(yùn)營(yíng)的成功經(jīng)驗(yàn)， 以本土化實(shí)戰(zhàn)落地目標(biāo)為核心，從0到1，以精益流程嵌入方式全面講解阿米巴的實(shí)操運(yùn)營(yíng)方法
?顧問(wèn)式培訓(xùn)與教練式輔導(dǎo)相結(jié)合，融合視覺(jué)引導(dǎo)GF、圖像記錄GR、翻轉(zhuǎn)課堂、團(tuán)體教練、私董會(huì)等多種教學(xué)先進(jìn)技術(shù)，使學(xué)員學(xué)樂(lè)融融、學(xué)有所得，快速將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為商業(yè)成果
【課程對(duì)象】
董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、HRD(人力資源總監(jiān))、OD、TD、LD等高管人員、各部門(mén)總監(jiān)
【課程時(shí)間】2天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
一、什么是OKR?
1、OKR定義
?什么是OKR
?OKR的前世今生
?OKR能給企業(yè)帶來(lái)什么樣的收益
2、OKR實(shí)際應(yīng)用案
?國(guó)外OKR應(yīng)用案例
?國(guó)內(nèi)應(yīng)用案例
案例
谷歌案例
INTEL粉碎行動(dòng)
3. OKR收益
個(gè)人成長(zhǎng)收益
組織績(jī)效提升
企業(yè)戰(zhàn)略能力升級(jí)
二. OKR和KPI到底有什么區(qū)別？
1.KPI實(shí)操解析
?什么是KPI？
?KPI有哪些弊端
?KPI當(dāng)死，OKR當(dāng)立嗎？
案例
原網(wǎng)紅東風(fēng)本田當(dāng)下銷(xiāo)量急劇下滑的原因解析
2. OKR致勝KPI解析
?OKR的驅(qū)動(dòng)力
?OKR能上下同欲
案例
辰能發(fā)展集團(tuán)成功案例分享
3.OKR六維度對(duì)比KPI
三、設(shè)計(jì)公司使命、愿景、戰(zhàn)略與OKR的關(guān)聯(lián)
1.使命、愿景、戰(zhàn)略、年度目標(biāo)O、季度OKR之間的關(guān)系
2.戰(zhàn)略分析的工具
?戰(zhàn)略3大模塊
?4大工具
?戰(zhàn)略地圖
3.OKR場(chǎng)景下使命與愿景設(shè)定技巧
案例
Google、Facebook的使命與愿景
4.設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)——財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)
5.結(jié)合戰(zhàn)略分析，提煉年度目標(biāo)Objectives
?Objectives設(shè)定工具——戰(zhàn)略地圖
?Objectives設(shè)定應(yīng)當(dāng)注意特征（挑戰(zhàn)、激動(dòng)人心并可實(shí)現(xiàn)）
?Objectives描述應(yīng)當(dāng)關(guān)注的注意點(diǎn)
案例
M智能無(wú)人機(jī)科技有限公司運(yùn)用戰(zhàn)略地圖描述公司戰(zhàn)略
討論
分組開(kāi)發(fā)貴公司戰(zhàn)略地圖
6、從戰(zhàn)略到目標(biāo)
?戰(zhàn)略澄清——“戰(zhàn)略六問(wèn)”；
?從戰(zhàn)略到目標(biāo)的工具一： SWOT分析；
?從戰(zhàn)略到目標(biāo)的工具二： 平衡計(jì)分卡；
?從戰(zhàn)略到目標(biāo)的工具三： 重要領(lǐng)域法；? ?
練習(xí)
制定基于公司戰(zhàn)略的年度目標(biāo)清單
四、OKR的目標(biāo)設(shè)定
1、創(chuàng)建 O（Objective目標(biāo)）的技巧
?積極的、激勵(lì)人心的
? 鼓勵(lì)展開(kāi)行動(dòng)、有挑戰(zhàn)性的
?一個(gè)完整周期可評(píng)估的
?本人/團(tuán)隊(duì)對(duì)結(jié)果可控的
?對(duì)公司業(yè)務(wù)有價(jià)值的
2、創(chuàng)建KR（Key reslts 關(guān)鍵結(jié)果）的技巧
?運(yùn)用SMART原則：無(wú)法量化，就無(wú)法管理
?KR與O全面對(duì)齊
?KR與KR對(duì)齊
討論
有些綜合類(lèi)、技術(shù)類(lèi)工作不好量化，KR如何描述定義量化評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)？
3、定性KR量化評(píng)估方法
?關(guān)鍵行為的錨定法
?關(guān)鍵行為的頻次觀察法
4、如何設(shè)定部門(mén)目標(biāo)？
5、如何設(shè)定個(gè)人目標(biāo)？
練習(xí)
以某部門(mén)\崗位為例，討論編寫(xiě)OKR練習(xí)
6、OKR目標(biāo)設(shè)定管理工具
?魚(yú)骨圖分析法
?思維導(dǎo)圖分析法
?戰(zhàn)略地圖分析法
??金字字塔原則分解法
?目標(biāo)設(shè)定要MECE原則，相互獨(dú)立、完全窮舉
練習(xí)
目標(biāo)分解
對(duì)課程中的案例，進(jìn)行目標(biāo)分解，列出影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素，并細(xì)分到最小單元。
練習(xí)
魚(yú)骨圖分析法
課程前會(huì)收集公司當(dāng)年的年度目標(biāo)，然后通過(guò)課程練習(xí)進(jìn)行拆分。
這二個(gè)練習(xí)是結(jié)合在一起的，先用5W2H來(lái)梳理并思考為什么要設(shè)定這個(gè)目標(biāo)，想清楚原因、分析過(guò)程、以確認(rèn)是否可以說(shuō)服做的理由。再用魚(yú)骨圖，對(duì)影響這個(gè)目標(biāo)的各因素進(jìn)行細(xì)分，要畫(huà)出至少六層結(jié)構(gòu)，分解到最獨(dú)立因素。
五、?設(shè)計(jì)公司年度與季度OKR
1．公司與分級(jí)OKR設(shè)定全景圖
2．將公司年度Objectives滾動(dòng)分解到季度并確定KRS
3．公司季度OKR設(shè)定注意事項(xiàng)
注意Objectives與KRS的區(qū)別；KR分解工具——價(jià)值樹(shù)；KR類(lèi)別、描述技巧與注意問(wèn)題；如何提煉狀態(tài)指標(biāo)/支持KRS的周計(jì)劃編制技巧
案例：
M智能無(wú)人機(jī)科技有限公司戰(zhàn)略地圖與OKR鏈接
討論：年度公司OKR評(píng)價(jià)表、季度公司OKR評(píng)價(jià)表
六、 ?設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)與員工分級(jí)的季度OKR
1.各團(tuán)隊(duì)根據(jù)公司當(dāng)季度OKR自主設(shè)定團(tuán)隊(duì)季度OKR
案例
M智能無(wú)人機(jī)科技有限公司價(jià)值樹(shù)分解
2.個(gè)人根據(jù)團(tuán)隊(duì)當(dāng)季度OKR自主設(shè)定團(tuán)隊(duì)季度OKR
3.運(yùn)用“眾籌法”各層級(jí)OKR設(shè)定
?注意“愿景型OKR”與“承諾型OKR”區(qū)別
案例
挖掘創(chuàng)意設(shè)計(jì)師創(chuàng)造力，部門(mén)與員工級(jí)季度OKR
討論
季度團(tuán)隊(duì)OKR評(píng)價(jià)表、季度員工OKR評(píng)價(jià)表
七、 OKR運(yùn)行管理與監(jiān)督
1.OKR與戰(zhàn)略績(jī)效管理流程關(guān)系
案例
華為公司DEST戰(zhàn)略管理流程與OKR
2.OKR整體運(yùn)行時(shí)間表（最佳實(shí)踐）
3.OKR運(yùn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)
4.OKR運(yùn)行監(jiān)督：
?周例會(huì)—周報(bào)告
?月度刷新會(huì)—月報(bào)告
?季度復(fù)盤(pán)會(huì)—季度報(bào)告
?半年評(píng)估會(huì)周報(bào)告---半年報(bào)告
5.OKR中對(duì)話(huà)與圍觀制度
6.OKR與激勵(lì)關(guān)系
?無(wú)耦合
?松耦合
?緊耦合
案例
M智能無(wú)人機(jī)科技有限公司OKR運(yùn)行管理與監(jiān)督
討論
選擇無(wú)耦合、松耦合還是緊耦合？
八、?OKR PS KPI & KPA—OKR掛鉤績(jī)效解決之道
本質(zhì)區(qū)別
?方法論的不同
?關(guān)注的重點(diǎn)不同
?導(dǎo)向不同
?結(jié)果不同
OKR與KPI的融合方案：KPA
?思維、野望與利益融合
?過(guò)程與結(jié)果體系融合
練習(xí)
個(gè)人KPA制定
制定每個(gè)人的KPA關(guān)鍵績(jī)效事件中的可挑戰(zhàn)事件、日常事務(wù)和不可接受事件。
九、OKR如何激勵(lì)
1、合伙人激勵(lì)
?海爾模式
?華為模式
?Starbck模式
2、特別激勵(lì)
?MVP（季度）
? BEST
?I SHOW（年度）
? EW
?STAR
阿米巴激勵(lì)
?巴長(zhǎng)與后備巴長(zhǎng)
?秘密獎(jiǎng)金
?激勵(lì)常態(tài)化
十、OKR的跟蹤反饋
1、出現(xiàn)情況，立即反饋
?正反饋：表?yè)P(yáng)不隔天
?負(fù)反饋：批評(píng)不隔夜
2、定期的會(huì)議反饋
?把“定期會(huì)議”作為刻意練習(xí)OKR的道場(chǎng)
?日/周例會(huì)\月復(fù)盤(pán)會(huì)
?季度/半年總結(jié)會(huì)
?年度戰(zhàn)略會(huì)
?日/周例會(huì)的主要流程
? 落地工具：每周團(tuán)隊(duì)OKR會(huì)議反饋?zhàn)粉櫛?br /> 3、專(zhuān)題反饋—grow模型
? 學(xué)會(huì)提出問(wèn)題，而不是直接給答案
?像鏡子讓員工看到自己：GROW模型
G ?( Goals ? 目標(biāo)是什么，如何量化）
R ?( Reality ?搞清楚目前的現(xiàn)狀、客觀事實(shí)是什么）
O ?( Optios ?有哪些選擇方案）
W （will ?下一步具體行動(dòng)計(jì)劃）
?通過(guò)不斷提出好問(wèn)題，讓員工提升細(xì)節(jié)覺(jué)察力
?幫助員工建立解決問(wèn)題的責(zé)任感
4、OKR的評(píng)估復(fù)盤(pán)
?OKR如何評(píng)估復(fù)盤(pán)
?事后復(fù)盤(pán)：任務(wù)回頭看，經(jīng)驗(yàn)更新
?事中復(fù)盤(pán)：隨時(shí)做出臨場(chǎng)調(diào)整變化
?事前復(fù)盤(pán)：預(yù)演失敗，提前布局優(yōu)化行動(dòng)
? OKR復(fù)盤(pán)會(huì)議的原則
?如何對(duì)OKR評(píng)估打分

專(zhuān)題分享
企業(yè)目前已經(jīng)有KPI考核體系，如何與OKR進(jìn)行共存？

把OKR看成個(gè)人的思維模式升級(jí)，除了工作場(chǎng)景以外，OKR如何運(yùn)用于個(gè)人生活與自我發(fā)展？
十一、課程總結(jié)和行動(dòng)計(jì)劃
1、課程內(nèi)容復(fù)盤(pán)
2、課程工具復(fù)盤(pán)
3、制作個(gè)人（企業(yè)）OKR行動(dòng)計(jì)劃
成果
學(xué)員OKR行動(dòng)計(jì)劃

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