《基于行動學習的復盤工作坊》
《基于行動學習的復盤工作坊》詳細內(nèi)容
《基于行動學習的復盤工作坊》
《基于行動學習的復盤工作坊》
主講: 曹凌豫
【課程背景】
復盤是圍棋術語,指的是下完一盤棋之后,要重新擺一遍,看看哪里下得好,哪里下得 不好,對下得好和不好的,都要進行分析和推演,是一種學習方法。同樣 ,戰(zhàn)略實施、項目 實施、團隊工作及個人工作也需要進行復盤分析,從而總結知識和經(jīng)驗,是提升組織、團隊、 個人能力的重要手段。
復盤作為一項行動學習工具,一般分為四個步驟:回顧目標,評估結果,分析原因,總 結規(guī)律。
復盤工作坊可分四類場景:
戰(zhàn)略復盤:企業(yè)制定了新的戰(zhàn)略,設定了新的目標后,如季度、半年或一年,進行戰(zhàn)略 復盤 ,以檢驗戰(zhàn)略制定、執(zhí)行的效果 ,及時調整執(zhí)行策略 ,加強思想共識。
項目復盤:重要項目啟動一段時間后,在重點時間節(jié)點,項目成員對之前一段工作進行 回顧和反思 ,從而改善項目下一階段的工作 ,提升項目的執(zhí)行效率。
團隊復盤:團隊作為主要的基層工作組織,承擔的重要的具體工作。通過復盤,尤其是 定期的復盤 ,會不斷發(fā)現(xiàn)不足、增強溝通、共享經(jīng)驗 ,最終改善團隊內(nèi)部合作 ,外部協(xié)調, 解決問題能力 ,讓團隊正在承擔的工作得到改進,
個人復盤:如同圍棋復盤一樣,掌握基本方法,養(yǎng)成復盤習慣是個人能力提升重要方法。
本次復盤工作坊目的是,通過一次個人復盤過程,學習、體驗、運用復盤過程中需要的流程、工具和方法。
【培訓方式】
復盤過程強調“開放心態(tài) ,坦誠表達、實事求是、反思自我、集思廣益”。 采取行動 導向教學 ,“做中學 ,學中做” ,“邊做邊學”的形式 ,在講師的帶領下由學員自主完成,
每一個步驟結束后進行反思、總結。
【培訓輸出】
課程結束時 ,得到參訓學員的復盤后行動計劃
【課程收益】
推動組織成長:通過復盤吸取經(jīng)驗教訓 ,將經(jīng)歷轉化為經(jīng)驗
改進團隊及表現(xiàn):通過反思 ,讓團隊獲得成功和失敗的經(jīng)驗教訓。
學員了解并熟悉復盤的基本概念和流程;
學員掌握復盤的四步法;
學員能夠運用復盤進行日常項目總結或反思活動;
通過現(xiàn)場的體驗 ,讓學員深刻學習復盤的價值;
【課程人數(shù)】30 人左右效果最佳
【培訓天數(shù)】1-2 天 ,根據(jù)需求調整內(nèi)容
【課程大綱】
模塊一、心態(tài)準備: 引導學員理解本次課程以及工作中解決問題 ,所需的心態(tài)與思維- “積極主動”
1、上帝規(guī)則:給痛苦 ,然后給解決方案
2、積極主動的好處和消極被動的壞處
3、關注圈與影響圈
模塊二、復盤基礎: 了解復盤的基本知識。
1、復盤的由來:什么是復盤、復盤的價值與意義、對于復盤的正確理解
2、復盤的流程: 回顧目標 ,評估結果 ,分析原因 ,總結經(jīng)驗
模塊三、個人復盤:學習流程和工具 ,完成個人的復盤
1、 回顧目標:利用 SMART 方法 ,闡述目標
2、分析現(xiàn)狀:辨析事實與觀點 ,學習區(qū)分觀點與事實的方法
3、差距分析:共識目標與執(zhí)行的差距
4、列舉措施:列舉最佳實踐 ,執(zhí)行方案
5、篩選工具: 2X2 矩陣 尋找、總結最佳行動計劃
模塊四、團隊復盤:在上一模塊的基礎上,分析進一步差距產(chǎn)生的原因,確定阻礙因素, 幫助小組成員尋找更好的方案
1、以課題類為基礎 ,成立行動學習小組
2、個人闡述復盤成果: SCQA 等工具
3、介紹激發(fā)集體創(chuàng)造的基本方法: “從成功中學習”
4、優(yōu)劣分析:亮點有哪些?不足有哪些?
5、根據(jù)上一模塊的結果 ,撰寫“行動計劃”
6、以小組創(chuàng)造的解決方案為基礎 ,展開集體創(chuàng)造獲得
模塊五、 回顧目標:學員共同回顧戰(zhàn)略制定的時間場景 ,再次確認戰(zhàn)略目標。
1、 回到原點 ,最初的目標是什么?
2、 回顧階段性目標:完成目標的過程中里程碑有哪些?
3、 SMART 的五項原則;
模塊六、梳理現(xiàn)狀:針對目標,評估完成結果,讓學員共識并明晰公司及團隊的戰(zhàn)略執(zhí)行狀況 ,覺察目標與執(zhí)行的差距。
1、辨析事實與觀點:學習區(qū)分觀點與事實的方法
2、呈現(xiàn)執(zhí)行結果和里程碑
3、分析現(xiàn)狀
4、 同類整理:對現(xiàn)狀進行分類
5、 團隊命名:對分類后的現(xiàn)狀命名
6、共識戰(zhàn)略與執(zhí)行的差距
模塊七、差距分析:在上一模塊的基礎上 ,分析差距產(chǎn)生的原因 ,確定阻礙因素。
1、優(yōu)劣分析:亮點有哪些?不足有哪些?
2、根據(jù)差距 ,確定克服的難題
3、分小組尋找原因
4、分析原因工具: 5WHY 法分析 ,追問問題的原因
5、魚骨圖法分析工具:人 ,機 ,物 ,法 ,環(huán)
模塊八、產(chǎn)生方案:針對阻礙因素 ,制定解決方案。
1、頭腦風暴的基本原則
2、書寫式頭腦風暴的方法
3、根據(jù)上一模塊的結果 ,以小組為單位撰寫“解決措施”
4、介紹激發(fā)集體創(chuàng)造的基本方法:世界咖啡 ,漫游掛圖等
5、以小組創(chuàng)造的解決方案為基礎 ,展開集體創(chuàng)造獲得:世界咖啡或漫游掛圖
模塊九、篩選方案:制定工作方案 ,掌握制作工作計劃的方法。
1、收斂工具: 2X2 矩陣 ,點投法
2、制作 2X2 矩陣
3、制作工作計劃表:執(zhí)行人 ,執(zhí)行時間 ,里程碑 ,資源需求
模塊十、總結與反思
1、反思復盤過程
2、從梳理最初的目標開始 ,一路刨根問底 ,探究導致結果與目標之間差異的根本 原因是什么 ,有什么反思、經(jīng)驗和體會
3、總結復盤工具
4、課程的總結
5、要帶走的精華
6、要行動的要領
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