《管理技能提升》

  培訓講師：高歌

講師背景：
高歌EricGao☆人力資源管理碩士☆上海交通大學MBA☆實戰(zhàn)派資深培訓師☆企業(yè)管理資深專家背景經(jīng)歷☆中國人力資源開發(fā)研究會特聘專家☆中國人力資源沙龍谷逸商學院顧問☆中國管理研究院研究員☆人力資源及社會保障部教材編寫組成員☆上海培訓行業(yè)聯(lián)誼 詳細>>

高歌
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《管理技能提升》詳細內(nèi)容

《管理技能提升》

新晉管理者技能提升

課程背景：
作為部門主管，或者即將提拔做主管的您，是企業(yè)營運的關鍵所在；您既是公司管理
的執(zhí)行者，又是部門管理的推動者。據(jù)美國人決策國際公司（PDI）的調查，要想成為一
名優(yōu)秀的部門主管，需經(jīng)過十年時間的磨練。您已經(jīng)踏上了使自己成為出色主管的征程
，可這十年該向什么方向上努力呢？不妨先關注一下下面的問題：
在公司的舞臺上，您知道自己需要演好哪幾個角色嗎？
您知道自己的領導風格和溝通風格嗎？
面對各種問題和人際壓力，如何通過有效的溝通來解決？
如何提高下屬的工作熱情，造就自主、高效的團隊？
如何建立您個人的領導魅力？
課程收益：
本課程是專門為管理人員開發(fā)的課程，作為品牌課程，它以很強的實用性和可操作性
特點，得到高度認同。全面提升課程為每一位管理者提供切實可行的行動方案。通過富
有趣味和說服力的商務事例，使您很容易結合自身的工作特點進行實際操作。真正實現(xiàn)
“通過別人把事情做好”的愿望。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)高中層管理者，HR總監(jiān)，HR經(jīng)理，HR相關工作人員
課程方式：講師講授+案例分析+實操演練+視頻互動+角色扮演+情景模擬

課程大綱
第一講：管理者的角色認知及基本管理基礎
一 、管理者面臨的挑戰(zhàn)
二 、管理者角色認知
1. 管理的含義，什么是好的管理？
2. 管理的基本職能與本質
3. 組織管理的基本原則：指揮系統(tǒng)的一致性、職務的認知、授權的運用
4. 管理的流程：PDCA循環(huán)

第二講：團隊建設及領導力的發(fā)揮
一 、團隊定義、團隊發(fā)展的不同階段、
二 、團隊內(nèi)部角色類型、團隊建設技能
三 、領導力的來源：領導的意義、領導力=影響力、影響力的來源；如何建立影響力
四 、因情境而異的權變領導；領導的四種風格；建立領導的特質

第三講：如何激勵下屬
一 、什么是激勵？
二 、三種類型的激勵方式
三 、馬斯洛需求理論
四 、赫茲堡的雙因素理論
五 、激勵的原則、策略、方法；有效激勵的方式

第四講：有效溝通
一 、溝通的定義、三大要素
二 、高效溝通三原則；表達的技巧、傾聽的技巧
三 、你的溝通風格
四 、面對上司、下屬、平級的溝通
五 、如何批評下屬

第五講：部屬的培育與教導
一 、為什么要培育下屬？
二 、教練應具備的特征和技能
三 、掌握培育的要點：OJT、OFF-JT、OJT的重要性
四 、訓練四部曲；工作教導的步驟與要領

第六講：有效授權
一 、授權是什么？真正意義何在？
二 、為什么不愿意授權？
三 、有效授權的原則與技巧
四 、委派部屬職責之內(nèi)容與技巧；如何透過授權增進部屬能力
五 、授權四步

 

高歌老師的其它課程

勝任力建模與應用課程背景：企業(yè)的成功靠自身的核心競爭優(yōu)勢，而打造核心優(yōu)勢的關鍵是核心人才的培養(yǎng)及人才梯隊建設。企業(yè)想要穩(wěn)步發(fā)展，需要持續(xù)不斷地錘煉企業(yè)內(nèi)功，尤其是對中高層管理者及核心骨干人才的梯隊培養(yǎng)。但作為企業(yè)的領導者和人力資源管理者卻常常遇到以下困惑：◆如何建立以勝任力為核心，以機制和流程為保障的企業(yè)人才梯隊建設系統(tǒng)？◆如何建立強有力的人才梯隊，支撐組織

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組織架構設計與人力資源規(guī)劃課程大綱課程背景組織架構建設是企業(yè)基礎管理的重要內(nèi)容。組織設計是對組織活動和組織結構的設計過程，是把任務、責任、權力和利益進行有效組合和協(xié)調的活動。組織設計必須對組織戰(zhàn)略、組織模式和把人組合為組織的機制作出選擇。組織設計是一個動態(tài)的工作過程，包含了眾多的工作內(nèi)容?？茖W的進行組織設計，要根據(jù)組織設計的內(nèi)在規(guī)律性有步驟的進行，才能取得良

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平衡計分卡課程背景：平衡計分卡（BSC，BalancedScoreCard），源自哈佛大學教授RobertKaplan與諾朗頓研究院（NolanNortonInstitute）的執(zhí)行長DavidNorton于90年所從事的“未來組織績效衡量方法”一種績效評價體系,當時該計劃的目的，在于找出超越傳統(tǒng)以財務量度為主的績效評價模式，以使組織的戰(zhàn)略能夠轉化為具體的行

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《人才盤點》   06.20

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人力資源業(yè)務合作伙伴（HRBP）課程背景：我們認為HR工作的有效性最終必須通過業(yè)務的優(yōu)秀表現(xiàn)得到反應，必須實現(xiàn)HR工作對業(yè)務的支持和貢獻，必須實現(xiàn)HR工作對業(yè)務的直接貢獻的評價。本課程重點圍繞HR如何有效支持業(yè)務伙伴開展，分析HR工作對業(yè)務的價值貢獻，分析HR工作如何在戰(zhàn)略落地、流程接口、組織管理、干部管理、員工學習和發(fā)展、業(yè)務KPI支持6個方面對業(yè)務的支持

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