職業(yè)化塑造與商務(wù)禮儀(機(jī)關(guān)單位)1天

  培訓(xùn)講師:李春媚

講師背景:
李春媚老師銷(xiāo)售/客服/職業(yè)素養(yǎng)/執(zhí)行力等軟技能講師國(guó)際注冊(cè)心理咨詢(xún)師、高級(jí)人力資源管理師IPTS國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)師亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)特聘營(yíng)銷(xiāo)及客戶(hù)服務(wù)組專(zhuān)家工作經(jīng)驗(yàn)和君商學(xué)院講師北京博睿思諾管理咨詢(xún)公司培訓(xùn)師/銷(xiāo)售總經(jīng)理現(xiàn)代卓越管理集 詳細(xì)>>

李春媚
    課程咨詢(xún)電話(huà):

職業(yè)化塑造與商務(wù)禮儀(機(jī)關(guān)單位)1天詳細(xì)內(nèi)容

職業(yè)化塑造與商務(wù)禮儀(機(jī)關(guān)單位)1天

《打造職業(yè)化員工——職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)禮儀提升》課程
課程收獲
樹(shù)立職業(yè)化心態(tài),提升職業(yè)素養(yǎng),使自身更具責(zé)任心;明白自己與工作之間的關(guān)系,明確個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值,成為善于合作、善于自我管理、受人歡迎的職場(chǎng)人;
學(xué)習(xí)并掌握機(jī)關(guān)單位拜訪和接待時(shí)的言行舉止及禮儀要求。
培訓(xùn)形式:理論50%、實(shí)戰(zhàn)演練20%、案例討論、游戲20%、經(jīng)驗(yàn)答疑10%
參加對(duì)象:機(jī)關(guān)單位各層級(jí)員工,辦公室人員
課時(shí):6小時(shí)
課程內(nèi)容
一、職業(yè)化塑造——職業(yè)化心態(tài)與正能量釋放
什么是職業(yè)化?
職業(yè)化的含義
為什么要塑造職業(yè)化?
真正的保障是什么?——職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
職業(yè)化金字塔包含哪三個(gè)部分?
不做職場(chǎng)“植物人”——做愛(ài)崗敬業(yè)的新時(shí)代員工
態(tài)度比技能更重要
職業(yè)化態(tài)度
創(chuàng)業(yè)心態(tài)
陽(yáng)光心態(tài)
游戲心態(tài)
積極心態(tài)
二、職業(yè)化能力塑造——行為舉止禮儀
良好形象的重要性
機(jī)關(guān)單位人員的舉止禮儀
站立、坐姿、
手位指示、遞物和接物
面部表情、眼神、微笑
機(jī)關(guān)單位人員的拜訪和接待禮儀
等待和迎接——幾個(gè)人人接?什么級(jí)別的人接?提前多就到達(dá)?
握手——誰(shuí)先伸手?握手輕重?持續(xù)時(shí)間?
在客戶(hù)左面還是右面?在客戶(hù)前面還是后面?左手指引還是右手指引?
乘電梯——誰(shuí)按電梯?誰(shuí)先上電梯?手部指引動(dòng)作?
轉(zhuǎn)介紹——語(yǔ)言、手部動(dòng)作、轉(zhuǎn)介紹順序
遞送名片——遞送動(dòng)作、遞送順序、名片禁忌
奉茶和遞水——倒多滿(mǎn)?常見(jiàn)誤區(qū)
公務(wù)乘車(chē)——私家車(chē)、專(zhuān)職車(chē)、商務(wù)車(chē)、中巴車(chē)
送別——幾個(gè)人送?送別時(shí)經(jīng)常會(huì)犯的錯(cuò)誤

 

李春媚老師的其它課程

專(zhuān)業(yè)人士的七個(gè)習(xí)慣課程目標(biāo)識(shí)別蘊(yùn)藏在人與人差異中的巨大潛能,并使之化為雙贏的資源剖析自己的事業(yè)生涯并學(xué)會(huì)情緒管理與目標(biāo)管理學(xué)會(huì)創(chuàng)造學(xué)習(xí)型人際關(guān)系的方法和與他人共贏的做事技能掌握時(shí)間管理,把生命中最寶貴的時(shí)間和精力投入到最重要的事情上設(shè)計(jì)自己開(kāi)拓進(jìn)取,蓄能更新的目標(biāo)學(xué)會(huì)傾聽(tīng),改善溝通,建立雙向渠道,減少管理內(nèi)耗創(chuàng)新觀念,掌握正確的成功的方法與規(guī)則,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

 講師:李春媚詳情


《職業(yè)化塑造與溝通協(xié)作能力提升》課程課程收獲樹(shù)立職業(yè)化心態(tài),提升職業(yè)素養(yǎng),使自身更具責(zé)任心;明白自己與工作之間的關(guān)系,明確個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值,成為善于合作、善于自我管理的職場(chǎng)人幫助學(xué)員深化對(duì)“溝通”的認(rèn)識(shí),建立提升人際關(guān)系能力的意識(shí)建立內(nèi)部服務(wù)意識(shí),正確認(rèn)識(shí)部門(mén)間的“沖突”,掌握跨部門(mén)溝通的秘訣,增強(qiáng)部門(mén)間的協(xié)作能力培訓(xùn)形式:理論50%、實(shí)戰(zhàn)演練20%、案例

 講師:李春媚詳情


職業(yè)生涯規(guī)劃及職場(chǎng)禮儀課程收獲掌握職業(yè)規(guī)劃與自我成長(zhǎng)的管理技巧確定并提升個(gè)人職場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力明確個(gè)人發(fā)展目標(biāo),制定個(gè)人發(fā)展規(guī)劃了解專(zhuān)業(yè)的職業(yè)形象是怎樣的掌握職業(yè)場(chǎng)合言談舉止規(guī)范和注意事項(xiàng)課時(shí):1天第一章:人生規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展職業(yè)生涯規(guī)劃的意義我為什么工作如何理解職業(yè)職業(yè)為什么需要規(guī)劃如何進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃什么是職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃的理念什么是理想的職業(yè)實(shí)戰(zhàn)練習(xí):遇見(jiàn)五年

 講師:李春媚詳情


《舌尖上的禮儀——商務(wù)宴請(qǐng)安排及中西餐禮儀》大綱課程背景?商務(wù)接待與宴請(qǐng)是企業(yè)在公務(wù)交往中與賓客溝通感情的重要手段,接待與宴請(qǐng)是否規(guī)范、到位,對(duì)來(lái)訪的賓客會(huì)造成很大的影響,接待與宴請(qǐng)不到位,會(huì)影響到主賓之間良好的溝通氣氛和效果,對(duì)企業(yè)造成負(fù)面的形象,導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展受到影響?禮儀是禮節(jié)與儀表的有機(jī)結(jié)合。禮節(jié)是指人們?cè)谌穗H交往中能否彬彬有禮地對(duì)待他人。而儀表則是

 講師:李春媚詳情


《助力營(yíng)銷(xiāo)的溝通與表達(dá)技巧》大綱課程收獲了解職場(chǎng)溝通的基本原則掌握高效溝通與表達(dá)的技巧了解不同人際溝通風(fēng)格的特點(diǎn)及其喜愛(ài)的溝通方式課程中穿插進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)訓(xùn)練參加對(duì)象:各層級(jí)職場(chǎng)人士課時(shí):半天(3小時(shí))課程人數(shù):30人左右為佳培訓(xùn)形式:理論50%,實(shí)戰(zhàn)演練30%,案例討論、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑20%課程內(nèi)容一、了解溝通的基本原則溝通的概念溝通的障礙二、溝通和表達(dá)技巧

 講師:李春媚詳情


專(zhuān)業(yè)人士的七個(gè)習(xí)慣課程目標(biāo)識(shí)別蘊(yùn)藏在人與人差異中的巨大潛能,并使之化為雙贏的資源剖析自己的事業(yè)生涯并學(xué)會(huì)情緒管理與目標(biāo)管理學(xué)會(huì)創(chuàng)造學(xué)習(xí)型人際關(guān)系的方法和與他人共贏的做事技能掌握時(shí)間管理,把生命中最寶貴的時(shí)間和精力投入到最重要的事情上設(shè)計(jì)自己開(kāi)拓進(jìn)取,蓄能更新的目標(biāo)學(xué)會(huì)傾聽(tīng),改善溝通,建立雙向渠道,減少管理內(nèi)耗創(chuàng)新觀念,掌握正確的成功的方法與規(guī)則,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

 講師:李春媚詳情


《點(diǎn)滴細(xì)節(jié)展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)——職場(chǎng)商務(wù)禮儀》培訓(xùn)課程背景職場(chǎng)商務(wù)禮儀體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng),代表公司的整體形象。對(duì)現(xiàn)代職場(chǎng)人士而言,能夠根據(jù)不同的場(chǎng)合應(yīng)用合適的商務(wù)禮儀技巧,往往會(huì)令事業(yè)如魚(yú)得水。本課程將通過(guò)商務(wù)著裝、商務(wù)交往中的禮儀重點(diǎn)、禮儀互動(dòng)、禮儀理念、服務(wù)與接待禮儀等內(nèi)容,全面展示現(xiàn)代交際禮儀與交往藝術(shù)的精華所在,從而為職業(yè)人士打造個(gè)人商務(wù)形象提供有效的指導(dǎo)。

 講師:李春媚詳情


《職業(yè)化五項(xiàng)修煉》課程課程收獲?梳理職業(yè)化心態(tài),明確個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中存在的價(jià)值以及錢(qián)以外的工作動(dòng)力?了解職場(chǎng)形象要求,學(xué)習(xí)基本職場(chǎng)禮儀?明確工作目標(biāo)與成長(zhǎng)目標(biāo)?了解時(shí)間管理的重要性,掌握時(shí)間管理技巧?建立溝通意識(shí),掌握溝通技巧?樹(shù)立PDCA觀念,成為善于合作、自我管理、受人歡迎的管隊(duì)合作職業(yè)者。培訓(xùn)形式:理論50%、實(shí)戰(zhàn)演練20%、案例討論、游戲20%、經(jīng)驗(yàn)答疑

 講師:李春媚詳情


《職業(yè)化三項(xiàng)修煉》課程培訓(xùn)形式:理論50%、實(shí)戰(zhàn)演練20%、案例討論、游戲20%、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10%參加對(duì)象企業(yè)全員課時(shí)共1天(6小時(shí))課程內(nèi)容一、職業(yè)化與職業(yè)規(guī)劃?職業(yè)化的含義?真正的保障是什么?——職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?態(tài)度比技能更重要?職業(yè)生涯規(guī)劃■員工職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性和必要性■職業(yè)發(fā)展對(duì)人生走向的影響■職業(yè)傾向性測(cè)試■三種職業(yè)發(fā)展路徑二、職業(yè)化能力的提升

 講師:李春媚詳情


《職業(yè)化三項(xiàng)修煉》課程培訓(xùn)形式:理論50%、實(shí)戰(zhàn)演練20%、案例討論、游戲20%、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10%參加對(duì)象企業(yè)全員課時(shí)半天(3小時(shí))課程內(nèi)容一、職業(yè)化與職業(yè)規(guī)劃?職業(yè)化的含義?真正的保障是什么?——職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?職業(yè)生涯規(guī)劃■員工職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性和必要性■職業(yè)發(fā)展對(duì)人生走向的影響■職業(yè)傾向性測(cè)試■三種職業(yè)發(fā)展路徑二、職業(yè)化能力的提升——時(shí)間管理?樹(shù)立時(shí)

 講師:李春媚詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有