助力營(yíng)銷(xiāo)的溝通與表達(dá)-半天
培訓(xùn)講師:李春媚
講師背景:
李春媚老師銷(xiāo)售/客服/職業(yè)素養(yǎng)/執(zhí)行力等軟技能講師國(guó)際注冊(cè)心理咨詢(xún)師、高級(jí)人力資源管理師IPTS國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)師亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)特聘營(yíng)銷(xiāo)及客戶(hù)服務(wù)組專(zhuān)家工作經(jīng)驗(yàn)和君商學(xué)院講師北京博睿思諾管理咨詢(xún)公司培訓(xùn)師/銷(xiāo)售總經(jīng)理現(xiàn)代卓越管理集 詳細(xì)>>
助力營(yíng)銷(xiāo)的溝通與表達(dá)-半天詳細(xì)內(nèi)容
助力營(yíng)銷(xiāo)的溝通與表達(dá)-半天
《助力營(yíng)銷(xiāo)的溝通與表達(dá)技巧》大綱
課程收獲
了解職場(chǎng)溝通的基本原則
掌握高效溝通與表達(dá)的技巧
了解不同人際溝通風(fēng)格的特點(diǎn)及其喜愛(ài)的溝通方式
課程中穿插進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)訓(xùn)練
參加對(duì)象:各層級(jí)職場(chǎng)人士課 時(shí):半天(3小時(shí))
課程人數(shù):30人左右為佳
培訓(xùn)形式:理論50%,實(shí)戰(zhàn)演練30%,案例討論、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑20%
課程內(nèi)容
一、了解溝通的基本原則
溝通的概念
溝通的障礙
二、溝通和表達(dá)技巧
觀察的技巧——視圖訓(xùn)練
傾聽(tīng)的技巧——王者之聽(tīng)
提問(wèn)的技巧——開(kāi)放式、封閉式、引導(dǎo)式
表達(dá)的技巧
站在別人的角度去思考
結(jié)構(gòu)化表達(dá)
匯報(bào)工作的注意事項(xiàng)和技巧
三、不同溝通風(fēng)格的判斷與應(yīng)對(duì)
測(cè)試:你是什么溝通風(fēng)格?
不同溝通風(fēng)格的特點(diǎn)和偏好
老虎型——掌控型
貓頭鷹——分析性
考拉型——友善型
孔雀型——表現(xiàn)型
變色龍——中和性
四、短頻快的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)訓(xùn)練
不要找媽媽要找爸爸
多問(wèn)一句話(huà)
問(wèn)三個(gè)讓對(duì)方答“是”的問(wèn)題
問(wèn)答贊
對(duì)對(duì)對(duì),您說(shuō)的對(duì)
您是加一個(gè)蛋,還是兩個(gè)蛋?
李春媚老師的其它課程
專(zhuān)業(yè)人士的七個(gè)習(xí)慣課程目標(biāo)識(shí)別蘊(yùn)藏在人與人差異中的巨大潛能,并使之化為雙贏的資源剖析自己的事業(yè)生涯并學(xué)會(huì)情緒管理與目標(biāo)管理學(xué)會(huì)創(chuàng)造學(xué)習(xí)型人際關(guān)系的方法和與他人共贏的做事技能掌握時(shí)間管理,把生命中最寶貴的時(shí)間和精力投入到最重要的事情上設(shè)計(jì)自己開(kāi)拓進(jìn)取,蓄能更新的目標(biāo)學(xué)會(huì)傾聽(tīng),改善溝通,建立雙向渠道,減少管理內(nèi)耗創(chuàng)新觀念,掌握正確的成功的方法與規(guī)則,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作
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職業(yè)生涯規(guī)劃-1天 06.25
職業(yè)生涯規(guī)劃及職場(chǎng)禮儀課程收獲掌握職業(yè)規(guī)劃與自我成長(zhǎng)的管理技巧確定并提升個(gè)人職場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力明確個(gè)人發(fā)展目標(biāo),制定個(gè)人發(fā)展規(guī)劃了解專(zhuān)業(yè)的職業(yè)形象是怎樣的掌握職業(yè)場(chǎng)合言談舉止規(guī)范和注意事項(xiàng)課時(shí):1天第一章:人生規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展職業(yè)生涯規(guī)劃的意義我為什么工作如何理解職業(yè)職業(yè)為什么需要規(guī)劃如何進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃什么是職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃的理念什么是理想的職業(yè)實(shí)戰(zhàn)練習(xí):遇見(jiàn)五年
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中西餐宴請(qǐng)禮儀-1天 06.25
《舌尖上的禮儀——商務(wù)宴請(qǐng)安排及中西餐禮儀》大綱課程背景?商務(wù)接待與宴請(qǐng)是企業(yè)在公務(wù)交往中與賓客溝通感情的重要手段,接待與宴請(qǐng)是否規(guī)范、到位,對(duì)來(lái)訪(fǎng)的賓客會(huì)造成很大的影響,接待與宴請(qǐng)不到位,會(huì)影響到主賓之間良好的溝通氣氛和效果,對(duì)企業(yè)造成負(fù)面的形象,導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展受到影響?禮儀是禮節(jié)與儀表的有機(jī)結(jié)合。禮節(jié)是指人們?cè)谌穗H交往中能否彬彬有禮地對(duì)待他人。而儀表則是
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職業(yè)化塑造與商務(wù)禮儀-1天 06.25
《點(diǎn)滴細(xì)節(jié)展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)——職場(chǎng)商務(wù)禮儀》培訓(xùn)課程背景職場(chǎng)商務(wù)禮儀體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng),代表公司的整體形象。對(duì)現(xiàn)代職場(chǎng)人士而言,能夠根據(jù)不同的場(chǎng)合應(yīng)用合適的商務(wù)禮儀技巧,往往會(huì)令事業(yè)如魚(yú)得水。本課程將通過(guò)商務(wù)著裝、商務(wù)交往中的禮儀重點(diǎn)、禮儀互動(dòng)、禮儀理念、服務(wù)與接待禮儀等內(nèi)容,全面展示現(xiàn)代交際禮儀與交往藝術(shù)的精華所在,從而為職業(yè)人士打造個(gè)人商務(wù)形象提供有效的指導(dǎo)。
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職業(yè)化五項(xiàng)修煉-2天 06.25
《職業(yè)化五項(xiàng)修煉》課程課程收獲?梳理職業(yè)化心態(tài),明確個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中存在的價(jià)值以及錢(qián)以外的工作動(dòng)力?了解職場(chǎng)形象要求,學(xué)習(xí)基本職場(chǎng)禮儀?明確工作目標(biāo)與成長(zhǎng)目標(biāo)?了解時(shí)間管理的重要性,掌握時(shí)間管理技巧?建立溝通意識(shí),掌握溝通技巧?樹(shù)立PDCA觀念,成為善于合作、自我管理、受人歡迎的管隊(duì)合作職業(yè)者。培訓(xùn)形式:理論50%、實(shí)戰(zhàn)演練20%、案例討論、游戲20%、經(jīng)驗(yàn)答疑
講師:李春媚詳情
《職業(yè)化三項(xiàng)修煉》課程培訓(xùn)形式:理論50%、實(shí)戰(zhàn)演練20%、案例討論、游戲20%、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10%參加對(duì)象企業(yè)全員課時(shí)共1天(6小時(shí))課程內(nèi)容一、職業(yè)化與職業(yè)規(guī)劃?職業(yè)化的含義?真正的保障是什么?——職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?態(tài)度比技能更重要?職業(yè)生涯規(guī)劃■員工職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性和必要性■職業(yè)發(fā)展對(duì)人生走向的影響■職業(yè)傾向性測(cè)試■三種職業(yè)發(fā)展路徑二、職業(yè)化能力的提升
講師:李春媚詳情
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