《高效金牌面試官訓練》
《高效金牌面試官訓練》詳細內(nèi)容
《高效金牌面試官訓練》
228601231902947035123190《銀行高效金牌面試官訓練》
培訓導師:鐘虹添博士
中國管理科學研究院教授
HR三支柱中國首席培訓師
人才梯隊建設中國第一人
一、學員收益
了解招聘工作的準備事項;
掌握結(jié)構化面試的方法和技巧;
掌握結(jié)構化面試問題設計方法
掌握結(jié)構化面試提問技巧;
掌握無領導小組討論方法。
二、培訓方式
1.案例式教學:全部采用實際案例,實戰(zhàn)性、實用性超強,培訓結(jié)束后可立即應用在實際工作中。
2.互動式教學:理論、方法與案例、角色扮演、游戲、情境模擬、階段練習等高度結(jié)合,學員在快樂中學習, 快樂中成長。
3.個性化教學:培訓現(xiàn)場解答學員提出的個性化的各種面試問題,為銀行、學員解決實際工作中遇到的各種困惑和難題,享受超值服務。
三、培訓對象
銀行相關面試考官。
四、培訓導師
鐘虹添博士。五、培訓時間:
2天。
六、課程大綱:(以下課程內(nèi)容為參考,可以根據(jù)銀行的實際需要進行設計)
第一講:對招聘面試工作的認識
如何準確理解銀行文化
如何準確理解銀行人才觀
銀行的直線經(jīng)理與HR在招聘面試工作中的角色分工
篩選簡歷的10個技巧
應聘者簡歷分辨技巧
如何分辨簡歷重要信息的真?zhèn)?br />
案例:應聘人員的簡歷分析
第二講: 結(jié)構化面試
給應聘者一個好印象:規(guī)范的銀行面試流程
為什么要進行“結(jié)構化面試”
結(jié)構化面試的涵義
結(jié)構化面試的特點
·面試問題多樣化
·面試要素結(jié)構化
·評分標準結(jié)構化
·考官結(jié)構化
·面試程序及時間安排結(jié)構化
5.如何操作結(jié)構化面試:“八步法”
第一步:確定面試要素
第二步:編寫各要素的詳細定義說明
第三步:確定要素的目標值
第四步:設立要素權重
第五步:編制具體的評分表格
第六步:設計結(jié)構化面試題庫
第七步:對相關主考官培訓,知識轉(zhuǎn)移
第八步:現(xiàn)場實施結(jié)構化面試,及時評分
第三講: 結(jié)構化面試提問技巧
1.結(jié)構化提問問題
背景性問題,附經(jīng)典面試提問分析;
意愿性問題,附經(jīng)典面試提問分析;
情境性問題,附經(jīng)典面試提問分析;
壓力性問題,附經(jīng)典面試提問分析;
智能性問題,附經(jīng)典面試提問分析;
專業(yè)性問題,附經(jīng)典面試提問分析;
行為性題目,附經(jīng)典面試提問分析;
2.STAR行為面試技巧
3.行為面試方法概述
4.行為面試---STAR樣本
5.STAR實戰(zhàn)分析:考察“培養(yǎng)人才”方面
6.行為面試的要點總結(jié)
7.詢問失敗的行為事例
第四講 無領導小組討論技術
什么是無領導小組討論?
無領導小組討論測評什么?
無領導小組討論問題的類型;
無領導小組討論測評流程;
無領導小組討論的優(yōu)缺點;
無領導小組討論的打分依據(jù)是什么?
使用無領導小組討論的技巧;
使用無領導小組討論的注意事項。
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《銀行管理者高效溝通技巧特訓》課程大綱學員收益:1.了解溝通的基本結(jié)構;2.有效利用肢體語言,提高溝通能力;4.熟悉高效溝通的步驟;5.掌握人際風格溝通技巧;6.提高與上司的溝通質(zhì)量;7.改善與下屬的溝通方法;8.通過溝通改善與其它部門的工作關系;9.通過高效溝通贏得客戶;10.掌握會議溝通技巧。培訓對象中、基層管理人員,基層職員。培訓時間二天。培訓導師鐘虹
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《銀行績效與薪酬管理》課程大綱一、培訓收益了解銀行績效薪酬管理發(fā)展趨勢;掌握激勵性績效薪酬體系設計的核心理念和主要技術;掌握并深入理解薪酬管理的激勵性,掌握實操的薪酬激勵技巧;掌握提高銀行人力資本投資回報率的方法;掌握薪酬預算管理,提升對薪酬總額的控制和管理能力;二、課程對象HR人員、部分管理人員。三、授課方式案例分享、分組討論、獨立思考、角色扮演、情景模擬
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《銀行人才選育用留人技術》 06.26
人才梯隊建設之《銀行人才選育用留人技術》課程大綱一、培訓目標:讓銀行中層回歸本性,認識自己,了解自己;讓銀行中層更好的認識自己的團隊和部屬;讓銀行中層學會簡單有效的選才方法和面試技巧;讓銀行中層意識到培養(yǎng)人才是自己的首要工作并掌握培養(yǎng)部屬的技巧;讓銀行中層掌握運用績效考核的工具正確評估員工并更好的輔導員工;讓銀行中層掌握激勵員工的方法;讓銀行中層掌握如何打造
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國家版權局證書課程《戰(zhàn)略導向的銀行績效管理技術》培訓導師:鐘虹添教授中國人才戰(zhàn)略學院院長中國HR三支柱首席培訓師中國人才梯隊建設第一人課程目標:了解銀行績效管理與實現(xiàn)戰(zhàn)略目標、業(yè)績目標的重要性與作用;掌握績效考核指標提取的方法;掌握確定績效考核關鍵指標的方法與工具;掌握指標權重的設定方法;掌握目標值的分解方法;掌握績效指標考核設計方法;掌握績效跟蹤輔導、反饋
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