國家版權《銀行行長卓越領導力培養(yǎng)》

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原創(chuàng)國家知識版權、世界著名銀行必備課程——
《銀行行長卓越領導力培養(yǎng)》
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《銀行行長卓越領導力培養(yǎng)》
《鐘教授·人才戰(zhàn)略》系列課程之
學習對象：行長、支行長、部室負責人
培訓導師：鐘虹添教授
銀行卓越領導力培養(yǎng)專家
中國管理科學院教授
三支柱/HRBP中國首席培訓師
人才梯隊建設中國第一人
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一、關于《銀行行長卓越領導力培養(yǎng)課程》
隨著外資銀行的加入，中國金融業(yè)群雄四起，遍地狼煙，商業(yè)銀行之間的戰(zhàn)爭，愈演愈烈；但是，商業(yè)戰(zhàn)爭，實質是人才戰(zhàn)爭。如何培養(yǎng)作為“領頭羊”的商業(yè)銀行行長，商業(yè)銀行行長需要具備什么樣的素質？如何成為一名成功的行長？是一項重要的課題和任務。2008年開始，鐘虹添教授對商業(yè)銀行行長的素質、能力進行深入研究，通過對商業(yè)銀行績效優(yōu)秀行長與績效普通行長關鍵行為特征分析，辨別出高績效行長所具備的領導力，在此基礎上，結合國際著名銀行的行長領導力培養(yǎng)方法，經過三年多的努力，于2010年8月，開發(fā)出了適合一級分行行長、二級分行行長、三級支行行長及相關部門管理者的領導力培訓課程，本課程對中國銀行業(yè)培養(yǎng)“領頭羊”的商業(yè)銀行行長工作具有很強的指導作用，課程目的就是讓行長、部門領導掌握、提高最先進的領導力，以打贏金融業(yè)的商業(yè)戰(zhàn)爭。
本課程《銀行行長卓越領導力培養(yǎng)》于2013年7月獲得國家知識版權，版權所有者鐘虹添教授。
國家版權局頒發(fā)版權證書
版權號：2013-A-00097166
32385132080二、領導力與管理技能
國際管理咨詢大師拉姆查蘭說：多變的全球化時代，管理者不具備領導力是不合格的。
杰克·韋爾奇認為：停止管理學會領導。沒有人愿意被人管，更沒有人愿意接受權威主義，人們更樂意相信與追隨自己崇拜的對象，先有威后有權，不是先有權后有威。
領導技能：引導團隊做對的事，激勵團隊去達成目標；
管理技能：通過對人員和事務的管控，把事做對，從而完成工作；
奮斗力：銀行要在激烈競爭的環(huán)境中取得好成績，需要一批有戰(zhàn)斗力的奮斗者。
三、課程收益
實現(xiàn)戰(zhàn)略目標與完成業(yè)績是每個行長與銀行管理者的工作價值體現(xiàn)（執(zhí)行力）；而完成戰(zhàn)略與業(yè)績目標需要通過團隊的共同努力，如何讓新時代的下屬愿意跟管理者一起奮斗，需要行長與管理者的個人魅力（影響力）；有了愿意一起打拼的下屬，就必須把團隊打造成嗷嗷叫的狼性團隊（凝聚力）；訓練有素的狼性團隊才能戰(zhàn)無不勝（育才力）；通過正確使用團隊成員與激勵團隊成員才能發(fā)揮每只狼的最大價值（用才力）。
業(yè)績領導者——“執(zhí)行力”：掌握完成戰(zhàn)略目標和業(yè)績的高效方法，提高業(yè)績領導能力；
自我領導者——“影響力”：掌握非權力性的、通過個人專業(yè)能力與人格魅力影響他人和激勵下屬的方法和能力，讓下屬愿意跟管理者一起奮斗；
團隊領導者——“凝聚力”：掌握建設、提高團隊凝聚力的思路和方法，打造高績效團隊；
團隊領導者——“育才力”：掌握教練輔導與工作輔導方法，全面提升行長的人才培育能力；
團隊領導者——“用才力”：準確分辨不同的員工，掌握使用人才、輔導員工的正確方法，達到事半功倍的效果。
四、培訓對象
行長/支行長、相關部室負責人。
五、培訓導師
鐘虹添教授。
六、培訓時間
二天。
七、授課方式
1.內容結構：案例分享、分組討論、獨立思考、角色扮演、情景模擬、游戲、故事啟發(fā)、主要技能練習等。
2.時間比例：專業(yè)技能40%，30%案例，30%練習。
八、課程大綱：
主 題
課程內容
揭秘領導力
一、什么是銀行行長領導力
1.中國商業(yè)銀行行長的戰(zhàn)略使命；
2.領導力是什么？
3.領導力與銀行戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的關系
案例賞析：銀行行長領導力實踐案例
二、銀行行長領導力的魅力
1.業(yè)績領導力——提高實現(xiàn)銀行業(yè)績能力
2.團隊領導力——提升打造狼性團隊的能力
3.自我領導力——塑造新型管理者魅力的能力
案例賞析：中國加快金融行業(yè)改革開放后商業(yè)銀行領導力建設案例
業(yè)績領導者—執(zhí)行力
一、快速準確分解目標的當務之急
二、目標多杈樹使用方法
（一）工具名稱
目標多杈樹——實現(xiàn)目標的過程是由現(xiàn)在到將來，由小目標到大目標，一步一步前進的；從最終目標出發(fā)，一級一級分解為可實現(xiàn)的小目標。（二）目標多杈樹分解目標
1.樹干代表目標
每一根樹杈代表子目標；
葉子代表實現(xiàn)子目標的因素。
2.分解目標的技巧
第一步：把領導下達的任務/目標寫在樹干上；
第二步：分析實現(xiàn)目標的策略，列出可能的策略，添加到目標多杈樹上的子目標框里。正確使用策略分析的技巧和工具；
第三步：分析完成每個子目標的關鍵因素，把關鍵因素填入多杈樹的葉子。
第四步：描繪成一棵“枝繁葉茂”的大樹。注意團隊成員一起討論的技巧。
三、魚骨圖制定工作計劃
目標與策略確定后，制定為工作計劃才是高效執(zhí)行的行動指南。
第一步：明確領導下達的任務/目標；
第二步：把任務/目標寫在魚骨的頭上；
第三步：分析子目標（策略）與關鍵因素；
第四步：把策略與關鍵因素標在魚骨上；
第五步：基于策略與關鍵因素分析行動方案，并寫在魚刺上；
第六步：把行動方案填入工作計劃表，分析完成時間、需要資源、主責人、追蹤人等要素，討論確定后填入表中。
第七步：審核、簽名、發(fā)布實施。
案例賞析：商業(yè)銀行業(yè)績目標分解與落地案例
自我領導者—影響力
一、影響力的核心
權力性影響力
非權力性影響力
人格魅力是永恒的
權威來自于人格魅力——超越職位授予的權力
塑造您的專業(yè)魅力——從管理到領導
二、領導力激勵下屬
突破自我，領導自己
打造個人影響力的六大方法
正向激勵方法、反向激勵方法
匯豐銀行“耕心工程”激勵下屬
“激勵下屬五絕招”打造領導力
案例賞析：國內商業(yè)銀行的影響力建設案例
團隊領導者—凝聚力
一、凝聚力的作用
1.什么是凝聚力，凝聚力的作用
2.凝聚力與組織發(fā)展
3.凝聚力與團隊建設
二、打造高績效團隊
建立高績效團隊要達到什么目的
高績效團隊的特征
如何建立高績效的團隊
團隊領袖在團隊中的作用
團隊成員應該扮演的角色
團隊在不同發(fā)展階段的管理方法
團隊發(fā)展階段實務
案例賞析：著名銀行的團隊建設案例分析
自我領導者—育才力
一、銀行人才培養(yǎng)的三個階段
1. 銀行人才培養(yǎng)的三個階段；
2. 人才培養(yǎng)的五種方式；
3.銀行人才培養(yǎng)的二十幾種方法；
4. 銀行行長、人力資源、財務、會計、客戶經理、審計、合規(guī)、科技崗位等人才的培養(yǎng)方法設計。
案例賞析：銀行的人才培養(yǎng)階段設計
二、管理者的工作輔導技能
工作輔導的對象；
工作輔導的步驟；
輔導者角色定位；
工作輔導的內容；
新人輔導的方法與重點；
老員工輔導的方法與重點；
問題員工輔導方法；
陪同作業(yè)輔導法；
面談輔導法。
三、教練式輔導技巧
（一）教練式輔導GROW
1.經典的ROW
G：制定目標
R：了解現(xiàn)狀
O：討論方案
W：確定意愿。
（二）教練式輔導的五個關鍵
1：維護自尊，加強自信
2：仔細聆聽，善意回應
3：尋求幫助，鼓勵參與
4：分享觀點，傳情達理
5：給予支持，鼓勵承擔
案例賞析：著名銀行教練式輔導案例
團隊領導者—用才力
一、用人的準則
用那些人?
適才適用、適用適所
二、用人的藝術
小材大用、大材小用
多見其長處、少見其短處
用具有憂患意識的人
不可或缺的人是企業(yè)潛在的危機
適時的職務調動
培養(yǎng)明日的主管
那些主管可以栽培
案例賞析：著名銀行管理者識人用人案例

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