消費行為學(xué)（兩天版+沙盤演練）
消費行為學(xué)（兩天版+沙盤演練）詳細(xì)內(nèi)容
消費行為學(xué)（兩天版+沙盤演練）
消費行為學(xué)（兩天版+沙盤演練）
課程目的：
了解消費者所特有的各種心理與行為，明確影響消費者心理與行為的各種因素。掌握營銷活動引導(dǎo)消費者心理與行為的基本方法，增強在市場運作中對實際問題的分析解決能力，提高學(xué)員的社會適應(yīng)性和操作能力。
通過教學(xué)，幫助學(xué)員進一步提高其對消費者的認(rèn)知水平，完善其理論知識體系。同時，通過進行有關(guān)消費行為的訓(xùn)練、實踐，對相關(guān)個案與現(xiàn)象的討論、評析，理論聯(lián)系實際，鍛煉和培養(yǎng)學(xué)員對消費者的心理與行為、廣告環(huán)境的識別、分析、判斷、應(yīng)變和操控能力，進而使學(xué)員在進行廣告設(shè)計策劃、市場營銷等實踐活動時能夠靈活運用各種戰(zhàn)術(shù)。
?銷售實戰(zhàn)沙盤介紹：
序：“營銷無處不在，是取得銷售業(yè)績最大化的制勝法寶”，隨著培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展，越來越多樣的營銷培訓(xùn)課程悄然興起。為了適應(yīng)市場及高端客戶的更高的需求，傳統(tǒng)的講師授課式的培訓(xùn)形式已經(jīng)慢慢無法滿足客戶多元化、趣味化、落地化的培訓(xùn)需求，因此更好的培訓(xùn)形式與客戶培訓(xùn)核心內(nèi)容的完美融合，成為了當(dāng)今及未來培訓(xùn)行業(yè)的主流課程。
《航海時代》情境沙盤模擬課程將市場營銷與沙盤模擬互動為一體，在玩與學(xué)的過程相互轉(zhuǎn)化，從感性上升到理性的高度，讓學(xué)員從營銷談判的技巧學(xué)習(xí)當(dāng)中的全面提升學(xué)員市場營銷思維，有力提升營銷能力。
背景：十八世紀(jì)末期，世界航海業(yè)有著突飛猛進的發(fā)展，太平洋中小島沃爾納斯島，原本是海盜的天堂，隨著時代變遷，海盜們也轉(zhuǎn)做正當(dāng)生意，看好航海業(yè)的蓬勃發(fā)展，紛紛轉(zhuǎn)入帆船制造行業(yè)，成立多家帆船制造公司，大量生產(chǎn)風(fēng)帆設(shè)備，獲取豐厚利潤。
四、課程流程：
在大航海的背景下，沃爾納斯島上風(fēng)帆設(shè)備制造如火如荼，逐漸涌現(xiàn)六家規(guī)模較大公司，這六家公司各有各的核心技術(shù)與產(chǎn)品，為全世界的航運公司提供風(fēng)帆設(shè)備，這六家公司既有競爭也有合作，這個中間就產(chǎn)生了大量交易，為了謀取更高的利潤，往來交易過程中，銷售談判，達(dá)成共贏，取得利益最大化成為每家公司追逐的目標(biāo)。本課程模擬六家出身海盜的公司，在殘酷的市場競爭中，銷售自家產(chǎn)品貨原料，購置別家原料或產(chǎn)品，在10個銷售回合中，看哪一家公司獲取最大的利潤，成為沃爾納斯島上最后的贏家。
? ? 學(xué)員被分為五家公司（藍(lán)天、海草、紅潮、白角、落日航海），每家公司擁有不同資源，最后10輪次銷售回合結(jié)束后，以取得銷售利潤最多的公司為勝利。
例如：藍(lán)天公司
你們公司透過下例兩種方式實現(xiàn)收入：
1.將你們的原材料：藍(lán)色鐵扣和藍(lán)色繩索賣給其他公司
2.生產(chǎn)特制的風(fēng)帆設(shè)備產(chǎn)品并賣到急需這種產(chǎn)品的市場上
l你們可以參考風(fēng)帆設(shè)備產(chǎn)品圖卡決定生產(chǎn)哪種產(chǎn)品 ? ? ?
l你們可以在任何時間生產(chǎn)任何數(shù)量的風(fēng)帆設(shè)備相關(guān)產(chǎn)品
l你們可能會從現(xiàn)場的其他公司采購額外的原材料
l你們可能會在任何時間從材料供應(yīng)商那購買藍(lán)色的原材料，只要你們戴著藍(lán)色標(biāo)識
l你們每制成一件產(chǎn)品，就可把它賣給市場
l總共有十個回合（每一回合10分鐘）
l產(chǎn)品價值會隨著回合而變動
l原材料不能賣回市場換現(xiàn)金
五、課程模式：沙盤演練+情景互動+分組討論+行動學(xué)習(xí)
六、課程教學(xué)內(nèi)容
緒??論
消費行為學(xué)的理論意義、實踐意義；理解研究對象和研究方法。
第一章??消費者的購買決策
一、消費者購買決策的概念、類型及區(qū)別
二、消費者購買決策的過程；
1、問題認(rèn)知
2、信息搜集
3、評價選擇
4、實施購買
5、購后行為
第二章??如何引發(fā)消費者的注意
一、注意的概念；
二、分析消費者注意的刺激有哪些以及在廣告創(chuàng)意中的應(yīng)用價值；
三、廣告信息加工中基本功能，策略，提高消費者對廣告的注意。
第三章??消費者的認(rèn)知
一、消費者感覺及感覺
1、知覺的選擇性、整體性、理解性
2、消費者知覺偏差，錯覺、聯(lián)覺
3、如何提高消費者對廣告的理解
第四章??消費者的記憶
一、消費者記憶的概念、種類
二、提高消費者廣告記憶策略。
第五章??消費者的態(tài)度
一、消費者態(tài)度的概念，態(tài)度的改變，
二、消費者態(tài)度的特征
三、影響消費者態(tài)度改變的諸多因素
1、廣告信息
2、傳播者
3、傳播方式
第六章??消費者的情感
一、消費者情感的概念，
二、消費者對廣告信息情感的類型
1、道德感、理智感、審美感。
2、常見情感維度及其表現(xiàn)形式
第七章??消費者與社會因素
一、消費者與各種社會環(huán)境的關(guān)聯(lián)，
1、文化因素對消費者心理與行為的影響
2、亞文化因素對消費者心理與行為的影響
3、社會階層因素對消費者心理與行為的影響
4、家庭因素對消費者心理與行為的影響
第八章??消費者與個人因素
一、了解消費者的個性心理特征及其主要范疇
二、消費者性格分析
三、消費者的角色及分類
三、與消費者溝通心理策略
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