醫(yī)藥經(jīng)銷商的管理能力提升



《醫(yī)藥經(jīng)銷商的管理能力提升》課程教學(xué)大綱

課程名稱：《醫(yī)藥經(jīng)銷商的管理能力提升》
課程性質(zhì)：內(nèi)訓(xùn)
教學(xué)時長：一天
課程收益：經(jīng)銷商做大做強(qiáng)主要的方法就是進(jìn)行新市場的開發(fā)和對利基市場的維護(hù)，新
市場的開發(fā)困難重重，多種因素重疊，艱難而復(fù)雜，需要專家根據(jù)行業(yè)及企業(yè)
產(chǎn)品的特點(diǎn)設(shè)置專業(yè)的課程，來解決市場開發(fā)的問題。根據(jù)市場的狀況和公司
資源制定不同的市場策略、掌握樣板市場和樣板客戶打造的方法，以及經(jīng)銷商
業(yè)績提升的方法。
教學(xué)要求：采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式，課堂講授要求理論聯(lián)系實(shí)際，運(yùn)用
大量實(shí)踐案例和教學(xué)實(shí)例，深入淺出、旁征博引，現(xiàn)場互動以消化老師的課程
內(nèi)容。
教學(xué)綱要：
第一章：運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的價值
一、團(tuán)隊(duì)的組建與打造
1. 什么是團(tuán)隊(duì)？共同的價值觀
2. 統(tǒng)一的明確的奮斗目標(biāo)
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本步驟
4. 嚴(yán)密的組織，嚴(yán)格的紀(jì)律
5. 共同遵循的行為準(zhǔn)則
6. 團(tuán)隊(duì)精神決定企業(yè)和個人的命運(yùn)
7. 人類靠團(tuán)隊(duì)精神成為世界霸主
8. 好的團(tuán)隊(duì)精神的民族和國家領(lǐng)導(dǎo)世界
9. 好的團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)可以創(chuàng)造奇跡
10. 如何培養(yǎng)下屬的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
11. 研討與總結(jié):團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的基本原理
12. 怎樣提高中層干部的團(tuán)隊(duì)凝聚能力
13. 如何打造團(tuán)隊(duì)激情
2. 如何有效激勵下屬
1. 激勵原理與部激勵文化的基本類型
2. 練習(xí):他們?yōu)楹味ぷ鳎?br /> 3. 員工激勵的核心技巧
4. 員工激勵與員工預(yù)期管理
5. 塑造良好的內(nèi)部激勵機(jī)制
6. 企業(yè)內(nèi)部激勵機(jī)制的內(nèi)容
7. 制度型激勵與非制度型激勵的綜合運(yùn)用
8. 日常工作中如何有效激勵下屬
9. 用團(tuán)隊(duì)格言、信念、信仰激勵
10. 領(lǐng)導(dǎo)者如何用社會使命感激勵團(tuán)隊(duì)
11. 日常工作中激勵下屬的10種常見方法
12. 如何用目標(biāo)和夢想激勵下屬

第二章：溝通與沖突管理
1. 溝通的重要性
2. 溝通常見的障礙
3. 溝通的八大特性
4. 工作溝通的7個步驟
5. 溝通的有效空間距離
6. 溝通的身體語言忌諱
7. 溝通的“五心”
8. 有效管理溝通的四大關(guān)鍵
9. 傾聽的重要性
10. 傾聽的內(nèi)涵——五到
11. “說”的技巧
12. 與下屬溝通的原則
13. 說話與場合
14. 說話的語氣語調(diào)
15. 多說“小話”
16. 溝通沖突處理
17. 贊美的技巧
18. 溝通中肢體語言的運(yùn)用
19. 溝通的ABC 原則
20. 壓力情緒管理
21. 工具：5W2H
22. 工具：PDCA
23. 工具：復(fù)盤的運(yùn)用
24. 工具：溝通中需遵循的“稟賦效應(yīng)”
25. 工具：溝通中的KISS原則

第二章：運(yùn)營管理的技能
一、管理基本概念
1. 管理層面對的挑戰(zhàn)
2. 管理的角色與作用
3. 運(yùn)營管理的誤區(qū)
4. 不同工作類型運(yùn)營管理干部管理差別
5. 企業(yè)管理的發(fā)展階段
6. 學(xué)習(xí)與成長
2. 高績效的目標(biāo)管理
1. 管理的驅(qū)動系統(tǒng)：目標(biāo)管理
2. 如何設(shè)定有效目標(biāo)
3. 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
4. 練習(xí):如何設(shè)定合適的工作目標(biāo)
5. 目標(biāo)管理的主要內(nèi)容
6. 目標(biāo)管理卡的運(yùn)用以及工作成果評價
7. 目標(biāo)管理的步驟、注意點(diǎn)、案例
8. 目標(biāo)管理的步驟
9. 推進(jìn)目標(biāo)管理須注意的問題
10. 如何做好策劃，推進(jìn)計(jì)劃落實(shí)
11. PDCA習(xí)慣與素養(yǎng)的修煉
三、自我管理素質(zhì)修煉
建立自己人生的競爭目標(biāo)
挑戰(zhàn)就是機(jī)會，熱愛挑戰(zhàn)
沒挑戰(zhàn)的事業(yè)不值得做
挑戰(zhàn)是人生最大的價值.在工作中避免抱怨
學(xué)會享受工作的快樂
如何激發(fā)自己最大的潛能
凡事感恩與仁愛之心
用信仰和愛來面對工作和人生
為夢想而工作
我就是公司的形象代言人
3. 管理者如何開好會議
1. 關(guān)于開會的誤區(qū)
2. 會議成本管理
3. 開會前的思考和準(zhǔn)備
4. 會議形式的選擇
5. 會場安排的注意事項(xiàng)
6. 會議控制的幾個主要環(huán)節(jié)
7. 關(guān)于會議的其他組織工作
8. 如何進(jìn)行有效的慶祝
9. 會后如何提升會議效果
10. 研討與練習(xí):組織一個好會議
第四章：數(shù)據(jù)分析
一、數(shù)據(jù)分析的主要內(nèi)容
1. 數(shù)據(jù)的定義及分類；
? 定類尺度
? 定序尺度
? 定比尺度
1.
2. 數(shù)據(jù)表現(xiàn)形式
3. 數(shù)據(jù)傳遞的兩種方式
4. 數(shù)據(jù)分析之目的；
5. 數(shù)據(jù)分析之基本流程
6. 數(shù)據(jù)分析方法及應(yīng)用
二、銷售數(shù)據(jù)分析的時間維度
1. 按照周/月/季度/年
2. 四時間序列預(yù)測未來銷售額要求
3. 計(jì)劃完成情況及未完成原因分析
4. 年銷售匯總數(shù)據(jù)的同比，環(huán)比分析
5. 分類銷售數(shù)據(jù)匯總，
6. 銷售的核心三率

喻國慶老師的其它課程