家庭市場全屋智能提升及寬帶提速提費(fèi)

  培訓(xùn)講師：楊睿

講師背景：
楊睿老師——5G行業(yè)應(yīng)用專家運(yùn)營商10年全國培訓(xùn)戰(zhàn)略合作講師美國AITA認(rèn)證PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師香港人力資源中心認(rèn)證講師曾任摩托羅拉華東區(qū)高級代表十一年管理運(yùn)營工作經(jīng)歷十二年職業(yè)講師及管理咨詢顧問職業(yè)經(jīng)歷深圳市高新技術(shù)應(yīng)用委員會委員為通信、 詳細(xì)>>

楊睿
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家庭市場全屋智能提升及寬帶提速提費(fèi)詳細(xì)內(nèi)容

家庭市場全屋智能提升及寬帶提速提費(fèi)

《5G時代家庭市場全屋智能及寬帶提速提費(fèi)培訓(xùn)》
第一部分 5G背景全屋智能業(yè)務(wù)提升及發(fā)展形勢分析
1. 5G背景下全屋智能業(yè)務(wù)拓展面臨的市場新機(jī)遇
2. 家庭全屋智能的需求分析與智能產(chǎn)品組合匹配
3. 全屋智能軟件平臺及硬件設(shè)備整合部署
4. 全屋智能基于數(shù)字家庭業(yè)務(wù)應(yīng)用場景的客戶需求挖掘
5. 存量客戶寬帶提速提費(fèi)的外呼營銷流程與營銷話術(shù)
6. 目標(biāo)客戶—需求痛點(diǎn)—消費(fèi)心理—購買路徑—營銷策略
7.全屋智能化業(yè)務(wù)發(fā)展的新市場機(jī)遇與競爭戰(zhàn)略選擇
第二部分：寬帶用戶規(guī)模拓展策略與提速提費(fèi)技巧
寬帶市場目前面臨的主要競爭問題及其原因分析
寬帶規(guī)模拓展與深度運(yùn)營理論基礎(chǔ)——精準(zhǔn)營銷
寬帶規(guī)模拓展的方法：主動出擊、信息摸底、針對性分析、有的放矢
深度捆綁策略實(shí)施“以一為主、綜合捆綁”融合捆綁策略
寬帶發(fā)展的制勝法寶——找準(zhǔn)目標(biāo)用戶，實(shí)施顧問式營銷技巧
寬帶客戶提速需求引導(dǎo)與反搶策略
寬帶大提速促進(jìn)全屋智能融合業(yè)務(wù)收入提升的路徑
第三部分：寬帶駐點(diǎn)營銷及掃街、掃樓、入戶營銷
寬帶駐點(diǎn)營銷方式選擇
集團(tuán)駐點(diǎn)營銷
案例分析：工業(yè)園駐點(diǎn)營銷——熱情主動服務(wù)，挖掘客戶需求，推薦合適產(chǎn)品
案例分析：高校區(qū)駐點(diǎn)營銷——與競爭對手唱對臺戲，在產(chǎn)品、宣傳、現(xiàn)場氛圍取得優(yōu)勢
社區(qū)駐點(diǎn)營銷
案例分析：寬帶小區(qū)營銷——借助物業(yè)力量推廣寬帶
掃街、掃樓、入戶營銷的關(guān)鍵要領(lǐng)——信息摸排
案例分析：掃街的宣傳效果更深入人心
“三維一體”摸排體系：賣給誰、賣什么、怎么賣
市場資源盤點(diǎn)——街道、單元樓，合作商、競爭對手等
信息摸排維護(hù)
“三圈三問三輔導(dǎo)”實(shí)效性摸排維護(hù)和拜訪
入戶營銷，客戶信任是關(guān)鍵
教你一眼辨別客戶，判定客戶性格 精準(zhǔn)營銷
第四部分：5G背景下全屋智能業(yè)務(wù)的場景化應(yīng)用于產(chǎn)品組合
智能家庭軟硬件融合業(yè)務(wù)的智能化家庭應(yīng)用
基于家庭各種生活場景的智能化家庭應(yīng)用建設(shè)
全屋WIFI 智能門鎖 智能開關(guān) 智能監(jiān)控的家庭應(yīng)用
家庭智慧教育 智慧看護(hù) 智慧娛樂數(shù)字家庭應(yīng)用
5G數(shù)字家庭賦能的產(chǎn)品規(guī)劃與業(yè)務(wù)模式
5G背景下數(shù)字家庭基于客戶使用價值的營銷策略
5G背景下整合廠商構(gòu)建生態(tài)建構(gòu)新模式推進(jìn)數(shù)字家庭
第五部分：5G背景下基于客戶家庭場景的數(shù)字家庭的運(yùn)營與管理
數(shù)字家庭客戶體驗需求的五個層級
數(shù)字家庭客戶三點(diǎn)式需求挖掘方法（痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、興奮點(diǎn)）
基于客戶價值的服務(wù)設(shè)計與滿足客戶心理服務(wù)
面向客戶期望價值定位產(chǎn)品方案（功能、價格、配套等）
面向客戶需要解決的問題---標(biāo)定產(chǎn)品的核心價值和功能
面向客戶擔(dān)心的問題---策劃產(chǎn)品的客戶體驗營銷方案
客戶興奮點(diǎn)價值的數(shù)字家庭營銷活動策劃
第六部分 5G背景下數(shù)字家庭業(yè)務(wù)的營銷技巧提升
數(shù)字家庭市場的形勢分析與機(jī)會把握
數(shù)字家庭市場的存量，新增客戶的提值提價路徑
線上線下多渠道協(xié)同的數(shù)字家庭業(yè)務(wù)宣傳營銷模式
數(shù)字家庭的傳播營銷服務(wù)小組為單元的團(tuán)隊營銷模式的
客戶體驗與精準(zhǔn)推送及口碑塑造的營銷推進(jìn)流程
數(shù)字家庭市場業(yè)務(wù)營銷流程和關(guān)鍵復(fù)盤節(jié)點(diǎn)
數(shù)字家庭營銷復(fù)盤成果輸出與營銷方法改進(jìn)
課程總結(jié)與回顧
1. 課程主要內(nèi)容總結(jié)與回顧
2. 答疑解惑

 

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