MTP中層管理干部素質(zhì)提升



《MTP管理技能提升訓(xùn)練》課程大綱


夏 崢

課程介紹
MTP(Management Training for Development Program
)管理才能發(fā)展培訓(xùn)，是MTP管理才能發(fā)展中心根據(jù)中國(guó)企業(yè)特質(zhì)以及多年來(lái)在企業(yè)的實(shí)
務(wù)操作，將這些經(jīng)驗(yàn)精心描述為適當(dāng)?shù)陌咐?，并擷取多位大師的精華，最新的管理理論
，發(fā)展出現(xiàn)有的『MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)』?！篗TP管理才能發(fā)展培訓(xùn)』架構(gòu)綜合了管理
學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)，既展現(xiàn)當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又充分結(jié)合不同國(guó)家和地域，與
行業(yè)的突出特征，最突出特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的培訓(xùn)架構(gòu)，在培訓(xùn)方法上強(qiáng)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)演練和課后的實(shí)際操作指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實(shí)踐的延伸。對(duì)培訓(xùn)成效給
予明確的承諾和保證。
課程目標(biāo)
1.
使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責(zé)，做好承上啟下的橋梁；

2.
培養(yǎng)管理人員做計(jì)劃的能力、目標(biāo)管理能力、高效會(huì)議能力、指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)能力；

3. 學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工作授權(quán)；
4. 知人善任，帶人帶心，學(xué)習(xí)激勵(lì)部屬的技巧；
5. 認(rèn)識(shí)溝通的重要性，掌握高效溝通的PAC技巧，建立組織內(nèi)無(wú)障礙的溝通環(huán)境；
6.
掌握出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，因人因事而異，學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力；

7. 了解培育人才的重要，學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法；
培訓(xùn)對(duì)象
1、中層干部和部門(mén)主管
2、所有有志成為職業(yè)經(jīng)理人的優(yōu)秀員工骨干員工
培訓(xùn)時(shí)間
2天
課程內(nèi)容大綱
第一單元：管理理念之管理精髓
管理定義
管理與基準(zhǔn)
管理的流程
第二單元：管理者的角色認(rèn)知
角色分析/團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
第一節(jié)：角色認(rèn)知
1. 角色認(rèn)知的作用
2. 三維角色
3. 角色定位與錯(cuò)位
4. 上級(jí)/同事/下級(jí)角色
5. 角色轉(zhuǎn)換
第二節(jié)：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1. 誤區(qū)
2. 智慧舵手
3. 特殊員工的處理對(duì)策
第三節(jié)：干部的職業(yè)化訓(xùn)練
第四節(jié)：干部的組織定位
第三單元 管理者的情商與情緒管理
什么是情商
情商與智商的關(guān)系
情緒度是生命力的形式
調(diào)整情緒壓力的方法
五維度測(cè)試
第四單元：目標(biāo)管理與績(jī)效管理
第一節(jié)：目標(biāo)管理意義
第二節(jié)：目標(biāo)管理的內(nèi)容
第三節(jié)：目標(biāo)管理的步驟
第四節(jié)：目標(biāo)管理的概念理解
第五節(jié)：目標(biāo)管理的方法
第六節(jié)：目標(biāo)管理的原則
第七節(jié)：目標(biāo)管理實(shí)施的障礙
第八節(jié)：如何進(jìn)行個(gè)人目標(biāo)管理
第九節(jié)：績(jī)效管理
1、績(jī)效的來(lái)源，即企業(yè)價(jià)值來(lái)源
2、工作重點(diǎn)與KPI
3、績(jī)效管理的過(guò)程
4、績(jī)效管理與組織責(zé)任
第五單元：高效的管理溝通
第一節(jié)：溝通的基本概念
第二節(jié)：培養(yǎng)良好的溝通心態(tài)
NLP基于心理學(xué)的深層溝通技巧
第三節(jié)：營(yíng)造良好的溝通氛圍
第四節(jié)：培養(yǎng)良好的表達(dá)技巧
第五節(jié)：培養(yǎng)良好的傾聽(tīng)技巧
第六節(jié)：培養(yǎng)良好的詢(xún)問(wèn)技巧
第七節(jié)：溝通的情景應(yīng)用
3.管理者應(yīng)掌握哪些基本溝通技巧
管理者應(yīng)掌握哪些基本溝通技巧
如何傾聽(tīng)
如何提問(wèn)
如何表達(dá)
如何贊美
如何批評(píng)
如何處理異議
4.不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對(duì)
5.對(duì)下，對(duì)上，平行方向的溝通
如何與下屬建立相互依賴(lài)的關(guān)系
如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的溝通
如何與同級(jí)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)
第五單元：團(tuán)隊(duì)建設(shè)和激勵(lì)
一、沖突管理與問(wèn)題解決
第一節(jié)：沖突原因及對(duì)策
第二節(jié)：沖突的模型
第三節(jié)：性格特點(diǎn)及策略
第四節(jié)：?jiǎn)栴}處理
第五節(jié)：創(chuàng)新突破
二、有效的激勵(lì)管理技巧
第一節(jié)：激勵(lì)理論
第二節(jié)：激勵(lì)實(shí)操
第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造
三、團(tuán)隊(duì)角色 因人而異的激勵(lì)
管理者的性格修煉—九型人格性格分析
了解自我的思維模式 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
讀懂同事下屬的內(nèi)在需求
團(tuán)隊(duì)角色的區(qū)別和人崗匹配
如何選拔我需要的人
如何與不同性格的人溝通
第八單元： 人員輔導(dǎo)：積極反饋
視頻分析 1：錯(cuò)誤的輔導(dǎo)
GE 全球調(diào)研結(jié)果的啟迪
輔導(dǎo)的兩個(gè)基本類(lèi)別
輔導(dǎo)類(lèi)別識(shí)別練習(xí)
改進(jìn)型輔導(dǎo)的七宗罪
改進(jìn)型輔導(dǎo)的七原則
視頻分析 2：成功的輔導(dǎo)
正確輔導(dǎo)的五個(gè)步驟、十大任務(wù)

結(jié)束課程，回顧總結(jié)

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