如何管理銀行95后

  培訓(xùn)講師：王雪

講師背景：
王雪老師簡(jiǎn)介服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家7年通信行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)10年銀行咨詢(xún)與職業(yè)講師經(jīng)驗(yàn)4年大型企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)曾任：河南電信局營(yíng)業(yè)部主任、品牌經(jīng)理、省級(jí)講師曾任：遠(yuǎn)大中央空調(diào)銷(xiāo)售總監(jiān)、高級(jí)講師中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)長(zhǎng)期培訓(xùn)講師國(guó) 詳細(xì)>>

王雪
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如何管理銀行95后詳細(xì)內(nèi)容

如何管理銀行95后

【課程特色】
這個(gè)課程針對(duì)銀行新生代90/95后員工的特點(diǎn)，加深銀行運(yùn)營(yíng)主管對(duì)員工的理解和尊重，提升知人善任與激勵(lì)人心的領(lǐng)導(dǎo)能力，以便管理更靈活更有效。
實(shí)景案例：簡(jiǎn)單高效挖掘銀行新生代90/95后員工潛力的實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景案例
實(shí)用工具：
* 教練的專(zhuān)業(yè)工具
* 員工發(fā)展四個(gè)層次的診斷
* 基于驅(qū)動(dòng)力的創(chuàng)新勵(lì)管理方法
* 3R式授權(quán)與授權(quán)方略-OPERA模型
問(wèn)題共創(chuàng)：新生代90/95后員工的需求？
* 如何讓90/95后學(xué)會(huì)自我管理?
*?如何領(lǐng)導(dǎo)與影響新生代90/95后？
*?如何面對(duì)有才華的新生代90/95后？
*?如何使90/95后新生代員工產(chǎn)生向心力？
*?如何提提升新生代90/95后員工工作滿(mǎn)意度？
【課程目標(biāo)】
1.理解銀行運(yùn)營(yíng)主管應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，角色身份，應(yīng)表現(xiàn)出的態(tài)度和意識(shí)
2.建立對(duì)銀行90/95后員工管理的系統(tǒng)思維，理解90/95后員工的行為和人格特征
3.探討銀行90/95后員工的特點(diǎn)，加深彼此的理解和尊重，提升員工工作滿(mǎn)意度
4.掌握帶人帶團(tuán)隊(duì)的方法
★培養(yǎng)下屬
★輔導(dǎo)溝通
★賦能授權(quán)
★激勵(lì)人心
★領(lǐng)導(dǎo)能力?
【目標(biāo)學(xué)員】?后備干部、青年骨干、新晉主管、中高層管理干部、管理職級(jí)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人
【課程課時(shí)】?12小時(shí)/2天
【培訓(xùn)形式】?講授、活動(dòng)體驗(yàn)、情境案例、小組討論、行動(dòng)演練等多種形式
【課程大綱】
單元一、運(yùn)營(yíng)主管的角色與任務(wù)
1.??管理的本質(zhì)
2.??成功主管自畫(huà)像
案例導(dǎo)入：90/95后管理的沖突與挑戰(zhàn)？
案例總結(jié)：對(duì)管理重新進(jìn)行理解
3.??主管應(yīng)有的認(rèn)知
4.??主管應(yīng)有的心態(tài)
5.??主管應(yīng)有的工作任務(wù)
6.??成功主管的角色扮演
7.??管理者應(yīng)具備的能力建設(shè)
單元二、90/95/95后員工的職場(chǎng)特質(zhì)
1.??關(guān)于90/95后的職場(chǎng)現(xiàn)象
問(wèn)題共創(chuàng)：90/95后員工的需求？
案例：90/95后員工的工作動(dòng)機(jī)與職業(yè)心理
2.??新生代90/95后員工的行為與人格特征
3.??新生代90/95后員工的工作價(jià)值取向
4.??新生代90/95后員工在職場(chǎng)的表現(xiàn)形式
5.??新生代90/95后員工的職場(chǎng)表現(xiàn)特征
6.??新生代90/95后員工的溝通習(xí)性
7.??新生代90/95后員工與其他員工的差異性
案例：銀行新生代90/95后員工喜歡的管理方式
管理工具：代際差異
單元三、輔導(dǎo)溝通
1.??員工輔導(dǎo)的基本認(rèn)識(shí)
問(wèn)題共創(chuàng)：為什么工作沒(méi)有效率？
問(wèn)題共創(chuàng)：?jiǎn)T工為什么沒(méi)有歸屬感？
2.??營(yíng)造好的團(tuán)隊(duì)氛圍
3.??好的溝通能拉近情感
4.??新生代90/95后員工溝通的要點(diǎn)
1）平民式溝通
2）開(kāi)放式溝通
3）少含蓄多直接
4）少命令多委婉
5）多理解多包容
6）多集體化決策
5.??因人而異的差異化溝通
6.??通過(guò)教練改變行為
7.??有效輔導(dǎo)技巧
管理工具：教練的專(zhuān)業(yè)工具
1）SMART技巧
2) FEBC管理教練技巧
3）關(guān)健價(jià)值鏈管理的教練技巧
4）訂立行動(dòng)目標(biāo)的三步曲教練技巧
5）制定行動(dòng)計(jì)劃的管理教練技巧
6）面談技巧
7）行動(dòng)中TOTEA管理教練技巧
8）行動(dòng)后跟進(jìn)的ABC的訓(xùn)練技巧
單元四、培育下屬
1.??掌握培育的要點(diǎn)
2.??談?wù)撔袨槎皇莻€(gè)性
問(wèn)題共創(chuàng)：如何讓90/95后學(xué)會(huì)自我管理?
3.??銀行員工職涯發(fā)展路徑
工具：診斷員工發(fā)展的四個(gè)層次
工具：心力俱增圖
4.??激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)
5.??影響學(xué)習(xí)效果的四個(gè)因素
6.??任用好部屬的藝術(shù)與訣竅（身教重于言教、找對(duì)人,放對(duì)位置,做對(duì)事）
問(wèn)題共創(chuàng)：如何面對(duì)有才華的90/95后?
7.??技術(shù)技能與業(yè)績(jī)同步
單元五、激勵(lì)人心
1.??魅力領(lǐng)導(dǎo)心里基因
2.??魅力領(lǐng)導(dǎo)的六種行為
3. ?激勵(lì)的核心：影響
問(wèn)題共創(chuàng)：如何領(lǐng)導(dǎo)與影響90/95后?
4. ?“激勵(lì)”最簡(jiǎn)單的定義：調(diào)動(dòng)員工的積極性。
5.??激勵(lì)模式
激勵(lì)模式1：你自己發(fā)散出一種激勵(lì)效果。
激勵(lì)模式2：你對(duì)他人的作為能影響一個(gè)人的工作士氣。
激勵(lì)模式3：有些激勵(lì)則要依靠公司組織的整體表現(xiàn)。
案例：知名銀行對(duì)90/95后員工激勵(lì)策略與方案設(shè)計(jì)
6.??部屬表現(xiàn)不佳時(shí)的責(zé)備方式
7.??基于驅(qū)動(dòng)力的創(chuàng)新激勵(lì)方法
單元六、賦能授權(quán)
1.??授權(quán)對(duì)主管的好處
問(wèn)題共創(chuàng)：如何使員工產(chǎn)生向心力？
問(wèn)題共創(chuàng)：如何提提升員工工作滿(mǎn)意度？
2.??主管在授權(quán)時(shí)最容易犯的錯(cuò)誤
3.??主管不愿授權(quán)的原因
4.??主管授權(quán)時(shí)所存在的障礙
5.??主管對(duì)授權(quán)的誤解
6.??權(quán)責(zé)利對(duì)等
案例：知名銀行針對(duì)創(chuàng)造驚喜服務(wù)，建立對(duì)一線(xiàn)人員的授權(quán)機(jī)制
7.??有效授權(quán)的七個(gè)步驟
工具：“3R”式授權(quán)
工具：授權(quán)方略-OPERA模型
8.??授權(quán)的追蹤與控制
【課程總結(jié)】--如何復(fù)制成功？
總結(jié)與自評(píng)：對(duì)管理重新理解掌握新生代90/95后員工管理核心技能
鐵三角練習(xí)：找到另外2個(gè)伙伴相互監(jiān)督后續(xù)的管理實(shí)踐輸出與能力提升計(jì)劃

 

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培訓(xùn)背景：如何在開(kāi)門(mén)紅中掙脫藍(lán)海的束縛，打造紅海？如何實(shí)現(xiàn)新契約的持續(xù)性增長(zhǎng)，新產(chǎn)品熱銷(xiāo)的盛況？這兩個(gè)問(wèn)題是每個(gè)人保人需要思考的重點(diǎn)。本課程涵蓋開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)設(shè)計(jì)策略、大客戶(hù)精準(zhǔn)性營(yíng)銷(xiāo)、超級(jí)產(chǎn)說(shuō)會(huì)等內(nèi)容，涉及管理崗、營(yíng)銷(xiāo)崗、培訓(xùn)崗、督導(dǎo)崗，旨在將現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)凝成一股繩，開(kāi)創(chuàng)開(kāi)門(mén)紅，紅遍天的營(yíng)銷(xiāo)新局面。課程特色：1、課程定制化：根據(jù)人保的實(shí)際需要定制具體課程內(nèi)容，并進(jìn)

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整村授信營(yíng)銷(xiāo)技巧課程大綱講師：王雪【課程背景】為支持國(guó)家“振興鄉(xiāng)村，實(shí)現(xiàn)普惠金融”的發(fā)展政策，以行政村為單位進(jìn)行授信，及時(shí)滿(mǎn)足鄉(xiāng)村居民資金需求的“整村授信”金融服務(wù)模式在各地蓬勃發(fā)展，通過(guò)“整村授信”，銀行實(shí)現(xiàn)布局三農(nóng)信貸，打通普惠金融“最后一公里”的金融扶貧計(jì)劃。隨著“整村授信”以燎原之勢(shì)在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展，市場(chǎng)不斷拓展，領(lǐng)域逐漸延申，模式實(shí)時(shí)更新，整區(qū)、整

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