2天《企業(yè)績效管理、評價與指標體系設計》
2天《企業(yè)績效管理、評價與指標體系設計》詳細內容
2天《企業(yè)績效管理、評價與指標體系設計》
《企業(yè)績效管理、評價與指標體系設計》提綱
故事 黑熊和棕熊的績效管理
第一講 績效管理概述
一、績效的內涵
（一）績效的概念
（二）績效的形成要素
（三）績效的特征
二、績效管理的角色分配
三、績效管理計劃
四、績效管理不同階段溝通的重點
五、績效管理的成功要素
六、成功關鍵的三個步驟
七、績效考評與績效管理
（一）績效考評的概念
（二）績效考評的一般流程
（三）績效管理的概念
（四）績效管理模型
（五）績效管理的作用
（六）聯(lián)系與區(qū)別
八、績效考評與激勵理論
第二講 績效管理實施要點
數(shù)據(jù)的收集和記錄
二、KPI關鍵績效指標的設定與應用
三、KPI關鍵績效指標在各部門、各層次間的分解
四、員工績效指標的分解
五、平衡記分卡在績效管理中的應用
六、關鍵績效指標設計的三種思維
案例 某國有企業(yè)績效管理的做法
第三講 績效評價體系和標準體系設計
一、績效評價與委托代理關系
二、企業(yè)的價值觀（評價目標）
三、績效評價主體（誰評價）
四、績效評價客體（評價誰）
五、績效評價指標（用什么評價）
六、績效評價模式
（一）財務模式
（二）平衡模式
（三）平衡記分模式
七、績效三棱鏡包括的五個方面
第四講 績效考評概述
一、績效考評的方法
二、績效考評的內容、依據(jù)
三、KPI關鍵績效指標在各部門、各層次間的考評
四、員工績效指標的考評
五、績效考評的誤區(qū)
六、績效反饋與面談
七、績效診斷
八、績效改進計劃
案例 某國有企業(yè)應用平衡記分卡實施績效考評的做法
第五講 績效考評方法的具體應用
一、效標與績效考評的類型
（一）效標的內涵
（二）品質主導型
案例：特征型效標——誠信測驗
管理人員品質主導型考評表
（三）行為主導型
鍋爐工行為型考核表
案例：貓與老鼠——行為必須與結果相聯(lián)系
（四）效果主導型
銷售人員結果型考核表
方法及其分類
二、行為導向型主觀考評方法
（一）排列法
（二）選擇排列法
選擇排列法應用
（三）成對比較法
成對比較法應用
強制分布法
強制正態(tài)分布圖
三、行為導向型客觀考評方法
（一）關鍵事件法
（二）行為錨定等級評價法
行為錨定等級評價法——應用
行為錨定等級評價法——特點
（三）行為觀察法
行為觀察法——藥物顧問應用
（四）加權選擇量表法
（五）目標管理法
目標管理與等級推進式管理的比較
目標管理五要素
（六）其它方法
四、結果導向型考評方法
第六講 績效管理系統(tǒng)的設計與開發(fā)
一、績效管理系統(tǒng)建立的前提
二、績效管理系統(tǒng)設計的內容
三、績效管理總流程設計
（一）準備階段
（二）實施階段
（三）考評階段
員工績效評審系統(tǒng)與員工申訴系統(tǒng)
4. 總結階段
5. 應用開發(fā)階段
績效管理系統(tǒng)的開發(fā)——檢查與評估
第七講 績效管理系統(tǒng)的運行
績效面談
（一）績效面談的種類
建設性反饋金點子——“漢堡”原則
建設性反饋金點子——BEST反饋
（二）考評者的準備工作
（三）被考評者的準備工作
（四）面談的環(huán)境選擇
（五）提高面談有效性的措施
二、績效改進的方法與策略
（一）績效差距分析方法
（二）員工績效的影響因素
（三）改進績效的策略
（四）正向激勵策略和負向激勵策略
（五）激勵的原則與誤區(qū)
（六）組織變革策略與人事調整策略
三、績效管理中的矛盾沖突與解決
（一）沖突產生的原因
（二）沖突的表現(xiàn)
（三）化解沖突的措施
績效管理中的常見問題
1. 組織原因
（二）系統(tǒng)與實施原因
并非結語：政治行為與績效管理
案例 三環(huán)家用電器公司的績效管理問題分析
案例 某公司生產部門主管的績效考評問題分析
第八講 績效考評指標體系設計
績效考評指標體系設計的內容
（一）適用不用對象范圍的考評體系
1、組織績效考評指標體系
2、個人績效考評指標體系
（二）不同性質指標構成的考評體系
1、品質特征型的績效考評指標體系
2、行為過程型的績效考評指標體系
3、工作結果型的績效考評指標體系
二、績效考評指標體系的設計原則
（一）針對性原則
（二）科學性
（三）明確性
三、績效考評指標體系的設計方法
（一）要素圖示法
（二）問卷調查法
（三）個案研究法
（四）面談法
（五）經驗總結法
（六）頭腦風暴法
四、績效考評指標體系的設計程序
（一）工作分析
（二）理論驗證
（三）指標調查
（四）修改和調整
第九講 全面互動答疑與課程總結
時長：2天
編制與講解：屠建清
-----------------------
1
屠建清老師的其它課程
《行政事業(yè)單位財務能力提升、賬務處理和內控等實務》提綱第一講行政事業(yè)單位財務能力提升策略一、行政事業(yè)單位財務人員現(xiàn)狀（一）基本工作現(xiàn)狀（二）制度變化帶來的挑戰(zhàn)（三）知識背景的不足二、行政事業(yè)單位專業(yè)背景及要求（一）行政事業(yè)單位會計特點（二）職業(yè)發(fā)展與能力提升三、行政事業(yè)單位財務能力提升策略（一）?構建全鏈條管理體系（二）?優(yōu)化預算管理（三）?完善財務制度建設
講師：屠建清詳情
《建筑業(yè)稅務稽查、風險應對、業(yè)財融合與報表測評》提綱金稅四期智慧稅務稽查背景分析一、背景介紹（一）發(fā)票四流合一（二）稅負率波動監(jiān)控（三）社保合規(guī)性篩查（四）企業(yè)賬戶真實性審計（五）利潤真實性核查二、金稅四期從“以票控稅”到“以數(shù)治稅”的智慧稅務（一）DeepSeek帶你速覽精華（二）內容由DeepSeek模型生成三、當前稅收形勢與金稅四期核心特點（一）政策背
講師：屠建清詳情
《企業(yè)財務分析與價值提升》提綱第一講資產負債表解讀與分析甲企業(yè)某年度資產負債表一、深入理解資產負債表上的財務數(shù)據(jù)二、從公司運作管理的角度重新審視資產負債表三、資產負債表與利潤表的關系四、資產負債表水平與結構分析案例結合資產負債表指標分析，發(fā)現(xiàn)問題、提出措施案例黃山旅游公司結合資產負債表指標分析利潤表解讀與分析甲企業(yè)某年度利潤表一、利潤表反映哪些內容，揭示哪些
講師：屠建清詳情
《宏觀經濟形勢及行業(yè)發(fā)展趨勢》提綱第一講2025年中國經濟形勢與政策展望一、2025年影響中國經濟的主要因素人口持續(xù)負增長，老齡化問題加劇市場預期依然較弱高技術產業(yè)發(fā)展受到一定阻力支柱產業(yè)仍在調整地緣政治風險上升中美關系面臨挑戰(zhàn)二、2025年中國經濟的自然走勢總需求的自然走勢總供給的自然走勢宏觀經濟仍將是供給、需求雙收縮的格局三、2025年中國宏觀經濟的風險
講師：屠建清詳情
《商業(yè)銀行強化財經紀律及財務管理能力提升》提綱商業(yè)銀行強化財會監(jiān)督的措施一、?強化內部治理和外部監(jiān)督二、?完善監(jiān)督體系和工作機制三、?提升信息化水平四、?分類精準施策五、?嚴肅財經紀律六、?健全財會監(jiān)督體系七、?完善工作機制八、?強化政治屬性九、?提升監(jiān)督效能十、?整治不正之風十一、?加強法治建設十二、財務人員避免紅線的措施（一）提高財務人員素質（二）建立健
講師：屠建清詳情
《經銷商的財務團隊與銷售團隊的財務培訓》提綱第一講經銷商的財務團隊培訓一、理論知識體系（一）財務基礎知識?（二）稅法與稅務管理?（三）審計理論與應用?（四）金融與風險管理?二、實踐技能培養(yǎng)（一）財務系統(tǒng)操作能力?（二）跨部門協(xié)作與溝通（三）決策支持能力?三、專項技能深化（一）財務分析工具應用?（二）成本核算與控制?（三）預算全周期管理?四、合規(guī)與適應性訓練（
講師：屠建清詳情
《AI工具賦能企業(yè)應收帳款管理》提綱第一講AI推動財務數(shù)智化升級一、財務管理加速數(shù)字化轉型二、財務數(shù)字化將向超級自動化邁進三、共建智能財務新生態(tài)四、AI技術助力財務管理智能化第二講DeepSeek在應收賬款管理中的應用路徑一、DeepSeek（深度、尋找、探索）概述二、?效率提升與優(yōu)化流程（一）?自動化數(shù)據(jù)處理??（二）?智能文檔處理?三、?風險識別與強化管
講師：屠建清詳情
《新建礦井合規(guī)建設培訓》提綱??第一講礦井建設招標合規(guī)管理一、項目報建與招標申請二、招標文件編制與發(fā)布三、招標、開標與評標四、中標與合同簽訂五、《中華人民共和國招標投標法》（2000.1.1起施行）要點解讀第二講礦井建設施工等環(huán)節(jié)合規(guī)管理一、礦山施工中的主要風險（一）安全風險（二）環(huán)境風險（三）法律風險（四）經濟風險（五）技術風險二、風險控制的目標與實施范圍
講師：屠建清詳情
《數(shù)智時代的財務轉型與價值創(chuàng)造》提綱第一講智能財務一、智能財務概述二、智能財務涵蓋的三個層面（一）業(yè)務與財務相融合的智能財務共享平臺，這是智能財務的基礎（二）商業(yè)智能的智能管理會計平臺，這是智能財務的核心（三）人工智能的智能財務平臺，這代表智能財務的發(fā)展第二講智能財務解決方案一、K/3WISE智能財務特性二、自動記賬三、智能管控四、資金管控五、成本管控六、費
講師：屠建清詳情
- [潘文富]酒商當前的應急措施十一條
- [潘文富]錢給到位就能招到人？
- [潘文富]廠家招商之前的簡單自我評
- [潘文富]連鎖零售系統(tǒng)的打補丁
- [潘文富]銷售業(yè)績不好時的反思點
- [王曉楠]輔警轉正方式，定向招錄成為
- [王曉楠]西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠]西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠]什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠]2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎知識(ppt) 21235
- 2安全生產事故案例分析(ppt) 20313
- 3行政專員崗位職責 19103
- 4品管部崗位職責與任職要求 16363
- 5員工守則 15521
- 6軟件驗收報告 15449
- 7問卷調查表(范例) 15192
- 8工資發(fā)放明細表 14618
- 9文件簽收單 14292