塑造高績效團(tuán)隊（ 1-3天）


塑造高績效團(tuán)隊 課程介紹

【課程背景】
作為管理者，面對的是團(tuán)隊。其價值不僅僅是自身崗位，更在于團(tuán)隊的整體效能。對
于管理者，要帶團(tuán)隊，一個“帶”字，體現(xiàn)在一系列的動作上：計劃、授權(quán)、激勵、培育
、考核、溝通、協(xié)調(diào)……而每一個動作都是一個學(xué)問，有表面的技巧和套路，也更有背后
的思維和原理。每一個動作做到位了，我們所期盼的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、凝聚力，也會水
到渠成、自然顯現(xiàn)。
【學(xué)員對象】
各級管理者。
【課程設(shè)計】
1.課時設(shè)計：2-
3天（6小時/天），可依據(jù)學(xué)員層級選擇課程模塊，設(shè)計內(nèi)容比例，調(diào)整課時分配，進(jìn)行
定制化設(shè)計。
2.培訓(xùn)方式：課程采用講師講解/分組研討/案例分析/播放視頻/游戲體驗/書面測評
/歐卡技術(shù)/書籍推薦等方式進(jìn)行。
【課程大綱】
第一模塊 概念篇
· 討論與呈現(xiàn)：極具代表性的團(tuán)隊
· 從箴言金句看團(tuán)隊
· 比較“群體”與“團(tuán)隊”
· 高效團(tuán)隊的特征
· 團(tuán)隊的含義
· 團(tuán)隊的要素
· 團(tuán)隊的七個關(guān)鍵詞
第二模塊 認(rèn)知篇
■ 關(guān)鍵詞一：角色
□ 角色的寓意：責(zé)任+能力=別人對我的期待
· 角色模糊與角色沖突
□ 角色的不斷豐富與轉(zhuǎn)換——職業(yè)化的塑造
· 研討與點評：職業(yè)化高低的體現(xiàn)
· 職業(yè)化高低的九大體現(xiàn)
· 重點解讀：職業(yè)化的意識
· 敬畏和堅守常識：職場基本功
□ 職業(yè)化的修煉與提升
· 做得到-看得到-想得到
· 不知不覺-后知后覺-當(dāng)知當(dāng)覺-先知先覺
· 研討與點評：見多識廣的途徑與方式
■ 關(guān)鍵詞二：目標(biāo)
· 簡易測評《為管理行為排序》
· 管理行為背后的邏輯
· 管理者的最大使命：看見問題，錨定目標(biāo)，拿到結(jié)果
■ 關(guān)鍵詞三：責(zé)任
· 三大經(jīng)典書籍的高頻詞匯：責(zé)任
· 九段秘書的啟示
· 解字：“班”字的含義—站在自己的位置
■ 關(guān)鍵詞四：規(guī)則
· 看視頻談心得
· 重要討論與解析：視頻中采取了哪些管理行為才使得隊伍令行禁止
· 三番五次不等于三令五申
· 三令五申的含義
· 詳解：管理者塑造隊伍的十六個動作
· 管理的閉環(huán)思維：七個凡是
■ 關(guān)鍵詞五：合作
· 不同但要相合
· 團(tuán)隊協(xié)作1+1
· 溝通與協(xié)作的層次
· 單邊控制模式與合作探究模式
· 體驗：找到“我”的瑕疵
· 體驗：發(fā)現(xiàn)“卓越”
· 自測：統(tǒng)合綜效
■ 關(guān)鍵詞六：狀態(tài)
· 分享：如何紓解情緒，釋放壓力，調(diào)整狀態(tài)，恢復(fù)能量
□ 狀態(tài)源于身心靈的結(jié)合
· 彈性的四大領(lǐng)域（源自美國HeartMath心臟數(shù)理研究所）
· 投資的四個層面（源自《高效能個人士的七個習(xí)慣》）
· 精力的四個源泉（源自《精力管理》）
□ 四大能量狀態(tài)坐標(biāo)圖
· ANS自主神經(jīng)系統(tǒng)：交感神經(jīng)與副交感神經(jīng)
· 荷爾蒙系統(tǒng)：壓力荷爾蒙與快樂荷爾蒙
· 自主神經(jīng)系統(tǒng)與荷爾蒙系統(tǒng)交織的四個狀態(tài)
□ 狀態(tài)的公式
· 狀態(tài)=脫氫表雄酮/皮質(zhì)醇
□ 怎么辦：止損+修復(fù)
■ 關(guān)鍵詞七：風(fēng)格
· 體驗《九宮格》 ：了解自己的個性特質(zhì)
· 好性格的三個標(biāo)準(zhǔn)
· DISC的兩軸：關(guān)注事還是關(guān)注人；言行快還是言行慢
· DISC的四維：支配型/影響型/支持型/謹(jǐn)慎型
· 重要討論與解析：四類特質(zhì)的行事風(fēng)格/交往風(fēng)格/負(fù)面挑戰(zhàn)
· 為自己修煉一個情商護(hù)身符
第三模塊 原理篇
■ 冰山模型 - 勝任角色的兩個層面
· 顯性因素：相關(guān)知識/相關(guān)技能
· 隱性因素：社會角色/自我認(rèn)知/性格特質(zhì)/動機(jī)意愿
· 職業(yè)化的天敵：無畏/無欲/無求
■ 約哈里窗 - 利用四個象限構(gòu)建團(tuán)隊的信賴關(guān)系
· 四扇窗戶：公共區(qū)/潛能區(qū)/私密區(qū)/盲點區(qū)
· 建立職場信賴關(guān)系
■ 基爾伯特 - 解決問題的兩個維度
· 影響執(zhí)行效果的兩類六層因素
· 解決問題的邏輯：先方法再能力
· 核心理念：先技控再人控
· 研討與點評：技控的案例
■ 邏輯層次 - 從七大思維層次來看團(tuán)隊的激勵與輔導(dǎo)
· 大腦識別與思考信息的六個層次
· 詳解六個層次
· 先上山再下山
第四模塊 動作篇
■ 目標(biāo)與計劃
□ 如何面對所有事情
· 方法：四象限
· 方法：SMART
□ 如何面對一段時間
· 方法：目標(biāo)九宮格
· 方法：按段整理表
□ 如何面對一件事情
· 方法：剝洋蔥法
· 方法：OGSMT
· 方法：甘特圖
■ 監(jiān)管與控制
□ 管控與督導(dǎo)的“點”
□ 管控與督導(dǎo)的方法和工具
· 工具—微信群的使用
· 工具—會議的管理
□ 授權(quán)工作
· 清單《授權(quán)的誤區(qū)與注意事項》
· 授權(quán)的對象
· 授權(quán)的等級與方式
■ 溝通與協(xié)調(diào)
□ 場景與動作一：與上溝通
· 不主動與上溝通常見的九大現(xiàn)象
· 對上溝通的兩類情形：接受指示+請示匯報
· 研討與點評：如何接受指示
· 研討與點評：如何請示匯報
· 清單《如何成為合格下屬》
□ 場景與動作二：聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)
· 跨部門溝通與協(xié)調(diào)的思維邏輯：先上山再下山
· 清單《平級溝通的注意事項》
□ 場景與動作三：安排任務(wù)
· 形成共鳴=職務(wù)的期待+職務(wù)的接納
· 指令系統(tǒng)的統(tǒng)一
· 工作基準(zhǔn)的建立
· 指令的下達(dá)方式
□ 場景與動作四：表揚(yáng)批評
· 研討與點評：表揚(yáng)的注意事項
· 研討與點評：批評的注意事項
■ 激勵與培養(yǎng)
□ 教練式管理
· 教練式管理的提出
· 教練式管理者的三個角色
· 教練式管理者的五大能力
· 教練下屬取決于下屬的職業(yè)成熟度
□ 下屬的培養(yǎng)與輔導(dǎo)
· 領(lǐng)導(dǎo)者挖掘下屬潛力的6種行為
· 跨界案例賞析：下屬的培養(yǎng)與輔導(dǎo)
· 研討與分享：培育/培養(yǎng)/培訓(xùn)/輔導(dǎo)的方式與方法
· 培養(yǎng)與輔導(dǎo)的場合
□ 下屬的激勵與關(guān)懷
· 激勵與關(guān)懷的“有為”
· 激勵的誤區(qū)
· 作為管理對象的人是“形形色色”的
· 人在職場中需求的差異
· 新生代供需變遷：忠誠度-滿意度-幸福感
· 激勵的五個層次
· 激勵的兩個因素
· 需求是可以被激發(fā)和影響的
· 分享：曾經(jīng)的“被激勵”
· 研討與解析：33種激勵的方式與方法
· 研討：如何掌握員工的需求
· 需求不滿的四種表現(xiàn)形式
· 去除需求不滿的四個關(guān)鍵點
· 授人予魚不如授人以“Yu”


【End】
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