《高效目標與計劃管理訓練》2天

《高效目標與計劃管理訓練》
課程目的與收益：
1、掌握公司計劃、部門計劃和個人工作計劃制定的步驟和方法；
2、有效掌握做好部門的工作計劃和跟蹤的方法，讓計劃落到實處；
3、掌握公司各部門MBO目標管理的運用；
4、掌握公司目標管理與評價的工作系統(tǒng)圖；
5、學習目標設定【SMART】法、目標分解【6W3H】分析法和目標管理卡的填寫；
6、掌握部門月度、年度工作總結的主要內(nèi)容和報告結構，區(qū)分數(shù)據(jù)報表和管理報表的運
用；
7、針對工作計劃和存在的問題如何采取PDCA管理循環(huán)，給予有效管理與糾正。
課程概況：
1．課程時數(shù)：2天，6小時/天
2．課程對象：企業(yè)中基層管理及員工
3．主講老師：許晉
4．培訓方式：講授、案例分析、小組練習、互動問答、講師啟發(fā)、現(xiàn)場演練
課程提綱：
第一單元 目標管理的內(nèi)涵
? 一、目標管理的含意與價值
? 二、組織營運目標VS組織使命/愿景/價值
? 三、部門業(yè)務/目標VS部門任務/業(yè)務內(nèi)容
? 四、個人業(yè)務/工作目標VS個人職務說明
? 五、企業(yè)實施目標管理成功要素分析
? 六、主要目標(KPI)的兩大方向
七、結果指針
← 數(shù)量(quantity)
← 品質(zhì)(quality)
← 時間(time)
← 成本(cost)
八、行為指針
← 主管職的行為指針
← 非主管職的行為指針
第二單元 目標的制定（SMART原則）
一、如何制定出理想的目標
← 讓員工自己制定
← 目標項目要簡明扼要
← 目標要數(shù)量化和具體化
← 目標制訂的其它要領
二、雙向溝通制定目標的工作程序
← 共同討論制定部門目標
← 下屬提出個人目標草案
← 上司審查下屬目標草案
三、領導對下屬如何做好溝通協(xié)調(diào)工作
← 會談溝通的準備
← 會談溝通的注意事項
← 會談溝通的技巧
四、如何建立目標體系圖
← 建立目標體系圖的基本程序
← 目標體系圖的編制方法
← 目標與方針的關系
五、如何填制目標卡
← 目標卡的欄目設計
← 各欄目的填寫
← 目標卡的管理
第三單元 目標管理的實施（尋找KPI）
一、目標的執(zhí)行
← 下屬如何自我執(zhí)行目標
← 上級如何協(xié)助下屬執(zhí)行目標
← 如何確保目標的執(zhí)行
二、目標執(zhí)行的跟蹤檢查
← 跟蹤檢查的目的是什么
← 跟蹤檢查的原則
三、跟蹤檢查的具體方法
← 跟蹤檢查的注意事項
← 跟蹤檢查的工具
← 跟蹤檢查辦法
四、目標的修正
← 目標的不需修正性
← 目標的可修改性
← 修正目標的標準
第四單元 目標的分解與展開
一、目標包含的核心內(nèi)容
二、目標設定五大步驟與程序
三、目標設定具體化、定量化方法
四、目標分類：業(yè)務（business）、能力（competency）、行為（behavior）
五、如何針對不同職位進行目標分解
六、制定目標完成行動的計劃之步驟
七、整體目標體系化、徹底化
八、目標KPI包含的核心內(nèi)容
九、KPI設定五大步驟與程序
十、KPI設定具體化、定量化方法
十一、 KPI分類：業(yè)務（business）、能力（competency）、行為（behavior）
十二、如何針對不同職位進行目標分解制定KPI
十三、制定目標完成行動的計劃之步驟
十四、 整體目標體系化、徹底化
十五、工作重點、目標、工作計劃、權重（28原則的應用）、標桿設計（內(nèi)部標桿
、外部標桿）
←
任務五－確定部門二級目標：銷售、產(chǎn)品（研發(fā)和生產(chǎn)）、人力資源、財務
、服務……
← 設計部門二級KPI（KPI項目、KPI值）
← 部門二級KPI評審
← 目標評審、目標承諾、目標發(fā)布
第五單元 目標與計劃管理
一、日常管理的落實
二、目標達成管理與評估
三、工作計劃管理
四、計劃的重要性
← 提供正確的方向
← 提供準備的參考
← 提供執(zhí)行的依據(jù)
← 提供控管的要點
← 提供評估的標準
五、計劃的三個特性：
← 前瞻性
← 決策性
← 目標導向性
六、訂定計劃應注意的事項
← 要能配合上級主管的目標、方針
← 要能實現(xiàn)自己部門的任務
七、要能成為部屬行動的依據(jù)及評價部屬工作成果的重要基準
八、計劃的程序
九、Step1確認目的：
十、Step2把握真實的現(xiàn)況
← 收集情報的方法與技巧
← 事實與意見的差異
← 運用5W2H將問題明確化
← 資料的分析與整理
十一、Step3設定工作目標
十二、Step4制訂工作計劃執(zhí)行方案
← 確認目標達成之手段與步驟
← 運用6W3H方式明確任務職掌分配
← 掌握成功關鍵要素，作成推動方案
← 考慮相關人員的期待與心理狀況
← 明訂時程表與管制計劃
← 事先排除阻礙計劃推動之因素(Empower)
← 預先規(guī)劃應變計劃以確保彈性
十三、Step5落實執(zhí)行
← 全力以赴，以身作則
← 內(nèi)外資源的取得與運用
← 追蹤與調(diào)整
十四、工作計劃執(zhí)行表
十五、計劃控制技巧
← 何謂控制
← 比較、檢討事前的計劃和實施過程及結果，尋求必要的對策。
← 做到防范未然與防微杜漸
← 檢視計劃和其實行的過程之偏差。
← 控制的必要性
← 控制的原則
← 建立標準
←
掌握執(zhí)行的狀況：檢查、測試、調(diào)查、觀察，掌握現(xiàn)狀與標準的差異性。
第六單元 執(zhí)行目標與績效發(fā)展面談
一、目標的執(zhí)行
二、目標達成管理與評估
三、績效評估
四、績效評估的盲點與因應對策
五、績效改善與績效發(fā)展面談技巧
← 績效改進面談與后續(xù)追蹤
← 績效面談技巧
← 績效面談的進行步驟
← 績效面談的注意事項
← 輔導員工個人績效發(fā)展
← 修正目標
六、評估之后：績效提高計劃

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