5G時代的網(wǎng)格內(nèi)營銷體系構(gòu)建及CHBN場景化營銷實戰(zhàn)策略
5G時代的網(wǎng)格內(nèi)營銷體系構(gòu)建及CHBN場景化營銷實戰(zhàn)策略詳細內(nèi)容
5G時代的網(wǎng)格內(nèi)營銷體系構(gòu)建及CHBN場景化營銷實戰(zhàn)策略
5G時代的網(wǎng)格內(nèi)營銷體系構(gòu)建及CHBN場景化營銷實戰(zhàn)策略
培訓(xùn)目標:
解讀2021中國移動工作會關(guān)于網(wǎng)格運營部分的會議精神,強化提升網(wǎng)格長的認知能力和小CEO意識,學(xué)習(xí)網(wǎng)格化管理的背景和前景,統(tǒng)一思想,端正入格人員態(tài)度,形成合力;
解決基于全景化視圖的網(wǎng)格營銷體系建設(shè)的問題,充分考慮網(wǎng)格責(zé)權(quán)利的前提下建立面向業(yè)績提升、可執(zhí)行的網(wǎng)格化營銷體系;
解決網(wǎng)格營銷人員營銷技能儲備不足的問題,學(xué)習(xí)場景化營銷的方法和具體實施策略,學(xué)習(xí)根據(jù)網(wǎng)格類型平衡CHBN市場發(fā)展,避免出現(xiàn)“瘸腿”現(xiàn)象導(dǎo)致的業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡問題;
提升網(wǎng)格長的營銷管理能力和網(wǎng)格經(jīng)理的營銷技巧,培養(yǎng)網(wǎng)格經(jīng)理內(nèi)生式的銷售素質(zhì)。
解決網(wǎng)格片區(qū)業(yè)績管理的難題,幫助網(wǎng)格經(jīng)理有效地管理網(wǎng)點的主動營銷,督導(dǎo)和保證渠道的綜合營銷業(yè)績。
……. …….
課程以中國移動2021年網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主要考核指標為核心,以廣東東莞、浙江溫州、遼寧阜新等全國各地優(yōu)秀網(wǎng)格長管理和經(jīng)營經(jīng)驗為素材,切切實實地解決電信運營商所在區(qū)域中網(wǎng)格市場管理的問題,提升網(wǎng)格建設(shè)和管理的能力,提高網(wǎng)格區(qū)域的營銷業(yè)績的技能!
培訓(xùn)對象:
各公司分管網(wǎng)格管理人員;網(wǎng)格長;網(wǎng)格主任等
課程大綱:
第一部分:統(tǒng)一思想--5G時代的電信業(yè)務(wù)競爭形勢分析與網(wǎng)格發(fā)展戰(zhàn)略
5G時代的通信市場運營的發(fā)展趨勢與競爭格局
三大運營商區(qū)域競爭策略與突破點分析
各運營商區(qū)域市場競爭SWOT分析
破局對策與網(wǎng)格化管理的由來
三大運營商區(qū)域化、精細化管理模式分析
運營商網(wǎng)格化發(fā)展策略:
網(wǎng)格化管理的意義、
網(wǎng)格化管理解決的問題、
網(wǎng)格化的發(fā)展趨勢
案例:北京移動、遼寧移動、江蘇移動、廣東電信、上海電信、北京電信網(wǎng)格化的發(fā)展探索
第二部分:利工具-利用網(wǎng)格地圖進行網(wǎng)格區(qū)域化營銷規(guī)劃,區(qū)域市場細分劃分原則與技巧
網(wǎng)格化管理的“三無”現(xiàn)狀:
無規(guī)劃、無標準、無執(zhí)行力;
利用網(wǎng)格地圖進行市場洞察、商機規(guī)劃,制定發(fā)展計劃的總原則
網(wǎng)格內(nèi)場景營銷、區(qū)域化營銷的規(guī)劃原則和發(fā)展定位:
未戰(zhàn)而廟算勝者,得算多也;
規(guī)劃的ABC和123原則;
全息視圖管理網(wǎng)格劃分類別
實現(xiàn)了對區(qū)域市場全覆蓋的六大類網(wǎng)格場景劃分及拓展策略:
商務(wù)樓宇網(wǎng)格、開發(fā)園區(qū)網(wǎng)格、社區(qū)網(wǎng)格、空地網(wǎng)格、非聚類與特征聚類單元
小網(wǎng)格與大網(wǎng)格區(qū)分
網(wǎng)格價值品質(zhì)定位與評價:
評定網(wǎng)格價值貢獻、劃分網(wǎng)格等級的依據(jù)
案例:江蘇南通的網(wǎng)格場景劃分技巧,上海電信網(wǎng)格劃分的技巧、廣東聯(lián)通網(wǎng)格規(guī)劃原則
第三部分:學(xué)方法-- 網(wǎng)格化營銷體系的建設(shè)與實踐案例分析
網(wǎng)格化營銷體系建設(shè)原則:
原則一:均衡原則:
同一物理網(wǎng)格內(nèi)邏輯網(wǎng)格的劃分盡量均衡,客戶數(shù)量、客戶收入、發(fā)展?jié)摿ζ骄?br />
原則二:便于管理
原則三:無遺漏
實現(xiàn)邏輯網(wǎng)格內(nèi)客戶的無縫覆蓋,
原則四:簡便操作
網(wǎng)格化營銷體系建設(shè)的技巧:
高效網(wǎng)格建設(shè)的八技法
第四部分:完指標--不同場景內(nèi)的CHBN業(yè)務(wù)拓展實戰(zhàn)
社區(qū)/家庭業(yè)務(wù)拓展
--模式選擇、拓展步驟、話術(shù)
5G客戶發(fā)展和產(chǎn)品拓展
--模式選擇、拓展步驟、話術(shù)
權(quán)益類產(chǎn)品拓展
--模式選擇、拓展步驟、話術(shù)
中小微和沿街商鋪業(yè)務(wù)拓展
--模式選擇、拓展步驟、話術(shù)
第五部分:優(yōu)團隊--- 網(wǎng)格化運營考核、稽核與激勵模式
網(wǎng)格化運營指標設(shè)計原則
入格產(chǎn)品的稽核和過程把控管理
網(wǎng)格人員的激勵模式
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