項(xiàng)目管理中的領(lǐng)導(dǎo)力

項(xiàng)目管理中的領(lǐng)導(dǎo)力課程大綱
在項(xiàng)目管理領(lǐng)域的圣經(jīng)-《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》中，項(xiàng)目經(jīng)理的能力模型包括以下三個(gè)要素：技術(shù)項(xiàng)目管理能力、戰(zhàn)略和商務(wù)管理能力、領(lǐng)導(dǎo)力。各行各業(yè)的項(xiàng)目，各種類型的項(xiàng)目成功都離不開項(xiàng)目經(jīng)理非凡的領(lǐng)導(dǎo)才能。本課程旨在幫助項(xiàng)目經(jīng)理提升領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與影響項(xiàng)目干系人的能力，以促進(jìn)項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成。
課程收益：
認(rèn)清項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)與角色，建立項(xiàng)目經(jīng)理樂觀有擔(dān)當(dāng)?shù)穆殬I(yè)形象
認(rèn)清項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力來源，提升項(xiàng)目經(jīng)理的非職權(quán)影響力
掌握項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技能，運(yùn)用不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建立信任
提升項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)技能，如目標(biāo)設(shè)定與共識(shí)委派、激勵(lì)與輔導(dǎo)等
能夠有效地處理與項(xiàng)目利益相關(guān)方的沖突，推進(jìn)項(xiàng)目的產(chǎn)出
培訓(xùn)對(duì)象：希望提高項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)能力的各層級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理
學(xué)時(shí)：2天
培訓(xùn)方式：互動(dòng)式講解、案例分析、小組討論、角色扮演、錄像演示、游戲體會(huì)、互動(dòng)辯論、
學(xué)員自我測(cè)評(píng)、經(jīng)驗(yàn)分享與小組共識(shí)等
課程大綱：
一、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力的概念與來源
1. 項(xiàng)目經(jīng)理能力三維度
技術(shù)項(xiàng)目管理能力
戰(zhàn)略與商務(wù)管理能力
領(lǐng)導(dǎo)力
項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者角色職責(zé)
項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)：實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)、建立與維系項(xiàng)目社區(qū)與團(tuán)隊(duì)、發(fā)展和激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員
項(xiàng)目經(jīng)理角色認(rèn)知：樂觀的擔(dān)當(dāng)者、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)者、公認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)者、熟練的政治家、情緒激勵(lì)者、解決問題和危機(jī)處理者、優(yōu)秀的談判者
五種項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力的來源：
職位、智慧、道德、魅力、行動(dòng)
案例分析：項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力提升
二、領(lǐng)導(dǎo)高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
組建與發(fā)展高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組成和特點(diǎn)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段及與之匹配的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：團(tuán)隊(duì)練習(xí)
應(yīng)用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
案例分析與練習(xí)
自我測(cè)評(píng)：領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性與靈活性
有效激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
高績(jī)效、有生氣的團(tuán)隊(duì)的主要特征
皮格馬利翁效應(yīng)
運(yùn)用工作動(dòng)機(jī)激勵(lì)你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員
角色扮演與案例分析
如何運(yùn)用非金錢激勵(lì)
保留團(tuán)隊(duì)成員的方法
三、項(xiàng)目績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)反饋
項(xiàng)目績(jī)效管理：管理結(jié)果與管理行為
運(yùn)用“掙值分析法”監(jiān)控項(xiàng)目績(jī)效
運(yùn)用項(xiàng)目督導(dǎo)（M&E）監(jiān)控項(xiàng)目
根據(jù)督導(dǎo)結(jié)果給予項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)和反饋技巧
積極反饋
建設(shè)性反饋
角色扮演與演練
練習(xí)總結(jié)：項(xiàng)目輔導(dǎo)反饋技巧
四、運(yùn)用非職權(quán)影響力增進(jìn)項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)
四種項(xiàng)目組織架構(gòu)
矩陣式項(xiàng)目經(jīng)理的苦惱：有責(zé)無權(quán)
分析識(shí)別項(xiàng)目的干系人，制定項(xiàng)目溝通策略
識(shí)別項(xiàng)目干系人和需求
項(xiàng)目干系人評(píng)估矩陣
與干系人建立情感賬戶
案例分析：如何與關(guān)鍵干系人溝通協(xié)調(diào)推進(jìn)項(xiàng)目
有效處理與項(xiàng)目干系人的沖突
理解沖突及沖突的作用
識(shí)別你的沖突風(fēng)格
解決沖突的方法：團(tuán)隊(duì)模擬游戲
- 如何運(yùn)用不同沖突風(fēng)格處理項(xiàng)目干系人的沖突
- 案例研討與分析
五、回顧和行動(dòng)計(jì)劃
KISS行動(dòng)計(jì)劃與個(gè)人承諾

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