項目管理在通信工程中的應(yīng)用

  培訓講師：駱飛

講師背景：
駱飛老師北京郵電大學-移動互聯(lián)網(wǎng)與信息化實驗室-研究員；北京郵電大學-信息與通信工程學院-外聘講師；網(wǎng)銳國家網(wǎng)絡(luò)實驗室-研究員；中國移動集團廣東移動有限分公司特邀講師；中國移動集團山東移動有限分公司特邀講師。2006年中國移動通信集團光傳輸 詳細>>

駱飛
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項目管理在通信工程中的應(yīng)用詳細內(nèi)容

項目管理在通信工程中的應(yīng)用

項目管理在通信工程中的應(yīng)用
課程大綱
【培訓目標】
本課程講述通信代維管理知識，掌握項目管理知識，介紹通信運營商網(wǎng)絡(luò)維護外包
項目的現(xiàn)狀及發(fā)展，還有網(wǎng)絡(luò)維護外包策略等情況。通過培訓，使學員更了解項目管理
和網(wǎng)絡(luò)維護外包項目管理，全面提高項目管理技能。
【培訓對象】
各地市分公司
【課程特色】
首先要有項目管控信息化的手段，不僅要適用項目本身的管理手段，包括公司運維
支撐管理的人力管理、員工管理、績效管理的手段，財務(wù)管理的手段上面，有一個代維
相互的管控體系，解決了員工積極性的問題，提高了滿意度。畢竟是代維，不是靠機器
，不是靠制度，最終還是靠人。把這個項目進行落實，在最后能夠落實下來，進行單向
核算，把成本細化到單向，項目成本有了可比性。
【培訓時間】
1天
【培訓大綱】
一、項目管理框架
1. 項目管理基礎(chǔ)——代維管理構(gòu)架的建立
2. 項目管理的制約因素——代維管理存在的問題
3. 項目生命周期——代維項目的生命周期劃定
4. 組織結(jié)構(gòu)對項目的影響——優(yōu)化代維管理組織
二、需求分析與范圍界定控制
1. 收集需求——新設(shè)備入網(wǎng)準備事項
2. 定義范圍——設(shè)備代維分工范圍
3. 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)——運維部與代維團隊的分工
4. 核實范圍——代維團隊確定工作范圍
5. 控制范圍——運維部確定工作范圍
分享與討論：運維部與代維隊分工
三、項目活動時間規(guī)劃
1. 時間管理——代維工作時間表制定
2. 定義活動——代維工作界面確定
3. 排列活動順序——代維優(yōu)先級制定
4. 估算活動資源——代維力量儲備
5. 估算活動持續(xù)時間——代維任務(wù)分解
6. 制定進度計劃——設(shè)備安裝與升級進度表制定
7. 控制進度——工程進度監(jiān)控
分享與討論：《月、季度、年度代維時間表制定》
四、成本、質(zhì)量及風險管理
1. 制定預(yù)算——代維成本年度預(yù)算
2. 控制成本——代維成本控制計劃
3. 質(zhì)量管理——代維服務(wù)質(zhì)量提升方案
4. 實施質(zhì)量控制——代維項目的評測和考核
5. 風險管理——設(shè)備安裝、升級、應(yīng)急響應(yīng)管理
6. 識別風險——維護工作中的問題追蹤
? 實施定性風險分析
? 實施定量風險分析
? 規(guī)劃風險應(yīng)對
? 監(jiān)控風險
分享與討論：工程應(yīng)急預(yù)案制定
五、溝通管理
1. 設(shè)備固定資產(chǎn)管理
2. 外包服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控
3. 日常維護要求
4. 故障處理及用戶開通的質(zhì)量指標
5. 用戶服務(wù)規(guī)范
6. 檢查考核及費用支付
六、光纜線路維護方式與存在的問題
1. 光纜線路鋪設(shè)形式分類
2. 光纜線路維護方式
3. 維護方式存在的問題
4. 新的維護管理方式和改進維護技術(shù)的必要性
分享與討論：光纜應(yīng)急搶修預(yù)案
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