招商經(jīng)理高端商務(wù)禮儀實戰(zhàn)訓(xùn)練（1天）

  培訓(xùn)講師：唐黛琳

講師背景：
唐黛琳——實戰(zhàn)職業(yè)化訓(xùn)練導(dǎo)師★榮獲“中國500強講師”稱號★環(huán)球夫人大賽指定禮儀培訓(xùn)老師★“鳳凰之星”才藝大賽賽事指★魅力形象提升專家★資深模特訓(xùn)練導(dǎo)師★國家認證企業(yè)培訓(xùn)師、人力資源管理師唐老師做過主持人、模特，曾在專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)、大型報業(yè)集 詳細>>

唐黛琳
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招商經(jīng)理高端商務(wù)禮儀實戰(zhàn)訓(xùn)練（1天）詳細內(nèi)容

招商經(jīng)理高端商務(wù)禮儀實戰(zhàn)訓(xùn)練（1天）

招商經(jīng)理高端商務(wù)禮儀實戰(zhàn)培訓(xùn)
主講老師：唐黛琳
培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理人員，招商經(jīng)理等
課程時間：1天（6小時/天）
授課方式：
理論講授、情境演練、案例討論、培訓(xùn)游戲、互動問答
課程大綱
第一章：商務(wù)形象禮儀
1. 塑造商務(wù)形象的意義
2. 形象溝通的55387定律
3. 招商經(jīng)理的儀容禮儀
4. 招商經(jīng)理的著裝禮儀
1) 著裝TPO原則
2) 商務(wù)著裝的四大原則
3) 女士商務(wù)著裝禮儀
4) 男士商務(wù)著裝禮儀
5) 公務(wù)休閑場合著裝技巧
6) 社交場合著裝技巧
7) 如何利用飾品提升外在形象魅力？
5. 招聘經(jīng)理如何塑造人格魅力？
1) 謙遜有禮，尊重他人
2) 以身作則，敢于擔(dān)當(dāng)
3) 一言九鼎，誠實守信
4) 敢于創(chuàng)新，處事不驚
案例分享：
? 潘石屹的著裝煩惱
? 徐崢面見泰國女王的衣著爭議事件
? **的著裝影響力
? 明星企業(yè)家的商務(wù)著裝正反案例對比分析
? 一套西裝成就億萬富翁
? 松下幸之助的形象觀
? 曾國藩的人格魅力

培訓(xùn)方式：海量圖片案例分享+現(xiàn)場個案分析與診斷+現(xiàn)場實操練習(xí)


第二章：商務(wù)接待禮儀

1) 商務(wù)接待的禮賓規(guī)格
1. 高規(guī)格接待
2. 對等規(guī)格接待
3. 低規(guī)格接待
2) 禮賓規(guī)格的確定方法
1. 可參照國家的明文規(guī)定
2. 可執(zhí)行自己的常規(guī)做法
3. 可采取目前通行的方式
4. 可比照對等的常規(guī)做法
5. 可學(xué)習(xí)他方成功的先例
1. 禮賓次序的排列規(guī)范
1) 按身份與職務(wù)的高低排列
2) 按字母順序排列
2. 重要接待的迎送禮儀
1) 確定迎送人員
2) 迎送地點與迎賓線
3) 主要迎送領(lǐng)導(dǎo)的站位
3. 會面禮儀
1) 握手禮儀
2) 介紹禮儀
3) 名片禮儀
4) 陪同禮儀
5) 言談禮儀
4. 組織會議的禮儀
1) 會前做好準(zhǔn)備工作
2) 會中做好管理工作
3) 會后做好善后工作
4) 主席臺布置方式
5) 主席臺領(lǐng)導(dǎo)座次安排
5. 儀式禮儀
1) 升旗儀式禮儀
2) 慶典儀式禮儀
3) 簽約儀式禮儀
4) 剪彩儀式禮儀
6. 歡迎致辭禮儀
7. 歡送致辭禮儀
8. 答謝致辭禮儀
9. 禮品禮儀
1) 選擇禮品的原則
2) 贈送禮品的禮儀
3) 接受禮品的禮儀


培訓(xùn)方式：案例分析 +實操練習(xí)+實用工具

第三章：商務(wù)談判禮儀與技巧
1. 商務(wù)談判的四大階段

2. 商務(wù)談判的三種開局氣氛

3. 不同開局氣氛的營造方法

4. 七大商務(wù)談判禮儀與技巧

1) 談判中的“聽”的禮儀與技巧

2) 談判中的“問”的禮儀與技巧

3) 談判中的“答”的禮儀與技巧

4) 談判中的“看”的禮儀與技巧

5) 談判中的“說”的禮儀與技巧

6) 談判中語調(diào)語速運用技巧

7) 談判中肢體語言運用技巧

5. 商務(wù)談判的讓價技巧?

6. 商務(wù)談判中的說服技巧?

7. 商務(wù)談判中的八字篾言?


第四章：商務(wù)宴請禮儀
1. 商務(wù)宴請的5M原則
2. 中餐的坐次禮儀
3. 點菜的“三優(yōu)四忌”原則
4. 祝酒致辭的禮儀
5. 敬酒的順序與技巧
6. 用餐禮儀八個不準(zhǔn)

 

唐黛琳老師的其它課程

職業(yè)形象與商務(wù)禮儀主講老師：唐黛琳培訓(xùn)對象采購人員、銷售人員、商務(wù)接待人員、文秘人員、客戶經(jīng)理、企業(yè)員工。課程時間2天（6小時/天）授課方式理論講授、案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、培訓(xùn)游戲、示范指導(dǎo)及模擬演練導(dǎo)言：頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于客戶服務(wù)、溝通、商務(wù)禮儀等方面的難題？每人提出自己工作中難題，老師將這些難題作為案例在整個課程中地穿插、分析、演練，解決學(xué)

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《中層干部綜合管理技能提升》培訓(xùn)--唐黛琳老師主講【課程對象】：企業(yè)班組長、中層管理干部、儲備干部等【課程時間】：2-3天【授課方式】：理論講授、案例分享、現(xiàn)場演練、互動討論、視頻感受、培訓(xùn)游戲等【課程大綱】：1.中層管理者的角色認知1.管理者的角色轉(zhuǎn)變分析2.骨干員工與管理者的區(qū)別3.管理者角色轉(zhuǎn)變困難的原因分析4.中層管理者常見的角色錯位5.中層管理者的

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中西方餐桌禮儀實戰(zhàn)培訓(xùn)培訓(xùn)老師：唐黛琳培訓(xùn)對象企業(yè)中高層人員、營銷人員、商務(wù)接待人員等。課程時間半天（6小時/天）授課方式理論講授+實戰(zhàn)演練+案例討論+經(jīng)驗分享+現(xiàn)場答疑物資、道具準(zhǔn)備：中餐圓桌（8-10人一桌）中餐餐具：筷、碗、勺、盤、茶杯、紅酒杯、餐巾、菜譜西餐長桌西餐餐具：餐巾、湯勺1把，刀叉兩副（沙叉、主菜各一副）、水杯、紅酒杯、咖啡杯，咖啡勺、面包

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終端店面銷售禮儀及營銷溝通技巧主講老師：唐黛琳培訓(xùn)時間：2天（共12學(xué)時）學(xué)習(xí)對象：終端店面銷售人員及其他工作人員課程目標(biāo)1.通過優(yōu)質(zhì)規(guī)范的行為禮儀培訓(xùn)，塑造學(xué)員的新形象，讓學(xué)員了解禮儀的重要性，有效提高服務(wù)意識，改善服務(wù)心態(tài)。2.通過培訓(xùn)讓學(xué)員掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)的技巧和重要的溝通技能，提升工作效率;為企業(yè)樹立更優(yōu)質(zhì)的形象，為企業(yè)的發(fā)展帶來更全面的收益。3.通過培

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職業(yè)化素養(yǎng)與職業(yè)禮儀主講老師：唐黛琳培訓(xùn)對象企業(yè)基層員工、班組長等。課程時間1天（6小時）課程收益?塑造員工職業(yè)化心態(tài)，積極工作，提升工作效率；?幫助員工化解壓力，減少員工抱怨，提高員工工作效率和積極性?掌握與上級、下級、同級以及客戶相處溝通之道；?學(xué)習(xí)職場商務(wù)禮儀，打造專業(yè)化職業(yè)形象；?幫助員工全面提升職業(yè)競爭力。授課方式理論講授、實戰(zhàn)演練、案例討論、培訓(xùn)

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職業(yè)化素養(yǎng)與業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)主講老師：唐黛琳培訓(xùn)對象電力企業(yè)員工、班組長等。課程時間2-3天（6小時/天），內(nèi)訓(xùn)可根據(jù)客戶實際情況進行模塊組合，調(diào)整課程時間長短。課程收益?塑造員工職業(yè)化心態(tài)，積極工作，提升工作效率；?提升員工目標(biāo)管理技能，承諾沒有任何借口，增強企業(yè)凝聚力和競爭力；?幫助員工認知合作才能聚集力量、抱團才能贏得天下；?幫助員工化解壓力，減少員工

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職業(yè)形象塑造與高品質(zhì)社交藝術(shù)主講老師：唐黛琳課程收益?掌握國際商務(wù)交往中，職業(yè)形象的構(gòu)成要素和塑造方法，改善和提升員工的精神面貌，著裝品味，禮儀禮節(jié)，使其在與客戶溝通交往中，樹立專業(yè)值得信賴的成功職場形象；?學(xué)習(xí)高品質(zhì)的社交禮儀，提升學(xué)員的美學(xué)認知和社交品味，塑造高品質(zhì)的專業(yè)形象。?從不同角度、不同層面、不同模塊進行綜合闡述和訓(xùn)練，幫助學(xué)員加深理解商務(wù)禮儀知

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職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀主講老師：唐黛琳課程背景商務(wù)禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。在商務(wù)交往中，商務(wù)人員作為企業(yè)形象的一張名片，別人通過對這張名片的認識，會主觀聯(lián)想到該企業(yè)的綜合實力、發(fā)展理念和企業(yè)文化，從而會對企業(yè)形象進行評價。作為企業(yè)形象代表的商務(wù)人士，如何塑造專業(yè)的職業(yè)形象，提升職場魅力指數(shù)，給他人留下最佳的印象呢？不同場合中，如何使自己

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職場360度高效溝通技巧主講老師：唐黛琳課程背景當(dāng)今商業(yè)社會，溝通是我們必備的專業(yè)技能，管理的核心是溝通，營銷的核心是溝通！可是，據(jù)調(diào)查表明，企業(yè)管理中60以上的問題是由于溝通不暢所造成的！我們經(jīng)常在工作中遇到溝而不通的情況，究其原因，主要包括：沒有掌握溝通的目的和原則；沒有運用好溝通的基本技能；沒有有效解決溝通的沖突；沒有了解不同層級、不同性格特點人員的溝

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職場溝通與團隊協(xié)作培訓(xùn)老師：唐黛琳課程收益:?樹立正確的溝通行為準(zhǔn)則，使學(xué)員能夠認知溝通的重要性及核心定義；?掌握有效的聆聽、發(fā)問、表達、反饋、非語言溝通等技巧；?通過風(fēng)格測評，清楚自己的人際溝通風(fēng)格；?掌握與不同行為風(fēng)格的人相處技巧，獲得健康人際關(guān)系；?掌握與上級、下級、同級以及客戶的有效溝通的要點和方法；?了解形成高效團隊協(xié)作的原則?引導(dǎo)學(xué)員了解溝通、懂

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