《MTP之經(jīng)理人角色認知與管理思維》

  培訓(xùn)講師：林俞丞

講師背景：
天津大學(xué)MBA工商管理學(xué)碩士原中國燃氣人資文化部總經(jīng)理，中燃首席管理顧問行動學(xué)習(xí)業(yè)績促動教練，系統(tǒng)思維專家“情境化管理訓(xùn)練模式”提出者情境化管理學(xué)院創(chuàng)辦人北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA客座教授2009前沿講座培訓(xùn)金壇獎十佳培訓(xùn)師中國人 詳細>>

林俞丞
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《MTP之經(jīng)理人角色認知與管理思維》詳細內(nèi)容

《MTP之經(jīng)理人角色認知與管理思維》

中層核心管理技能（MTP）訓(xùn)練
課程背景
MTP(英文全稱Management Training Program )原義為管理培訓(xùn)計劃，是由美國在二次大戰(zhàn)后，在1950年代為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系。MTP先后歷經(jīng)11次改版，日臻完善，成為當今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。1990年代末，MTP由日本及臺灣引進大陸。
MTP的成功源于它深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，MTP最突出的特點是完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實際管理問題的解決，對訓(xùn)練成效給予明確的承諾和保證。其訓(xùn)練內(nèi)容既緊跟當代企業(yè)管理前沿理念，又充分結(jié)合不同國家和地域，甚至行業(yè)的突出特征，在訓(xùn)練方法上強調(diào)現(xiàn)場演練（70%的內(nèi)容為案例分析及角色演練）和課后的實際操作指導(dǎo)，實現(xiàn)了訓(xùn)練從課堂到工作實踐的延伸。
課程目標
通過系統(tǒng)的管理知識和技能的研習(xí)，將相關(guān)管理才能落實于日常管理工作，以提升企業(yè)管理績效，增強企業(yè)核心競爭力，使個人與企業(yè)同時受益。
1.統(tǒng)一企業(yè)中高層管理者與企業(yè)經(jīng)營層的管理理念：了解組織文化內(nèi)涵，明確管理職責，建立正確態(tài)度，認知使命意義，勇于面對挑戰(zhàn)，設(shè)定管理基準，培養(yǎng)問題意識；
2.全面提升企業(yè)中高層管理者執(zhí)行水準：有效執(zhí)行溝通，有效推動任務(wù)執(zhí)行，執(zhí)行方法與執(zhí)行工具；
課程收益
了解管理人員應(yīng)有的正確觀念和心態(tài)、角色定位；
清晰角色對應(yīng)之職責及關(guān)鍵績效行為；
管理者的關(guān)鍵管理行為
4. 提升中高層干部的執(zhí)行素養(yǎng)及執(zhí)行推動能力
培訓(xùn)對象
企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員。
培訓(xùn)周期
1天
授課方式
1.教學(xué)遵循易學(xué)實用的原則，方法采用"多重感官學(xué)習(xí)法"，室內(nèi)角色扮演，案例引導(dǎo)出主題內(nèi)容，使學(xué)員實際參與、親身體驗，回到工作現(xiàn)場立即能用，快速提升企業(yè)的執(zhí)行能力。
2.授課工具包括：講授、視頻、圖片、小組研討、情景活動、角色扮演、作業(yè)練習(xí)、行動指南、互動游戲、情景式多媒體案例等互動手段使參訓(xùn)人員從心態(tài)意識到職業(yè)行為均得以改變。
課程大綱
導(dǎo)語：什么是管理
管理者的角色認知
案例：設(shè)計骨干離職的原因分析 （一）角色定位——從乘客到司機（二）作為上司的經(jīng)理人 1、四種常見的角色問題 2、角色轉(zhuǎn)換一：做業(yè)務(wù)與做管理 3、角色轉(zhuǎn)換二：野牛與領(lǐng)頭雁 4、角色轉(zhuǎn)換三：下命令與當教練 5、角色轉(zhuǎn)換四：管理與領(lǐng)導(dǎo) 6、角色轉(zhuǎn)換五：個人管理與制度約束（三）作為同事的經(jīng)理人 1、角色定位分析
2、內(nèi)部客戶服務(wù)鏈 3、重視職責與角色
（四）作為下屬的經(jīng)理人
1、角色定位分析
2、委托——代理關(guān)系
3、中層下屬的三種主要角色
二、基于經(jīng)理人角色的關(guān)鍵職責
案例：某集團市場與生產(chǎn)、技術(shù)部門扯皮導(dǎo)致大客戶流失案
1、從結(jié)果開始清晰界定職責
2、界定中層職責的四項基本原則
3、中層經(jīng)理的六大關(guān)鍵管理職能
4、優(yōu)秀中層的能力素質(zhì)模型
三、蓋洛普Q12：基于角色的關(guān)鍵績效行為
案例：李強的管理煩惱
1、蓋洛普Q12問題調(diào)研
2、員工高效工作的12級臺階
3、給下屬分派任務(wù)的十大要點
4、主動工作，超越職責界限
5、12大關(guān)鍵績效行為
四、有效替提升執(zhí)行溝通力
1、指令下達的溝通技巧
2、如何與上司溝通，向上溝通要有膽
3、如何與下屬溝通，向下溝通暖人心
4、與員工面談的溝通步驟
5、有效執(zhí)行溝通的三大關(guān)鍵
五、三大執(zhí)行理念
情境案例1：到底該怎么做？何時執(zhí)行才是恰當？
1、執(zhí)行理念一：堅決執(zhí)行、馬上行動
情境案例2：質(zhì)檢處罰傷人事件
2、執(zhí)行理念二：不只求對錯，效果要更好
情景案例3：例會借口事件
3、執(zhí)行理念三：不找借口執(zhí)行到位
六、中層執(zhí)行方法與工具訓(xùn)練
案例：小李的問題
員工提問陷阱——猴子管理法
業(yè)績管控工具
責任管控工具
有效執(zhí)行四步走
第一步：命令授出，理解到位
第二步：為結(jié)果找對策
第三步：簡單、服從、重復(fù)
第四步：檢查與督導(dǎo)
練習(xí)題：課后落地執(zhí)行計劃

 

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經(jīng)理人跨部門溝通技巧課程簡述：溝通、對話是解決沖突的最常用的方式之一，亦是身為企業(yè)管理者最重要的能力之一。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示：商場上的成功85取決于溝通；美國企業(yè)經(jīng)理94的時間在溝通；美國聯(lián)邦品保機構(gòu)已將溝通能力列入質(zhì)量保證成功的先決條件；無論是解決部門間的沖突還是協(xié)調(diào)與上司間的關(guān)系，用溝通解決沖突、達成團隊協(xié)作之能力，顯已成為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人成功不可缺少的必備條

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中層經(jīng)理核心管理技能（MTP）MTP這個課程有幾十年的歷史，在上個世紀的七十年代歐美國家的企業(yè)家和管理學(xué)家對好的企業(yè)和壞的企業(yè)進行研究，得出結(jié)果表明：他們的差別不在于高層、決策層，而在于中層的執(zhí)行力。課程時間：3天課程對象主管、中層管理人員課程背景“一頭獅子帶領(lǐng)的一群羊能夠打敗一只羊帶領(lǐng)的一群獅子”,一個好的管理者可以提高一個組織和部門的競爭力。常言道“工作

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卓越中層執(zhí)行力實戰(zhàn)核心訓(xùn)練（2天）課程背景◆執(zhí)行力在中國已經(jīng)喊了將近十年，幾乎每個管理講師都有講過執(zhí)行力課程，幾乎每個企業(yè)都進行過執(zhí)行力培訓(xùn)，但中國企業(yè)的執(zhí)行力狀況又如何呢？看看各位老板談及執(zhí)行時的那滿面愁容就不難猜到一二了。為什么執(zhí)行力喊了多年、抓了多年更是講了多年就是不見效果？提升企業(yè)執(zhí)行力的核心關(guān)鍵到底是什么？◆我研究執(zhí)行力9年多的時間發(fā)現(xiàn)一個很有意思

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經(jīng)理人突破性領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練體系|學(xué)習(xí)目標|評估標準/學(xué)員能夠：||1、了解何謂領(lǐng)導(dǎo)能力|1.1描述符合領(lǐng)導(dǎo)能力的行為|||1.2定義不同的領(lǐng)導(dǎo)方式||2、理解領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)備的領(lǐng)導(dǎo)技能|2.1解釋何為突破性領(lǐng)導(dǎo)力|||2.2具備領(lǐng)導(dǎo)力十項技能||3、具備有效領(lǐng)導(dǎo)團隊的能力|3.1制定突破性領(lǐng)導(dǎo)力提升規(guī)劃|課程對象：董事長、總經(jīng)理、企業(yè)中高層管理者課程目標：1、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)

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