（技能篇）跨部門溝通與協(xié)作（橫向管理+情景沙盤2天）
（技能篇）跨部門溝通與協(xié)作（橫向管理+情景沙盤2天）詳細(xì)內(nèi)容
（技能篇）跨部門溝通與協(xié)作（橫向管理+情景沙盤2天）
跨部門溝通與協(xié)作
（情境沙盤：橫向管理）
【課程背景】
管理中最常見的問題是溝通不良，而橫向跨部門的水平整合，又比上下間垂直分工更加更棘手、復(fù)雜。各自為政的本位主義，以致共識(shí)不強(qiáng)，團(tuán)結(jié)不夠，是多數(shù)企業(yè)在成長(zhǎng)發(fā)展階段必然面臨的難關(guān)。各類經(jīng)理和管理者還會(huì)面臨如下若干問題：
如何征詢多部門領(lǐng)導(dǎo)的意見？
如何增強(qiáng)跨部門合作的理念？
如何請(qǐng)求其他部門的緊急支持？
如何處理跨部門成員合作上的抱怨？
如何與其他部門的領(lǐng)導(dǎo)溝通工作問題？
如何應(yīng)對(duì)其他部門領(lǐng)導(dǎo)的不配合？如何面對(duì)滿不在乎的協(xié)助者？
如何破解跨部門協(xié)助的溝通僵局？
通過本課程的學(xué)習(xí)您掌握橫向管理的原理和目的、提升橫向管理及溝通技能；了解跨部門協(xié)作的要素和原則，學(xué)習(xí)成功企業(yè)溝協(xié)作系搭建模式掌握跨部門協(xié)作的解決方法，減少?zèng)_突，增進(jìn)合作。
【課程收益】
明確管理者的角色定位
認(rèn)識(shí)同事的管理及工作風(fēng)格
正確的理解同事的行為特征
建立良好的合作氛圍
科學(xué)協(xié)調(diào)同事間的工作關(guān)系
正確處理同事的合作，確保任務(wù)順利進(jìn)行
優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作增效
提高組織工作績(jī)效
【培訓(xùn)對(duì)象】
跨部門管理者、協(xié)調(diào)者、執(zhí)行任務(wù)或項(xiàng)目的員工；
儲(chǔ)備干部、部門經(jīng)理、總監(jiān)等中層管理者
【培訓(xùn)課時(shí)】 2天（6小時(shí)/天）
【授課方法】
【課程特色】
【課程大綱】
一、跨部門的有效運(yùn)作
組織發(fā)展的歷程
不同組織結(jié)構(gòu)的特性
組織設(shè)計(jì)常犯的錯(cuò)誤
環(huán)境、結(jié)構(gòu)與任務(wù)的關(guān)系
認(rèn)清組織發(fā)展的事實(shí)
組織沖突的存在
跨部門運(yùn)作的瓶頸
二、管理者的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力
掌握同事的四種行為風(fēng)格
DISC個(gè)性風(fēng)格測(cè)試
不同人際類型相處之道
解決沖突的策略
溝通協(xié)調(diào)的策略
橫向管理的三大紀(jì)律
橫向管理的八項(xiàng)注意
三、情境管理—橫向管理背景介紹
情境管理角色介紹
情境管理規(guī)則說明
學(xué)習(xí)班組建設(shè)
四、情境管理—橫向管理教戰(zhàn)守策
第1洞：成立項(xiàng)目
跨部門項(xiàng)目，應(yīng)該如何選人？
項(xiàng)目成員工作投入不足，怎么辦？
成員之間難以達(dá)成共識(shí)，怎么辦？
第2洞：項(xiàng)目目標(biāo)
建立共識(shí)后，你將依據(jù)什么內(nèi)容，展開工作？
如何衡量各職能部門間的工作關(guān)系？
為了強(qiáng)化職能部門彼此的合作，應(yīng)該怎么行動(dòng)？
第3洞：界定問題
怎樣界定和衡量重大缺陷？
怎么讓項(xiàng)目更符合既定需求？
如何增強(qiáng)跨部門合作的理念？
第4洞：突發(fā)采購(gòu)
如何請(qǐng)求其他部門的緊急支持？
如何處理跨部門成員合作上的抱怨？
如何處理其他部門延期的要求？
第5洞：協(xié)調(diào)計(jì)劃
如何與其他部門的領(lǐng)導(dǎo)溝通工作問題？
如何應(yīng)對(duì)其他部門領(lǐng)導(dǎo)的不配合？
如何給跨部門的領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)方案？
第6洞：取得支持
如何給跨部門的領(lǐng)導(dǎo)講解項(xiàng)目？
如何說服跨部門的領(lǐng)導(dǎo)接受建議？
如何應(yīng)對(duì)跨部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的建議？
第7洞：處理異議
如何說服跨部門的領(lǐng)導(dǎo)接受主張？
如何處理跨部門領(lǐng)導(dǎo)的異議？
如何征詢多部門領(lǐng)導(dǎo)的意見？
第8洞：取得支持
如何面對(duì)滿不在乎的協(xié)助者？
如何面對(duì)滔滔不絕的協(xié)助者？
如何說服協(xié)助者積極改變？
第9洞：溝通僵局
如何面對(duì)跨部門領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé)？
如何破解跨部門協(xié)助的溝通僵局？
如何處理部屬遭到跨部門領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)？
第10洞：處理抱怨
如何處理員工的異常加班報(bào)銷？
如何處理降薪后的不當(dāng)應(yīng)對(duì)行為？
如何處理其他部門領(lǐng)導(dǎo)的合法不合理的要求？
第11洞：晉升難題
在平級(jí)同事中得到領(lǐng)導(dǎo)的晉升推薦，如何面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)？
在平級(jí)同事中得到領(lǐng)導(dǎo)的晉升推薦，如何面對(duì)同事？
得到晉升后，如何面對(duì)之前的平級(jí)同事？
第12洞：人情壓力
如何處理同事推薦的有利害關(guān)系的崗位人選？
同事推薦的人選不合格，應(yīng)該如何處理？
如何終止同事推薦的不合格人選？
第13洞：協(xié)調(diào)支持
如何面對(duì)同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在人事方面的不支持？
如何面對(duì)同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)部調(diào)任的極力反對(duì)？
如何協(xié)調(diào)部門間人事分歧？
第14洞：本位主義
如何面對(duì)項(xiàng)目中各部門種種不同的意見？
如何面對(duì)各部門的本位主義？
第15洞：同級(jí)抱怨
如何面對(duì)其他部門缺乏工作協(xié)助的動(dòng)力？
如何面對(duì)其他部門部屬對(duì)工作協(xié)助的抱怨？
如何面對(duì)其他部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作協(xié)助的抱怨？
第16洞：拒絕要求
面對(duì)其他部門不合理的規(guī)定，怎么辦？
面對(duì)不合理的規(guī)定，如何與其他部門溝通？
面對(duì)不合理的規(guī)定，如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通？
第17洞：斜向指示
面對(duì)跨部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的斜向指示，該怎么辦？
如何與跨部門的領(lǐng)導(dǎo)溝通？
如何處理跨部門領(lǐng)導(dǎo)的反對(duì)建議？
李騏老師的其它課程
項(xiàng)目管理五步實(shí)戰(zhàn)演練（全套工具與模板）V6.5版權(quán)號(hào)：2021-A-01277592項(xiàng)目管理引領(lǐng)未來項(xiàng)目管理是企業(yè)應(yīng)對(duì)現(xiàn)代快速、復(fù)雜、多變和多樣化市場(chǎng)及經(jīng)濟(jì)環(huán)境的最有效手段，是完整的一套工作流程。項(xiàng)目管理知識(shí)、方法和技能將幫助管理者把工作做得更好、走向成功。有效應(yīng)用項(xiàng)目管理將極大降低企業(yè)管理成本、優(yōu)化資源、提升企業(yè)及時(shí)科學(xué)的決策能力和組織凝聚力，從而助力組織
講師：李騏詳情
項(xiàng)目管理五步實(shí)戰(zhàn)演練（全套工具與模板+情境沙盤）版權(quán)號(hào)：2021-A-01277592項(xiàng)目管理引領(lǐng)未來項(xiàng)目管理是企業(yè)應(yīng)對(duì)現(xiàn)代快速、復(fù)雜、多變和多樣化市場(chǎng)及經(jīng)濟(jì)環(huán)境的最有效手段，是完整的一套工作流程。項(xiàng)目管理知識(shí)、方法和技能將幫助管理者把工作做得更好、走向成功。有效應(yīng)用項(xiàng)目管理將極大降低企業(yè)管理成本、優(yōu)化資源、提升企業(yè)及時(shí)科學(xué)的決策能力和組織凝聚力，從而助力組
講師：李騏詳情
項(xiàng)目管理硬功夫與軟技能（核心理念+團(tuán)建技巧）版權(quán)號(hào)：2021-A-01277590中西式項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理起源于西方，在曼哈頓計(jì)劃、登月工程中逐步成熟為一門學(xué)科，其管理體系非常完善，包括知識(shí)體系（PMBOK）、項(xiàng)目經(jīng)理能力模型（ICB）、組織成熟度模型（OPM3）等，但是在實(shí)際工作中又不得不面臨“中國(guó)的人性與文化”。缺乏中西結(jié)合的項(xiàng)目管理知識(shí)和思維，會(huì)給我們的
講師：李騏詳情
IT項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練（5個(gè)技能+5項(xiàng)修煉+Project）復(fù)雜的項(xiàng)目管理在辛辛苦苦啃完了厚厚的項(xiàng)目管理書籍，學(xué)會(huì)了所謂的系統(tǒng)的理論知識(shí)體系，在實(shí)際的項(xiàng)目管理工作中也打拼了好些年，但仍然會(huì)遇到不少難題：項(xiàng)目經(jīng)理80的時(shí)間都在溝通，溝通確實(shí)很重要，那有沒有高效溝通的技巧？做項(xiàng)目變更是永恒不變的，應(yīng)該如何減少和管控好一個(gè)變革，有什么訣竅沒？團(tuán)隊(duì)績(jī)效不好，應(yīng)該如何跟
講師：李騏詳情
工程項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練（工具與模板）項(xiàng)目管理引領(lǐng)未來項(xiàng)目管理是企業(yè)應(yīng)對(duì)現(xiàn)代快速、復(fù)雜、多變和多樣化市場(chǎng)及經(jīng)濟(jì)環(huán)境的最有效手段，是完整的一套工作流程。項(xiàng)目管理知識(shí)、方法和技能將幫助管理者把工作做得更好、走向成功。有效應(yīng)用項(xiàng)目管理將極大降低企業(yè)管理成本、優(yōu)化資源、提升企業(yè)及時(shí)科學(xué)的決策能力和組織凝聚力，從而助力組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。然而，在實(shí)際工作中，您是否會(huì)遇到如下
講師：李騏詳情
敏捷項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練（Scrum）本課程向?qū)W員精準(zhǔn)傳達(dá)敏捷項(xiàng)目管理方法，重點(diǎn)就敏捷的價(jià)值觀、敏捷項(xiàng)目管理的原則、敏捷和傳統(tǒng)做法的區(qū)別、敏捷項(xiàng)目管理的角色與職責(zé)、敏捷項(xiàng)目管理的目標(biāo)及其約束條件、敏捷項(xiàng)目管理的生命周期及其計(jì)劃、敏捷項(xiàng)目管理的過程及其輸出給予了清晰的講解?！菊n程收益】1、?了解敏捷項(xiàng)目管理與一般項(xiàng)目管理的區(qū)別；2、?通過情景演練及案例掌握敏捷項(xiàng)目
講師：李騏詳情
項(xiàng)目管理五步實(shí)戰(zhàn)演練（精華工具與模板）版權(quán)號(hào)：2021-A-01277592項(xiàng)目管理引領(lǐng)未來項(xiàng)目管理是企業(yè)應(yīng)對(duì)現(xiàn)代快速、復(fù)雜、多變和多樣化市場(chǎng)及經(jīng)濟(jì)環(huán)境的最有效手段，是完整的一套工作流程。項(xiàng)目管理知識(shí)、方法和技能將幫助管理者把工作做得更好、走向成功。在實(shí)際工作中，您是否會(huì)遇到如下難題：項(xiàng)目章程很重要，一定要讓領(lǐng)導(dǎo)簽字，可什么才是好的項(xiàng)目章程？WBS分解說來很
講師：李騏詳情
項(xiàng)目管理五步實(shí)戰(zhàn)演練（全套工具與模板+情境沙盤）版權(quán)號(hào)：2021-A-01277592項(xiàng)目管理引領(lǐng)未來項(xiàng)目管理是企業(yè)應(yīng)對(duì)現(xiàn)代快速、復(fù)雜、多變和多樣化市場(chǎng)及經(jīng)濟(jì)環(huán)境的最有效手段，是完整的一套工作流程。項(xiàng)目管理知識(shí)、方法和技能將幫助管理者把工作做得更好、走向成功。有效應(yīng)用項(xiàng)目管理將極大降低企業(yè)管理成本、優(yōu)化資源、提升企業(yè)及時(shí)科學(xué)的決策能力和組織凝聚力，從而助力組
講師：李騏詳情
多項(xiàng)目管理與PMO建設(shè)課程背景組織中，項(xiàng)目組合管理是多個(gè)相關(guān)且有并行情況項(xiàng)目的管理模式，它是幫助實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合的有效理論和工具。傳統(tǒng)項(xiàng)目管理強(qiáng)調(diào)“如何做項(xiàng)目”，是一種自下而上的管理方式，關(guān)注項(xiàng)目底層數(shù)據(jù)的收集；而項(xiàng)目組合管理則強(qiáng)調(diào)“做什么項(xiàng)目”，是自上而下的管理方式，關(guān)注如何將企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)。項(xiàng)目管理辦公室（PMO）正在引起全球范圍的關(guān)注，越來越多的
講師：李騏詳情
從技術(shù)到管理技能實(shí)戰(zhàn)演練（領(lǐng)導(dǎo)力+執(zhí)行力+溝通力）V6.5版權(quán)號(hào)：2021-A-01277592管理引領(lǐng)未來管理是技術(shù)與藝術(shù)的結(jié)合，技術(shù)是指硬技能，包括工具和模板、流程規(guī)范等，而藝術(shù)是指軟技能，包括溝通、人際關(guān)系、影響力等，總之，就是項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力。但在實(shí)際工作中，項(xiàng)目管理者經(jīng)常面臨如下問題：需求問題：業(yè)務(wù)部門很隨意地增加需求或提出需求變更；甚至經(jīng)常在驗(yàn)收
講師：李騏詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16221
- 5員工守則 15458
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194
