如何成為優(yōu)秀的班組長
如何成為優(yōu)秀的班組長詳細內容
如何成為優(yōu)秀的班組長
如何成為優(yōu)秀的班組長
【課程背景】
? 為什么有些班組總會拖車間的“后腿”?
? 為什么同樣都是班組,卻干出了不一樣的績效?
? 為什么現場同樣的問題,總是一次又一次地重復出現?造成浪費?
?為什么班組里的員工都愛說“兵熊熊一個,將熊熊一窩?”
上述問題都說明了在班組管理中班組長的重要性。如果班組長素質和能力不到位,將導致班組出問題,最終會影響到企業(yè)的產品線、客戶端和品牌形象。因此班組長的能力提升將是中國制造業(yè)未來的一個重點。基層發(fā)力是激發(fā)活力的重要路徑,也是承上啟下,有效轉化的中間樞紐,更是做好新生代員工管理的一個最重要的管理現場,如何讓班組創(chuàng)造價值,如何提升班組長的管理技能?本課程將通過實戰(zhàn)的案例,結合實用的管理理念,通過互動式教學重點解決以上問題。
【課程適用對象】
?企業(yè)工段長、班組長等基層管理人員……
【課程施授方式】
?講授、練習、討論、視頻……
【課程大綱】
Part1自我認知---正知方能正念,正念方能正行
問題討論:為什么現在的員工越來越難管?
1.班組長的勝任力模型
2.班組長應扮演的角色
問題討論:您是哪種班組長?
3.班組長的基本職責
測試:您目前發(fā)揮了哪些職責?
4.班組長應具備的能力
案例討論:這個班組長遇到了什么難題?
Part2職業(yè)素養(yǎng)---做最好的自已1.成為優(yōu)秀管理者的思維模式
2.如何當好“老大”?-----三項關鍵詞
2.1職業(yè)心態(tài)
視頻:他們對工作的態(tài)度給我們什么啟示?
案例討論:最愚蠢的銀行
2.2責任意識----使命必達的三種表現
責任意識----精益求精的工匠精神
2.3正已與公平
2.4優(yōu)秀班組長的八項素養(yǎng)
Part3班組長應該做什么---以溝通促進績效
1正確看待人際關系
2.處理人際關系的法則
案例:李中堂的溝通之道
3.溝通的六個要素
視頻討論:猜猜寶寶要什么?
3.1跨部門溝通三緯度
3.2.溝通的真正涵義
3.3傾聽的四個階段
4.高效溝通之道
4.1與上司溝通之道
4.2與同事溝通之道
4.2與下屬溝通之道
小組案例討論:假如您是工裝班長,如何處理這件事?
Part4班組長應該做什么---以組織協調帶動全員
1.什么是管理?
2.班組長如何管理四類員工?
3.班組長管理的四種無效浪費
3.1布置垃圾任務
3.2開無意義的會
3.3不會算小帳3.4低效率重復犯錯
小組頭腦風暴:如何解決上述問題?
4.如何高效組織完成目標?
4.1.高效安排工作的5W2H法
4.2.明確下達目標的SMART法
4.3.合理分解任務的WBS法
小組案例討論:一次關于成本控制的會議
Part5 班組長應該做什么---發(fā)現問題并解決問題
問題征集:班組管理中存在哪些問題?
1.如何對待問題?
1.1問題界定與問題意識
1.2如何培養(yǎng)與強化問題意識
視頻案例討論:如果你是她會怎么辦?
1.3面對問題應有的心態(tài)
案例分析:從一個班長的工作日志看問題發(fā)現與解決
2..如何解決問題?
2.1管理人員解決問題的5個維度
2.2解決問題的基本流程
2.3有效解決問題的原則和技巧
小組討論:請將開課前的問題分類,討論提出解決辦法
Part6 班組長應該做什么---學會管理90后
問題征集:90后的特征是什么?
案例征集:管理90后遇到的問題有哪些?
1.管理者對90后的認知正確嗎?
真實案例:其實不想走,其實我想留
小組討論:請你分析一下,這位員工的去和留之間經歷了什么樣的內心糾結?而作為班長又應該如何幫助他?
2.有效管理90后的12項基本需求
3.管理90后的八個行動
4.班組長在崗輔導的技巧提升
5.優(yōu)秀班長的示范與表率
視頻:做史今這樣的班長
小結:學習總結
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