《基于結(jié)構(gòu)性思維的工作匯報(bào)技巧》
培訓(xùn)講師:金迎
講師背景:
金迎老師員工職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練導(dǎo)師國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證講師國(guó)家電網(wǎng)服務(wù)競(jìng)賽指導(dǎo)專家、營(yíng)業(yè)廳投訴處理專家網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型品質(zhì)服務(wù)提升專家西安交通大學(xué)EMBA班客座禮儀導(dǎo)師【從業(yè)經(jīng)歷】曾任:泰康人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)經(jīng)理,四川長(zhǎng)虹集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理多年 詳細(xì)>>
《基于結(jié)構(gòu)性思維的工作匯報(bào)技巧》詳細(xì)內(nèi)容
《基于結(jié)構(gòu)性思維的工作匯報(bào)技巧》
《基于結(jié)構(gòu)性思維的工作匯報(bào)技巧》課程大綱
【課程目標(biāo)】
1.從心態(tài)上讓學(xué)員從思維層面意識(shí)到結(jié)構(gòu)化思考和高效表達(dá)的重要性,建立正確認(rèn)知。
2.從知識(shí)層面讓學(xué)員掌握結(jié)構(gòu)化思維的核心要點(diǎn)及表達(dá)中的相應(yīng)技巧。
3.通過(guò)訓(xùn)練全面提升學(xué)員在職場(chǎng)各溝通環(huán)節(jié)中的表達(dá)技能,特別是工作匯報(bào)技巧的全面
提升。
【課程對(duì)象】 企業(yè)中基層管理者、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、一般員工
【課程時(shí)間】 1天(6課時(shí))
【培訓(xùn)形式】
理論講授70%,案例討論25%,經(jīng)驗(yàn)分享、答疑5%。課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)性、技術(shù)性強(qiáng),將理
論于實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用方法中,課堂生動(dòng),讓學(xué)員在輕松的環(huán)境中演練管理技術(shù),達(dá)到即學(xué)即用
的效果。
【課程特色】
1.體驗(yàn)互動(dòng):講授、案例、演練、游戲全感官互動(dòng),活動(dòng)豐富,影像結(jié)合,寓教于樂(lè),
討論分享,貫穿全程
2.密集訓(xùn)練:以講帶練,分階段大量演練、反饋,幫助學(xué)員真正掌握每一個(gè)技巧
3.貼合實(shí)際:練習(xí)緊密結(jié)合學(xué)員實(shí)際工作、常見溝通場(chǎng)景,讓學(xué)員如臨其境
4.學(xué)以致用:學(xué)員課上會(huì)用,課下常用,推動(dòng)學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化
【課程內(nèi)容】
第一講:什么是結(jié)構(gòu)化思維
一、麥肯錫邏輯表達(dá)的核心理念——金字塔原理
二、大腦的思維習(xí)慣
游戲:測(cè)測(cè)你的歸納記憶力?
三、金字塔原理的四個(gè)基本特征
1.?結(jié)論先行:讓對(duì)方記得住
1)受眾為王 2)目標(biāo)導(dǎo)向
3)好聽易記
2.?以上統(tǒng)下:讓對(duì)方信得過(guò)
1)縱向關(guān)系 2)橫向關(guān)系
3.?歸類分組:讓對(duì)方理得順
1)相互獨(dú)立 (Mutually Exclusive)——不重復(fù)
2)完全窮盡 (Collectively Exhaustive)——不遺漏
案例:《朱元璋》職場(chǎng)演講視頻案例分析
4.?邏輯遞進(jìn):讓對(duì)方知輕重
1)時(shí)間順序 2)占比順序 3)重要順序
4)結(jié)構(gòu)順序
演練:小組場(chǎng)景演練
第二講:結(jié)構(gòu)化思考表達(dá)在工作中的運(yùn)用——工作匯報(bào)
一、確定主題
1.?確定主題三部曲
二、設(shè)計(jì)開場(chǎng):SQCA
三、搭建框架
1.?自上而下的框架 2.?自下而上的框架
演練:小組場(chǎng)景演練
四、梳理邏輯
1.?歸納論證框架 2.?演繹論證框架
?第三講:結(jié)構(gòu)化思考表達(dá)在工作中的運(yùn)用——商務(wù)演講
一、常見商務(wù)演講場(chǎng)景
1.?述職演講 2.?競(jìng)選競(jìng)聘演講
3.?對(duì)外交流演講 4.?對(duì)內(nèi)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)分享
案例:商務(wù)演講視頻案例分析
二、萬(wàn)能商務(wù)演講公式:鉤子+樁子+釘子
演練:小組場(chǎng)景演練
三、激發(fā)興趣的開場(chǎng)—下鉤子
1.?七種自殺式鉤子
2.?鉤子的作用
1)贏信任 2)勾興趣
3)建連接
3.?三類鉤子
1)小鉤子:揭示主題,直奔目標(biāo)
2)中鉤子:引發(fā)興趣,建立連接
3)大鉤子:挖“痛點(diǎn)”,撓“癢點(diǎn)”
4.?下鉤子的九種方式
四、引人入勝的內(nèi)容——打樁子
案例:?jiǎn)滩妓拱l(fā)布會(huì)視頻案例分析
五、令人難忘的結(jié)尾——釘釘子
1.?五種破功式釘子 2.?六種常用“釘子”——釘“心錨”
內(nèi)容回顧、簡(jiǎn)短故事、首尾呼應(yīng)、金句名言、音頻圖像、發(fā)出感召
六、演講型PPT的設(shè)計(jì)原則與技巧
1. PPT在商務(wù)演講中的角色
2.?演講型PPT設(shè)計(jì)的KISS原則
3. PPT結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)5要素
1)結(jié)構(gòu) 2)重點(diǎn)
3)文字
4)圖像 5)美觀
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《職業(yè)化心態(tài)塑造》課程大綱【課程收益】1.幫助員工認(rèn)識(shí)企業(yè),理解企業(yè)人的思維方式;2.感悟積極心態(tài)的重要力量,具備職業(yè)人合格職業(yè)態(tài)度;3.快速進(jìn)入職業(yè)化角色,獲得承擔(dān)崗位責(zé)任的自信;4.提高職業(yè)化素質(zhì),掌握現(xiàn)代企業(yè)員工必須具備的職業(yè)化素質(zhì)?!菊n程時(shí)間】1天/6課時(shí)【課程對(duì)象】新員工【課程形式】游戲?qū)?、故事分享、案例分析、小組研討、頭腦風(fēng)暴、互動(dòng)發(fā)表等【課程
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