《新時(shí)代下秘書技能提升培訓(xùn)班》
培訓(xùn)講師:金迎
講師背景:
金迎老師員工職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練導(dǎo)師國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證講師國(guó)家電網(wǎng)服務(wù)競(jìng)賽指導(dǎo)專家、營(yíng)業(yè)廳投訴處理專家網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型品質(zhì)服務(wù)提升專家西安交通大學(xué)EMBA班客座禮儀導(dǎo)師【從業(yè)經(jīng)歷】曾任:泰康人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)經(jīng)理,四川長(zhǎng)虹集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理多年 詳細(xì)>>
《新時(shí)代下秘書技能提升培訓(xùn)班》詳細(xì)內(nèi)容
《新時(shí)代下秘書技能提升培訓(xùn)班》
《新時(shí)代下秘書技能提升培訓(xùn)班》課程大綱
【課程背景】
現(xiàn)代企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企事業(yè)單位對(duì)秘書工作的專業(yè)素質(zhì)也提出更高的要求,
秘書如果沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)和技能的訓(xùn)練,僅憑自我認(rèn)知是無(wú)法站在全局的視野
做好辦公室秘書工作的;很多時(shí)候想為領(lǐng)導(dǎo)做得更多,卻總是被動(dòng)地顧此失彼完成一些
事務(wù)性的工作,很難“想領(lǐng)導(dǎo)所想,急領(lǐng)導(dǎo)所急”,成為領(lǐng)導(dǎo)不可或缺的得力助手;如何
讓秘書工作變得更加有效率,更好地體現(xiàn)自己的職業(yè)價(jià)值;并快速提升自身的工作能力
,如何把握正確思路和方向,找到最適當(dāng)方法,迅速提升自身職業(yè)素養(yǎng),規(guī)范行政秘書
工作,塑造秘書職業(yè)化,從而全面提高“三服務(wù)”工作水平,是我們需要認(rèn)真關(guān)注的問(wèn)題
。
【培訓(xùn)對(duì)象】 秘書
【培訓(xùn)時(shí)間】 1天/6課時(shí)
【培訓(xùn)形式】
課前學(xué)習(xí)+理論講授+實(shí)戰(zhàn)演練+案例討論+行動(dòng)學(xué)習(xí)+課后總結(jié)+實(shí)踐輔導(dǎo)?
【培訓(xùn)內(nèi)容】
第一講:妙筆生花公務(wù)寫作實(shí)戰(zhàn)
調(diào)查報(bào)告類實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)
調(diào)研報(bào)告的類型
2、調(diào)研報(bào)告的作用
調(diào)研報(bào)告的寫作要求
4、寫好調(diào)研報(bào)告的前提
調(diào)研報(bào)告的主要任務(wù)
調(diào)研報(bào)告寫作的要求和使用的方法
分享優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告寫作過(guò)程及經(jīng)驗(yàn)
8、實(shí)操:圍繞單位的具體工作進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
二、如何寫好領(lǐng)導(dǎo)講話稿
1、領(lǐng)導(dǎo)講話稿的特點(diǎn)
2、寫好領(lǐng)導(dǎo)講話稿的黃金法則
3、先做到“三個(gè)吃透”
4、切實(shí)增強(qiáng)思想性、針對(duì)性和指導(dǎo)性
5、著力提升實(shí)度、深度、高度、新鮮度和氣勢(shì)
6、扣準(zhǔn)主題出提綱
7、寫出本單位的特點(diǎn)
8、處理好內(nèi)容與形式的關(guān)系
9、處理好觀點(diǎn)與材料的關(guān)系
10、寫好領(lǐng)導(dǎo)講話稿的幾個(gè)竅門
11、領(lǐng)導(dǎo)講話稿原文糾錯(cuò)
12、領(lǐng)導(dǎo)講話稿文稿解析
13、領(lǐng)導(dǎo)講話稿寫作練習(xí)
14、如何寫好突發(fā)事件媒體應(yīng)對(duì)講話稿
15、如何寫好部署類講話稿
16、如何寫好總結(jié)類講話稿
17、如何寫好表彰類講話稿
第二講:文秘部門督查督辦工作
1、新時(shí)代辦公室管理的新特點(diǎn)和新要求
2、辦公室人員的核心能力的新層次分析
3、什么是督查督辦工作
4、督查督辦的作用
5、秘書與督查督辦工作的關(guān)系
6、文秘部門在督查督辦工作中的定位與職責(zé)
7、秘書督查工作的特點(diǎn)
8、督查工作的任務(wù)、范圍與種類
9、秘書部門督查督辦工作的一般方法
11、督辦工作中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、程序與新公文處理工作條例對(duì)督辦工作的新要求
12、文件催辦的藝術(shù)與技巧(如何催領(lǐng)導(dǎo)、催同級(jí)、催下級(jí))
13、文件催辦的六個(gè)技巧
14、督辦公文的寫作:如何寫辦結(jié)報(bào)告、督辦通報(bào)
15、新時(shí)代基督查督辦工作創(chuàng)新體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。
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