《代際領(lǐng)導(dǎo)力》（1天版）

《代際領(lǐng)導(dǎo)力》
課程背景：
為什么員工跳槽越來(lái)越頻繁？
為什么員工越來(lái)越不聽(tīng)話，自我做主？
為什么員工脾氣不好，受不了批評(píng)？
為什么員工遇到問(wèn)題就放棄，推卸責(zé)任？
為什么員工不遵守規(guī)章制度，不想受約束？
為什么員工做事不投入，有錢(qián)的事就做？
為什么員工與主管沖突增多？
為什么……?
不為什么，只因?yàn)樗麄兪切律?8年以后的員工！
在我做企業(yè)管理，咨詢和培訓(xùn)過(guò)程中，很多管理者反饋：現(xiàn)在的年輕人真難管，動(dòng)不動(dòng)就會(huì)懟領(lǐng)導(dǎo)，不開(kāi)心就提離職，眼高手低還不服管教，說(shuō)也說(shuō)不過(guò)他們。我們應(yīng)該怎么辦呢？
與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)上正在盛行一股00后整頓職場(chǎng)的風(fēng)氣，甚至有些品牌為了迎合年輕人的腔調(diào)和心態(tài)，推出了一些整頓上司的手冊(cè)和短視頻，或者是以鼓勵(lì)年輕人翹班為主題的產(chǎn)品廣告。他們甚至把整頓職場(chǎng)當(dāng)做了新的流量密碼。
存在即合理。
作為管理者，我們應(yīng)該如何面對(duì)？答案就是我們今天要討論的話題——代際領(lǐng)導(dǎo)力。
代際領(lǐng)導(dǎo)力就是研究如何領(lǐng)導(dǎo)不同年齡階段的員工，比如：激活85-90年那部分剛走上基層管理崗位的人，管理處于職場(chǎng)迷茫期的98后青年以及剛進(jìn)入職場(chǎng)的新一代。
培訓(xùn)收益：
1、了解造就后98后個(gè)性特征的時(shí)代背景；了解他們的思想根源；
2、了解后98后職場(chǎng)行為特征深層次的原因，如何在管理中做到有的放矢；
3、站在后98后的角度，提煉對(duì)管理者的心態(tài)素質(zhì)要求；
4、掌握管理后98后常用的有效方法；
5、掌握有效激勵(lì)與輔導(dǎo)后98后的方法；
6、學(xué)會(huì)管理后98后的情緒與壓力，形成良好的企業(yè)文化；
7、提升他們的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力與影響力；
8、提升他們的壓力與情緒管理能力；
9、掌握溝通協(xié)調(diào)能力，學(xué)會(huì)如何與上級(jí)、同級(jí)及下級(jí)溝通；
10、提升他們的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力及文化建設(shè)方法。
培訓(xùn)對(duì)象：
企業(yè)基層主管/班組長(zhǎng)、現(xiàn)場(chǎng)管理干部、HR經(jīng)理等
【培訓(xùn)形式】
理論講述、角色扮演、案例分析、游戲互動(dòng)、頭腦風(fēng)暴、視頻賞析等
培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：
1天
課程大綱：
開(kāi)始篇
一、開(kāi)班、破冰
班主任/助教開(kāi)班
培訓(xùn)組織者/公司高層宣導(dǎo)
講師介紹
破冰活動(dòng)
二、團(tuán)隊(duì)組建
分組活動(dòng)
獎(jiǎng)懲措施
培訓(xùn)公約及簽字：以管理的方式上此課程，在課堂中學(xué)會(huì)科學(xué)管理
理念篇
一、基層管理的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變
1、走出管理的誤區(qū)
2、基層管理者扮演的角色
3、管理的5項(xiàng)基本職能
4、基層管理者的業(yè)績(jī)與影響力
案例研討
二、為什么是后98后？
1、98后的社會(huì)環(huán)境特征
受中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的影響
對(duì)傳統(tǒng)的判逆與繼承
傳統(tǒng)道德標(biāo)準(zhǔn)的破壞與新標(biāo)準(zhǔn)建立的缺失
獨(dú)立思維與自我思識(shí)的強(qiáng)化
意識(shí)形態(tài)的多元化
尊重、自由、平等思維
法律（維權(quán)）意識(shí)影響
2、98后思想與職業(yè)觀成因分析
思想方面
文化上由崇美到迷韓
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把觸角伸向世界每個(gè)角落
沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨洗禮
不迷信權(quán)威，不畏權(quán)貴
對(duì)東西方文化都是一知半解
2）職場(chǎng)特征
張揚(yáng)與自我
責(zé)任感與合作意識(shí)
工作成就意識(shí)
頻繁跳槽與職業(yè)發(fā)展
案例研討
實(shí)操篇
一、98后員工的管理輔導(dǎo)
1、98后員工類(lèi)型分析
DISC分析法
2、98后員工情景領(lǐng)導(dǎo)模式
情境領(lǐng)導(dǎo)模式分析
3、98后員工有效激勵(lì)方法
六大激勵(lì)技巧
分組討論：98后員工在職場(chǎng)的表現(xiàn)形式
4、如何管理98后員工（七大管理技巧）
5、如何批評(píng)/處分后98后員工
偶犯的“小錯(cuò)”處理
觸犯“大錯(cuò)”嚴(yán)重違紀(jì)或造成嚴(yán)重?fù)p失的處理
案例研討 角色扮演
6、如何管理團(tuán)隊(duì)中的“刺頭”
1）活用員工的短處
2）管理“野馬”的招術(shù)
3）管理年輕氣燥員工的招術(shù)
4）應(yīng)對(duì)老資格員工
5）管理桀鷔不馴員工
現(xiàn)場(chǎng)演練及點(diǎn)評(píng)
二、提升主管的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力
2.1 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力塑造
個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力之管理者的工作規(guī)劃-時(shí)間管理象限法
怎樣減少工作中的“救火”現(xiàn)象
時(shí)間管理的具體方法
個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力之工作問(wèn)題處理“5WHY”法
權(quán)力與影響力的差異
什么是影響力？影響力的特點(diǎn)
寓言分析：陳阿土的故事
建立影響力的八個(gè)規(guī)則
處理部屬抱怨的六大原則
建立威信的42個(gè)方法
案例研討 工具運(yùn)用
2.2 個(gè)人及下屬壓力與情緒管理
情緒與壓力的客觀性
陽(yáng)光心態(tài)的塑造
認(rèn)知我們的壓力源
成功壓力管理之七項(xiàng)修煉
左右你一生的14種情緒
簡(jiǎn)單易用的情緒控制方法
a 自我暗示法；b 睡眠法；c 保健法；d 運(yùn)動(dòng)法；e 傾訴法
f 深呼吸法；g 旅游法；h 音樂(lè)法；i 照鏡子法
快樂(lè)工作的要訣
游戲互動(dòng) 工具運(yùn)用
2.3 有效激勵(lì)員工的執(zhí)行動(dòng)力，持續(xù)保持工作激情
2.3.1 有效激勵(lì)
對(duì)激勵(lì)的基本認(rèn)知
◎激勵(lì)—通用的管理手段
◎管理者藝術(shù)的激勵(lì)行為
◎獎(jiǎng)懲結(jié)合的最佳效果
激勵(lì)的類(lèi)型和目的
世界頂級(jí)企業(yè)通用的六種激勵(lì)方式
①目標(biāo)激勵(lì)②榮譽(yù)激勵(lì)③贊美激勵(lì)④金錢(qián)激勵(lì)⑤休假激勵(lì)⑥信任激勵(lì)
漸進(jìn)法則與賣(mài)菜理論
管理者藝術(shù)的激勵(lì)行為：
●一分鐘的表?yè)P(yáng)●一分鐘的批評(píng)●盡力于員工保持親密的關(guān)系
2.3.2 提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
設(shè)立目標(biāo)執(zhí)行的7個(gè)步驟
員工執(zhí)行力不強(qiáng)的八大原因
提高執(zhí)行力的四把鑰匙：4C-澄清、勝任、承諾、控制
視頻賞析：《團(tuán)隊(duì)的力量》
案例研討 工具運(yùn)用
3.1 C1澄清
3.1.1 澄清任務(wù)六步法：從目的到任務(wù)
目的，目標(biāo)，問(wèn)題，根源，方案，任務(wù)
3.1.2 案例分析練習(xí)
3.1.3 澄清任務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的管理理念
a.澄清的含義：澄清任務(wù)，確保員工100%理解
b.通過(guò)控制行為來(lái)實(shí)現(xiàn)結(jié)果
c.結(jié)果導(dǎo)向，行為管理
3.2 C2 勝任
3.2.1 勝任的定義
3.2.2工具：勝任度評(píng)估表
3.2.3 提高團(tuán)隊(duì)勝任度的方法
a.人的考量
b.事的考量
c.組織的考量
3.3 C3 承諾
3.1.1 定義
3.1.2 獲得承諾的途徑
a. 通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力獲得承諾
b. 給予資源支持獲得承諾
3.1.3學(xué)會(huì)有力提問(wèn)技術(shù)激發(fā)下屬承諾
a.開(kāi)放式提問(wèn)
b.未來(lái)導(dǎo)向型提問(wèn)
c.如何型提問(wèn)
3.1.4獲得員工承諾時(shí)應(yīng)遵循的管理理念
3.4 C4 監(jiān)控
3.4.1 定義
案例分析
3.4.2 監(jiān)控=衡量與糾偏
3.4.3 過(guò)程管理七個(gè)關(guān)鍵
3.4.4 有效監(jiān)控的方法
2.4 班組團(tuán)隊(duì)及文化建設(shè)
1、從“無(wú)解的悖論”看文化
2、班組文化體系
3、公關(guān)文化—打造屬于自己的影響圈
4、學(xué)習(xí)文化—三人行，必有我?guī)?br /> 5、團(tuán)隊(duì)文化—比學(xué)趕幫中享受“彼此的快樂(lè)”
6、管理文化—效能與制度的誘惑
7、執(zhí)行文化—享受“盡力之美”的感動(dòng)
8、成長(zhǎng)文化—通往理想的上坡路
班組文化活動(dòng)案例--“群星璀璨”活動(dòng)
結(jié)束篇
1、學(xué)員、講師互動(dòng)問(wèn)答(Q & A)
2、考試（現(xiàn)場(chǎng)筆試）
3、現(xiàn)場(chǎng)PPT放映
4、講師贈(zèng)言 合影留念
課后提供管理輔助材料、學(xué)習(xí)工具包，包括許多實(shí)用表格、工具！

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